Questões da Prova CESPE - 2010 - TRE-BA - Técnico Judiciário - Operação de Computador
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Com relação ao COBIT 4, julgue o item seguinte.
O domínio entrega e suporte abrange a entrega, o
desenvolvimento e(ou) as aquisições de soluções de TI,
bem como o suporte para executar a estratégia de TI
estabelecida no SLA.
Com relação ao COBIT 4, julgue o item seguinte.
Integridade, disponibilidade e confiabilidade são critérios
necessários à informação, que é um recurso de TI usado
pela organização.
Com relação ao COBIT 4, julgue o item seguinte.
O COBIT tem foco nos negócios, é orientado a processos
e embasado em controles definidos a partir da operação
de cada processo de TI. As informações de controle são
utilizadas na verificação de objetivos preestabelecidos e
na melhoria dos processos.
Com relação ao COBIT 4, julgue o item seguinte.
COBIT consiste em um framework interno de controle
para TI que oferece um modelo genérico de processos e
que representa todos os processos normalmente
encontrados nas funções de TI.
Julgue o item subsequente, a respeito do ITIL 3.
Os resultados obtidos a partir do uso do balanced scored
card na melhoria contínua do serviço influenciam a
abordagem tática do gerenciamento de serviço, bem
como as políticas e os padrões do serviço de TI na
estratégia de serviço.