Questões da Prova BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65

A empresa é eficaz quando atinge seu objetivo de transformar pessoas em clientes lucrativos que garantam sua sobrevivência. Para serem eficazes, quando há concorrência, as empresas precisam ser competitivas, ter vantagens sobre as demais. Essas vantagens competitivas são qualidade, baixo custo, velocidade, inovação e flexibilidade. A competitividade com base em flexibilidade significa capacidade de: 

Uma forma de estudar a eficácia consiste em analisar as relações de troca entre as recompensas que os stakeholders (clientes, empregados, acionistas, fornecedores, governo, etc.) recebem e as contribuições fornecidas à organização. Quanto maior a coincidência de interesses entre essas partes, mais eficaz a organização e maior sua capacidade de sobrevivência. Com relação à essas recompensas recebidas e contribuições fornecidas é correto afirmar que:

Existem três critérios básicos de mensuração e avaliação do desempenho das organizações: eficiência, eficácia e compettvidade. Eficiência e eficácia, particularmente, são os principais critérios para medir e avaliar o desempenho das organizações e de seus administradores, pois todas as organizaçõessãosistemasderecursosperseguindoobjetivos, sendo que os administradores são responsáveis pela realização dos objetivos e pela forma como os recursos são utlizados. Considera-sequea:

Geralmente a análisedadistribuiçãodo trabalhoéefetuada combaseemquatroblocos: tempo,capacidadeprofissional, equilíbrio no volume de trabalho e possibilidades preliminares demudança.Noqueserefereaotempo,aquestão:

Aanálisedadistribuiçãodotrabalhoégeralmenteorganizada emetapasquedependem,fundamentalmente,de informações e da ajuda do pessoal que atua na unidade em análise. A etapa de: