Questões de Concurso Sobre governança de ti para técnico de processamento de dados

Paulo, que trabalha como técnico em Processamento de Dados do TCE-RS, recebeu a atribuição de avaliar regularmente a disponibilidade e o desempenho dos serviços de TI ao usuário, de forma a identificar se estão sendo cumpridos os acordos de nível de serviços que foram estabelecidos. Considerando que o TCE-RS emprega o COBIT em sua versão 4.1 para a governança de TI, a atividade de avaliação regular dos resultados dos serviços prestados por TI é compreendida no domínio do COBIT chamado

Uma instituição trabalha com diversos sistemas de informação para atender as suas operações. Diante do surgimento de novas necessidades de informatização, a equipe de TI necessita promover o alinhamento estratégico das suas iniciativas de projetos de sistemas, realizando uma análise de portfólio de sistemas de informação. Para isso, deve:

I. Demonstrar quais processos e áreas de negócio são atendidos em cada um dos sistemas de informação atualmente em uso.

II. Reportar o estado dos projetos em curso com apresentação dos prazos e custos planejados e realizados.

III. Apontar as referências de soluções tecnológicas que estão sendo apresentadas ao mercado como sendo de elevado grau de inovação e impulsionadoras do futuro da TI.

A apresentação do portfólio de sistemas e a sua análise para alinhamento de negócios com as ações de TI deve incluir APENAS o que consta em

O COBIT 5 estabelece uma divisão dos processos de governança e de gestão de TI em domínios, sobre os quais, é correto afirmar que