Questões de Concurso Sobre indicadores de desempenho em modelagem de processos de negócio (bpm)

Indicadores são formas de representação quantificável de características de produtos e processos, utilizados para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo. Indicadores de Produtividade medem: 

Quanto às principais características de um modelo de medição de desempenho, assinale a opção correta.

Os indicadores de desempenho são

Assinale a opção que representa a prática adotada por uma equipe de alto desempenho, cujos empregados trabalham juntos e motivados em direção a objetivos comuns, focados em entregar os melhores resultados e soluções de negócios.

Considere as seguintes descrições de indicadores de desempenho.
I Indicadores de desempenho estão sempre aprumados com objetivos e estratégias corporativas. II Todo indicador de desempenho pertence a um indivíduo ou grupo da área de negócio que é responsável pelo seu resultado. III Indicadores de desempenho medem valores de negócio e performance desejada.
No que se refere aos indicadores de desempenho utilizados no gerenciamento de processos de negócio, as descrições apresentadas anteriormente correspondem, respectivamente, às características