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Q449030

Metrologia

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade | CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q449030 Metrologia

Acerca do modelo de gestão da qualidade para as organizações em geral, assinale a opção correta.

Alternativas

O sistema de gestão da qualidade contempla apenas ações preventivas, pois a lógica da qualidade é direcionar os esforços em melhorias contínuas futuras.

Procedimento é um conjunto de atividades inter-relacionadas e interatuantes que transformam entradas em saídas.

Segundo Kaoru Ishikawa, um bom controle de qualidade consiste em desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que seja mais útil e sempre mais satisfatório para o consumidor, ainda que menos econômico.

Um programa de gerenciamento da qualidade, além de construir e sustentar uma cultura dedicada a melhorias contínuas, requer dedicação, delegação e participação do topo da liderança.

O controle da qualidade total baseia-se na participação de determinados setores da organização, normalmente associados ao nível tático.

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Q449029

Metrologia

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade |

Q449029 Metrologia

Assinale a opção correta a respeito da evolução da qualidade dos processos nas organizações.

Alternativas

No Brasil, a administração da qualidade começou a ser estudada a partir da década passada, em decorrência da edição do Código de Defesa do Consumidor.

O controle da qualidade moderno remonta a sua origem ao início da década de 30 do século passado, nos Estados Unidos da América (EUA), com a aplicação na indústria do gráfico de controle inventado por Walter A. Shewhart.

O período da Segunda Guerra Mundial, devido às ameaças e destruições constantes, dificultou o aprimoramento das técnicas referentes à aplicação do controle da qualidade, refletindo na baixa qualidade e no alto custo do material bélico produzido nos EUA.

O Japão, apesar de ter contribuído expressivamente para os estudos relacionados à qualidade, não viu o seu parque industrial diretamente beneficiado em função da cultura conservadora do país.

O controle da qualidade moderno não utiliza técnicas estatísticas, visto privilegiar a análise qualitativa à quantitativa.

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Q449028

Metrologia

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade |

Q449028 Metrologia

Considerando que a qualidade pressupõe ações contínuas, compartilhadas e direcionadas, assinale a opção correta

Alternativas

O ciclo da qualidade de Deming é uma ferramenta voltada primordialmente para o controle de resultados.

Os esforços para a implementação da qualidade seguem a tendência da centralização de poder, de modo a verticalizar a comunicação na organização.

O controle da qualidade total estende seu conceito de qualidade por toda a organização, muitas vezes preterindo a satisfação dos clientes externos.

Podem ser usadas como ferramentas da qualidade: ciclo PDCA; 5W2H; matriz GUT; brainstorming; fluxograma; desvio padrão; análise de Pareto; diagrama de causa e efeito; 5S e escala Richter.

O discurso principal do kaizen é focado na melhoria incremental, a partir da eliminação da sobrecarga de trabalho, do desperdício de tempo e recursos e da irregularidade nas ações e atividades.

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Q449041

Metrologia

Q449041 Metrologia

Considerando que a acreditação de organismos de inspeção é concedida para um escopo, que é definido com base no tipo de inspeção, nos critérios de aprovação e(ou) no tipo de produto inspecionado, assinale a opção correta.

Alternativas

Na área de segurança veicular, deve-se comprovar o atendimento aos requisitos de segurança e ambientais estabelecidos pelos seguintes órgãos: CONMETRO, INMETRO, CONTRAN e DETRAN.

Na área de transporte de produtos perigosos, a avaliação é realizada apenas nos veículos utilizados no transporte dos produtos perigosos.

Na área de ensaios destrutivos, a avaliação da homogeneidade e integridade estrutural de materiais e equipamentos é realizada por meio de ensaios.

No que tange especificamente aos organismos de inspeção de veículos para transporte de produtos perigosos, realizam-se tantas acreditações quantos forem os locais de inspeção do organismo.

O transporte de produtos perigosos representa um perigo relevante para a integridade física dos indivíduos e da propriedade, por isso prescinde do atendimento de regulamentações ambientais oriundas do CONAMA e do IBAMA.

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Q449039

Metrologia

Q449039 Metrologia

Assinale a opção correta com respeito à acreditação de laboratórios de ensaio e calibração.

Alternativas

A acreditação de laboratórios não é concedida para atividades de natureza interpretativa, no entanto, permite-se a atividade de consultoria quando baseada em resultados de calibrações ou ensaios objetivos.

Laboratórios que realizam serviços de calibração e(ou) ensaios vinculados a organização estrangeira não podem receber a acreditação.

É necessária, para a acreditação de laboratórios, a vinculação a uma entidade governamental, de modo a assegurar o interesse público.

Um laboratório considerado competente, em caso de demanda excessiva, pode subcontratar outro laboratório para a execução da atividade, sem que este necessariamente tenha passado pela acreditação.

A acreditação de laboratórios não é concedida para atividades de natureza subjetiva.

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