Questões da Prova CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Técnico(a) de Informática Júnior
Foram encontradas 3 questões
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Segundo o ITIL v2, o estabelecido para o atendimento a essa solicitação do usuário denomina-se
Sendo assim, conclui-se que esse técnico trabalha na equipe de gestão de
Depois de realizar essa tarefa para 10 sistemas diferentes e verificar que nunca estava pronta a atender às suas demandas de realização de compras, migrações e movimentação de equipamentos, a empresa chegou à conclusão de que deveria seguir o ITIL para apoiar o processo de gestão.
Nessa situação, de acordo com o ITIL v2, essa empresa deve trabalhar o processo de gestão de