Questões da Prova UFBA - 2011 - UFBA - Vestibular de Arquivologia
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O documento resultante do planejamento estratégico é o plano operacional, no qual se definem a missão, os objetivos, as estratégias e os recursos da organização.
Os recursos a serem usados na execução do plano e dos meios de controle são definidos no plano estratégico.
Os objetivos da unidade de informação são definidos no planejamento operacional.
Todo plano deve conter a definição de objetivos, de recursos e de meios de controle.
O diagrama de Ishikawa tem como finalidade identificar os efeitos de um problema, já que é uma técnica de análise de causa e efeito, aplicada na fase de diagnóstico do processo de resolução dos problemas.