Questões de Concurso

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Q2441789 Governança de TI
De acordo com a ITIL v4, a atividade da cadeia de valor na qual NÃO há envolvimento da central de serviços é: 
Alternativas
Q2438373 Governança de TI
No modelo ITIL v.4, a cadeia de valor de serviço é definida como: 
Alternativas
Q2417274 Governança de TI

Julgue o item que se seguem com relação a COBIT 5 e governança de tecnologia de informação.


O princípio segundo o qual o COBIT 5 permite abordagem holística se alinha a outros padrões e modelos e, portanto, pode servir como modelo unificado para a governança e gestão de TI da organização. 

Alternativas
Q2417273 Governança de TI

Julgue o item que se seguem com relação a COBIT 5 e governança de tecnologia de informação.


O habilitador de informação do COBIT 5 destaca as seguintes fases: construir, entregar, monitorar e descartar.

Alternativas
Q2417206 Governança de TI

Julgue o item seguinte acerca de gerenciamento de serviços e de conceitos de ITIL.


O gerenciamento de capacidade ITIL tem como objetivo entender os requisitos de capacidade do negócio e controlar a entrega dessa capacidade no presente e no futuro, e é o processo responsável por indicar as vantagens potenciais que as novas tecnologias podem trazer para a organização.

Alternativas
Respostas
6: B
7: A
8: E
9: E
10: C