Questões de Concurso Sobre comportamento, postura em secretariado

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Q2103570
Secretariado Comportamento, Postura ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Bady Bassitt - SP Prova: VUNESP - 2023 - Câmara de Bady Bassitt - SP - Secretário(a) |
Q2103570 Secretariado
Quando a percepção e as expectativas do usuário sobre a prestação de serviços são maiores que a qualidade do atendimento recebido temos a 
Alternativas
Q2103569
Secretariado Comportamento, Postura ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Bady Bassitt - SP Prova: VUNESP - 2023 - Câmara de Bady Bassitt - SP - Secretário(a) |
Q2103569 Secretariado
As relações interpessoais dentro de uma organização não podem ser ignoradas ou minimizadas, uma vez que um ambiente de relacionamento saudável
Alternativas
Q2079984
Secretariado Comportamento, Postura ,
Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lavras - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - Prefeitura de Lavras - MG - Secretária de Escola |
Q2079984 Secretariado
O atendimento ao cliente ou público externo é de extrema importância, de acordo com Azevedo e Costa (2006) em “Secretária: um guia prático”.
Baseando-se nessas autoras, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q2079983
Secretariado Comportamento, Postura ,
Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lavras - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - Prefeitura de Lavras - MG - Secretária de Escola |
Q2079983 Secretariado
De acordo com Azevedo e Costa (2006), organizar reuniões é uma tarefa que requer um profissional eficaz.
De acordo com as autoras, são procedimentos a serem adotados pelo profissional do Secretariado ao se organizar uma reunião, exceto:
Alternativas
Q2003281
Secretariado Comportamento, Postura , Atribuições ,
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PR Prova: Quadrix - 2019 - CRA-PR - Secretária I |
Q2003281 Secretariado

Julgue  o  item  com  relação  à  profissão  de  secretariado.


Competência  e  conhecimento  para  lidar  com  conflitos  são  fundamentais  ao  profissional  de  secretariado  porque  são  esperadas  dele  ações  e  habilidades  que  solucionem conflitos. No entanto, precisa compreender  como a divergência acontece e como poderá auxiliar em  sua resolução. 

Alternativas
Respostas
11: B
12: D
13: B
14: B
15: C
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