O BSC – Balanced Scorecard proposto por Kaplan e
Norton contempla a perspectiva Financeira, a
perspectiva dos Clientes, a perspectiva dos Processos
Internos e a perspectiva do Aprendizado e Crescimento.
Assinale a alternativa que contempla as perspectivas
que NÃO são compatíveis com a administração pública:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas