Questões da Prova CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Tecnologia da Informação
Foram encontradas 12 questões
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Ano: 2014
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SUFRAMA
Prova:
CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Tecnologia da Informação |
Q371805
Governança de TI
Texto associado
Julgue os itens a seguir acerca dos fundamentos da ITIL v3.
Um dos benefícios da adoção do ciclo de vida de serviço da ITIL consiste na obtenção de maior clareza na demonstração do retorno acerca dos investimentos (ROI) e do valor dos investimentos (VOI) nos serviços de TI.
Ano: 2014
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SUFRAMA
Prova:
CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Tecnologia da Informação |
Q371804
Governança de TI
Texto associado
Julgue os itens a seguir acerca dos fundamentos da ITIL v3.
A migração de uma situação em que não há nenhum processo de gerenciamento de serviços de TI para a implantação completa das práticas da ITIL aumenta o custo total de propriedade da organização.