Questões da Prova IESES - 2015 - TRE-MA - Analista Judiciário - Contabilidade

Gestão estratégica pode ser conceituada como um processo contínuo e sistemático que possibilita o gerenciamento de uma organização a partir de três premissas básicas: planejamento estratégico, execução da estratégia e acompanhamento estratégico. As principais falhas ou dificuldades na implementação das estratégias nas organizações são:

I. As estratégias estavam em conflito com os valores e cultura da empresa.

II. A liderança e o comando dos gestores não foram eficazes.

III. A alta administração não deu sustentação suficiente.

IV. As metas foram compreendidas e assimiladas pelos colaboradores.

V. Mecanismos de compensação foram programados.

A partir das afirmativas apresentadas assinale a alternativa correta:

A Matriz SWOT utilizada no processo de elaboração do planejamento estratégico tem como essência possibilitar a escolha de uma estratégia adequada – para que a organização alcance determinados objetivos – a partir de uma avaliação crítica dos ambientes interno e externo. Considerando as variáveis que integram a Matriz SWOT registre as que se referem ao ambiente externo:

A excelência nos serviços públicos requer a adoção de programas de qualidade total. Os princípios de um programa de qualidade no setor público envolvem:

O Modelo de Excelência em Gestão Pública vinculado ao Programa Nacional da Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA caracteriza-se como um sistema de gestão de referência para as organizações do setor público brasileiro. Identifique a alternativa que contemplam os oito critérios do Modelo:

O BSC – Balanced Scorecard proposto por Kaplan e Norton contempla a perspectiva Financeira, a perspectiva dos Clientes, a perspectiva dos Processos Internos e a perspectiva do Aprendizado e Crescimento. Assinale a alternativa que contempla as perspectivas que NÃO são compatíveis com a administração pública: