Questões da Prova CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura

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Q349042 Gerência de Projetos
Julgue os itens a seguir, a respeito do PMBOK.

Os cinco grupos de processos do gerenciamento de projetos do PMBOK são Iniciação, Controle, Planejamento, Execução e Encerramento, nessa ordem.
Alternativas
Q349041 Governança de TI
Acerca da ITIL, julgue os itens que se seguem

A implantação do gerenciamento de serviço da ITIL requer preparação e planejamento do uso eficiente de pessoas, processo, parceiros e fornecedores.
Alternativas
Q349040 Governança de TI
Acerca da ITIL, julgue os itens que se seguem

Os guias complementares da ITIL são as publicações que fornecem orientações específicas para diferentes setores da indústria e das organizações.
Alternativas
Q349039 Governança de TI
Acerca da ITIL, julgue os itens que se seguem

A meta do gerenciamento de acesso da ITIL é prevenir incidentes recorrentes.
Alternativas
Q349038 Governança de TI
Acerca da ITIL, julgue os itens que se seguem.

O gerenciamento de serviço é um conjunto especializado de habilidades organizacionais que propiciem o fornecimento de valor aos clientes em forma de serviço.
Alternativas
Respostas
56: E
57: E
58: C
59: E
60: C