Home Concursos Públicos Questões Q2103570 Quando a percepção e as expectativas do usuário sobre a pre... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q2103570 Secretariado Comportamento, Postura , Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Bady Bassitt - SP Prova: VUNESP - 2023 - Câmara de Bady Bassitt - SP - Secretário(a) | Q2103570 Secretariado Quando a percepção e as expectativas do usuário sobre a prestação de serviços são maiores que a qualidade do atendimento recebido temos a Alternativas A eficiência. B insatisfação. C confiabilidade. D indiferença. E racionalização. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Parabéns! Você acertou! Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários (4) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro