Questões da Prova CESPE / CEBRASPE - 2012 - MCT - Técnico - Tema VII
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O servidor, no exercício da função pública, deve buscar não só estudar, como também praticar a compreensão com os colegas de trabalho e os usuários, tendo por objetivos ampliar o entendimento mútuo e prestar um serviço público de excelência.
O servidor que possui um comportamento receptivo oferece respostas satisfatórias à organização, necessitando, porém, de estímulos e desafios.
Para executar atividades que requeiram esforço intelectual, o gestor público deve constituir grupos grandes, passando-lhes poucas ordens, com bastante objetividade.
A utilização do trabalho em equipe não se caracteriza como um advento recente nas organizações.
A eficácia no comportamento interpessoal relaciona-se à habilidade para resolver os problemas sem retrocessos.