Questões da Prova UFMT - 2015 - DETRAN-MT - Psicólogo

Sobre clima e cultura organizacional, analise as afirmativas.

I - O clima organizacional refere-se às percepções comuns que os funcionários de uma organização têm em relação à empresa e ao ambiente de trabalho.

II - A cultura é a argamassa social que ajuda a manter a organização coesa, fornecendo os padrões adequados para aquilo que os funcionários devem fazer ou dizer.

III - Os rituais são sequências repetitivas de atividades que expressam e reforçam os valores fundamentais da organização: quais objetivos são os mais importantes, que pessoas são importantes e quais são indispensáveis.

IV - Depois que uma cultura é estabelecida, inexistem práticas na organização que visam modificá-la dando aos funcionários um conjunto de experiências semelhantes.

Está correto o que se afirma em

A cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhados pelos membros de uma organização que a diferencia das demais. Existem sete características básicas que capturam a essência da cultura de uma organização. Em relação a essas características, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Atenção aos detalhes é o grau em que se espera que os funcionários demonstrem precisão e análise.

( ) Orientação para resultados é o grau em que os dirigentes focam mais os resultados do que as técnicas e os processos empregados para seu alcance.

( ) Foco na equipe é o grau em que as atividades de trabalho são mais organizadas em torno de equipes do que de indivíduos.

( ) Estabilidade é o grau em que as atividades organizacionais enfatizam a manutenção do status quo em vez do crescimento.

Assinale a sequência correta.

O setor de Recursos Humanos dispõe de vários processos e atividades que são efetuados na organização. Sobre essas atividades e processos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Avaliação de Desempenho

2 - Entrevista de Desligamento

3 - Levantamento de Necessidades de Treinamento

4 - Treinamento

( ) Processo que proporciona ao empregado novas habilitações, trazendo retorno ao investimento que a organização faz nele.

( ) Atividade que tem por objetivo colher as impressões do funcionário que serão armazenadas e que poderão ser utilizadas para melhoria do trabalho e da organização.

( ) Atividade que, se bem conduzida e planejada, pode ser instrumento útil para determinar se a organização dispõe ou não da equipe de que necessita.

( ) Atividade planejada que busca colher informações dos funcionários para organizar novas habilidades e atitudes de que eles precisam ter para desempenhar bem a função.

Marque a sequência correta.

Segundo Robbins (2010), conflito é um processo que tem início quando alguém percebe que outra parte afeta ou pode afetar negativamente alguma coisa que considera importante. A coluna da esquerda apresenta os estágios do conflito e a da direita, o conceito de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Oposição potencial ou incompatibilidade

2 - Estratégia

3 - Cognição e personalização

4 - Consequências

5 - Comportamento

( ) É a parte do processo em que os envolvidos decidem sobre o que é o conflito.

( ) Surgimento de condições que criam oportunidades para que o conflito se forme.

( ) Varia por dois tipos de razões: a natureza da situação e a tendência individual para utilizar determinada estratégia.

( ) Inclui as declarações, ações e reações das partes envolvidas no conflito, geralmente tentativas explícitas por cada uma das partes conflitantes de implementar suas estratégias.

( ) Pode ser funcional, quando resulta em melhoria do desempenho do grupo, ou disfuncional, quando atrapalha seu desempenho.

Marque a sequência correta