O processo é planejado e executado no nível 2 do modelo CMMI, de acordo com políticas organizacionais, por pessoal habilitado e utilizando recursos adequados para gerar saídas de forma controlada. Esse processo envolve os grupos interessados adequados, além de ser monitorado, controlado, revisado e avaliado quanto à conformidade com sua descrição e ao desempenho previsto nos seus planos.
O domínio aquisição e implementação envolve a identificação, desenvolvimento e(ou) aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua mplementação e integração junto aos processos de negócio. Mudanças e manutenções em sistemas existentes também estão cobertas por esse domínio, para garantir a continuidade dos espectivos ciclos de vida.
São objetivos do COBIT: estabelecer relacionamentos com os requisitos do negócio e organizar os processos de gerenciamento de serviços em uma estrutura de ciclo de vida de serviço.
Os processos de transição de serviço (gerenciamento de conhecimento, gerenciamento de mudança, gerenciamento da configuração e ativos de serviços, gerenciamento de liberação e implantação, validação e teste de serviço e avaliação) e a coordenação de recursos que eles requerem são de responsabilidade do processo de planejamento e suporte da transição.
No plano de continuidade de negócios, estão definidas as etapas necessárias para recuperar os processos de negócio logo após um desastre, bem como identificados os fatores que o invocarão, as pessoas que serão envolvidas e a comunicação. O plano de continuidade de negócios é composto, em uma parte significativa, pelos planos de continuidade de serviço de TI.