Questões da Prova ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 2
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Q623461
Governança de TI
Na Biblioteca ITIL v3 de gerenciamento de serviços de
TI, entre os sete processos do livro Desenho de Serviços,
encontra-se o processo
Q623460
Governança de TI
Na Biblioteca ITIL v3 de gerenciamento de serviços de TI,
o processo Gerenciamento de Mudança é executado