Questões de Concurso

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Q2496032 Governança de TI
O conhecimento existe dentro das pessoas e é parte integrante da complexidade e da imprevisibilidade humana. Embora tradicionalmente se pense nos ativos como definíveis e concretos, para os ativos do conhecimento, eles são:
Alternativas
Q2493422 Governança de TI
Em um período de 24 horas, um servidor de um sistema com Acordo de Nível de Serviço (Service Level Agreement – SLA) diário de 96% sofreu 3 paradas, sinalizando necessidade de manutenção preventiva. As paradas tiveram as seguintes durações:

1ª parada: 45min;
2ª parada: 1 hora e 15 minutos; e
3ª parada: 15 minutos.

O MTBF (Tempo Médio entre Falhas) desse servidor é de:
Alternativas
Q2492534 Governança de TI

A respeito das contratações baseadas em unidades de serviços técnicos (UST) ou unidades similares, julgue o item a seguir, considerando, no que couber, o entendimento do Tribunal de Contas da União (TCU).


O uso da métrica UST é inadequado para a medição e a cobrança de artefatos intermediários que não gerem resultados, assim como deve ser evitado para a contratação de serviços de suporte contínuo de infraestrutura de tecnologia da informação.

Alternativas
Q2492533 Governança de TI

A respeito das contratações baseadas em unidades de serviços técnicos (UST) ou unidades similares, julgue o item a seguir, considerando, no que couber, o entendimento do Tribunal de Contas da União (TCU).


Para a análise crítica da composição de preços unitários UST e do custo total estimado da contratação, é possível e recomendável a sua complementação com a análise do fator-k

Alternativas
Q2492444 Governança de TI
Em uma reunião de governança da empresa K, o setor estratégico decidiu migrar alguns serviços para nuvem. A empresa buscou uma prestadora de serviço de nuvem que atenda à arquitetura de referência proposta pelo NIST (National Institute of Standards and Technology), a qual define cinco atores principais (consumidor, provedor, agente, auditor e operador). Em virtude da complexidade do serviço, houve um foco maior no agente da nuvem, que oferece tipos de suporte diferentes. A empresa K identificou que precisará de suporte na arbitragem de serviço.

A arbitragem de serviço caracteriza-se pelo fato de que:
Alternativas
Respostas
21: E
22: B
23: C
24: C
25: C