Questões da Prova FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação

Q104885

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q104885 Governança de TI

No ITIL (V3), são tópicos incluídos em transição do serviço:

gerenciamento de configurações e ativos de serviço.

gerenciamento de eventos e gerenciamento de configurações.

ativos de serviço e balanceamento do conflito das metas.

gerenciamento de eventos e gerenciamento de incidentes.

gerenciamento de problemas e cumprimento dos pedidos.

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