Questões de Concurso
Sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
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Q827675
Administração Pública
Um gerente de sessão de determinado órgão público declarou que sua principal preocupação é que “as atividades da nossa sessão sejam realizadas e que os nossos objetivos sejam atingidos – não importa quanto esforço a equipe tenha que fazer”.
A principal preocupação do gerente é com a:
Q795766
Administração Pública
As organizações públicas cada vez mais têm o desafio de
entregar para a sociedade serviços e produtos de qualidade
e que atendam às suas expectativas. Inúmeras áreas do
governo vêm implementando o gerenciamento de projetos
para entregar resultados de forma
Ano: 2017
Banca:
UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
UFPA - 2017 - UFPA - Psicólogo - Área: Organizacional e do Trabalho |
Q794456
Administração Pública
A literatura a respeito de descrição de competências na administração pública sugere que estas sejam redigidas
iniciando-se com “verbo” e seu objeto. Todavia, a mesma literatura recomenda atenção na escolha dos verbos.
Analise as propostas de competências abaixo.
I Conhecer os serviços da instituição. II Internalizar os valores dos grupos de trabalho. III Refletir sobre seu papel na cultura organizacional. IV Elaborar planilhas de cálculo em editores de planilha. V Compreender as demandas do cidadão. VI Propor sugestões de melhorias em reuniões.
As propostas das competências que contêm os verbos mais adequados de acordo com a literatura adotada pelo Governo Federal são
I Conhecer os serviços da instituição. II Internalizar os valores dos grupos de trabalho. III Refletir sobre seu papel na cultura organizacional. IV Elaborar planilhas de cálculo em editores de planilha. V Compreender as demandas do cidadão. VI Propor sugestões de melhorias em reuniões.
As propostas das competências que contêm os verbos mais adequados de acordo com a literatura adotada pelo Governo Federal são
Ano: 2017
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEDF
Prova:
CESPE - 2017 - SEDF - Técnico de Gestão Educacional - Apoio Administrativo |
Q768734
Administração Pública
Com relação a equilíbrio organizacional, liderança, motivação
e objetivos da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.
O equilíbrio organizacional de uma instituição pública é mensurado pela efetividade dos resultados alcançados em relação às metas estabelecidas pelo respectivo órgão controlador.
O equilíbrio organizacional de uma instituição pública é mensurado pela efetividade dos resultados alcançados em relação às metas estabelecidas pelo respectivo órgão controlador.
Q1383647
Administração Pública
O GESPÚBLICA foi criado em 23 de fevereiro de 2005, por meio
da publicação do Decreto nº 5.378, resultado da fusão do
Programa da Qualidade no Serviço Público e do Programa
Nacional de Desburocratização. Dadas as afirmativas a respeito
dos princípios fundamentais desse programa,
I. Em relação ao princípio Participação e Comprometimento, os servidores que lidam diretamente com os cidadãos devem elaborar a carta de serviços para justificar, junto à alta administração, o uso dos recursos. II. No princípio Informação e Transparência, deve-se colocar à disposição do cidadão todas as informações relacionadas aos serviços prestados pela organização. III. No princípio Aprendizagem, a ação de aprendizado deve ser internalizada por todos os atores da organização, tornando-se parte do trabalho diário em qualquer atividade. IV. No princípio Participação do Cidadão, as organizações devem estimular a participação do cidadão na avaliação dos serviços, criando canais de comunicação para que ele possa reclamar quando não estiver satisfeito e sugerir melhorias na prestação destes.
verifica-se que estão corretas apenas
I. Em relação ao princípio Participação e Comprometimento, os servidores que lidam diretamente com os cidadãos devem elaborar a carta de serviços para justificar, junto à alta administração, o uso dos recursos. II. No princípio Informação e Transparência, deve-se colocar à disposição do cidadão todas as informações relacionadas aos serviços prestados pela organização. III. No princípio Aprendizagem, a ação de aprendizado deve ser internalizada por todos os atores da organização, tornando-se parte do trabalho diário em qualquer atividade. IV. No princípio Participação do Cidadão, as organizações devem estimular a participação do cidadão na avaliação dos serviços, criando canais de comunicação para que ele possa reclamar quando não estiver satisfeito e sugerir melhorias na prestação destes.
verifica-se que estão corretas apenas
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
CREMESP
Prova:
FCC - 2016 - CREMESP - Analista de Gestão de Pessoas - Área Departamento Pessoal |
Q1008611
Administração Pública
A atuação da Administração Pública vem sendo cada vez mais avaliada de acordo com os resultados obtidos e com a satisfação das expectativas dos cidadãos. Nesse contexto, despontam os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, sobre os quais pode-se afirmar que
I. Efetividade relaciona-se com o impacto final das ações e o correspondente grau de satisfação da sociedade pelos serviços prestados.
II. Eficiência diz respeito ao uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços.
III. Eficácia corresponde a um indicador exclusivamente econômico, que mede a relação direta entre custos e produtos/serviços.
Está correto o que se afirma APENAS em
Ano: 2016
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Lages - SC
Prova:
FEPESE - 2016 - Prefeitura de Lages - SC - Administrador |
Q767505
Administração Pública
A administração pública gerencial é um modelo
normativo para a estruturação e a gestão da administração
pública baseado em valores de:
Ano: 2016
Banca:
IBADE
Órgão:
Câmara de Santa Maria Madalena - RJ
Prova:
IBADE - 2016 - Câmara de Santa Maria Madalena - RJ - Agente Administrativo |
Q766345
Administração Pública
Nem sempre o poder é utilizado de forma adequada
pelos administradores públicos. Quando o agente
público atua, embora dentro da sua competência, de
forma afastada do interesse público, evidencia-se a
seguinte situação:
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UNIFESSPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UNIFESSPA - Assistente em Administração |
Q749968
Administração Pública
O Decreto nº 6.932/2009, que dispõe sobre a simplificação do atendimento público prestado ao cidadão,
estabelece em seu Art. 1º, através de seus incisos de I a VIII, diretrizes nas relações entre si e com o cidadão,
no que diz respeito à
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
Prefeitura de Ceará-Mirim - RN
Prova:
COMPERVE - 2016 - Prefeitura de Ceará-Mirim - RN - Administrador |
Q729713
Administração Pública
Os princípios constitucionais são a base de sustentação do Modelo de Excelência na Gestão
Pública. Dentre esses princípios, tem-se a eficiência, cujo significado é
Q692636
Administração Pública
A ferramenta de gestão utilizada para a aferição de
aspectos de economicidade, eficiência, eficácia e efetividade
de programas e ações executadas por entidades
do setor público é denominada
Q623398
Administração Pública
A partir da IN 04/2010, Art. 4° , III, a SLTI desenvolveu um
modelo para elaboração de PDTI que contempla, pelo
menos, as seguintes áreas: necessidades de informação
alinhadas à estratégia do órgão ou entidade, plano de
investimentos, contratações de serviços, quantitativo e
capacitação de pessoal, aquisição de equipamentos e
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 14ª Região (RO e AC)
Prova:
FCC - 2016 - TRT - 14ª Região (RO e AC) - Analista Judiciário - Área Judiciária |
Q618047
Administração Pública
Os indicadores são instrumentos metodológicos que permitem identificar e mensurar aspectos relacionados a certo conceito,
situação, fenômeno, problema ou mesmo resultado de uma determinada intervenção na realidade social. Sobre os componentes
básicos de um indicador, é correto afirmar:
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 23ª REGIÃO (MT)
Prova:
FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q613531
Administração Pública
A atuação da Administração pública vem sendo, cada vez
mais, pautada e avaliada por critérios de eficiência, eficácia e efetividade. Nesse contexto, considere:
I. Uma ação administrativa é considerada eficiente quando contempla o uso racional e econômico de insumos para sua consecução.
II. A efetividade de uma ação administrativa depende do nível de atingimento das metas estabelecidas internamente e não, necessariamente, de seus efeitos externos.
III. A eficácia de uma ação administrativa corresponde ao grau máximo de sucesso da referida ação, consistente na satisfação das necessidades da sociedade em relação àquela demanda.
Esta correto o que consta APENAS em
I. Uma ação administrativa é considerada eficiente quando contempla o uso racional e econômico de insumos para sua consecução.
II. A efetividade de uma ação administrativa depende do nível de atingimento das metas estabelecidas internamente e não, necessariamente, de seus efeitos externos.
III. A eficácia de uma ação administrativa corresponde ao grau máximo de sucesso da referida ação, consistente na satisfação das necessidades da sociedade em relação àquela demanda.
Esta correto o que consta APENAS em
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-PI
Prova:
CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Administrativa |
Q607069
Administração Pública
Acerca da reforma do serviço civil, assinale a opção correta.
Ano: 2015
Banca:
Calegariox Serviços
Órgão:
Prefeitura de Brasiléia - AC
Prova:
Calegariox Serviços - 2015 - Prefeitura de Brasiléia - AC - Administrador |
Q1363719
Administração Pública
O servidor público tem um papel decisivo na Administração Pública, pois a sua atuação está necessariamente voltada para os anseios da comunidade ou sociedade na qual ele vive.
Alguns princípios fundamentais à sua atuação são:
I - É um agente de transformação a serviço da sociedade;
II - Tem o compromisso condescendente com a ética e com os princípios constitucionais;
III – Procura sempre se atualizar e desenvolver novas competências;
IV - Capacidade de lidar com a diferença e a diversidade.
Qual das alternativas abaixo apresenta corretamente todos os princípios do servidor público?
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de São Paulo - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Conhecimentos Específicos |
Q852347
Administração Pública
Os indicadores do Programa de Metas da cidade de São
Paulo são:
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de São Paulo - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Conhecimentos Específicos |
Q852345
Administração Pública
É um exemplo de avaliação, conforme o conceito de
eficiência, a
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de São Paulo - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Conhecimentos Específicos |
Q852308
Administração Pública
Com relação ao processo de contratualização realizado
pelos entes públicos, é correto afirmar que
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de São Paulo - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Conhecimentos Específicos |
Q852302
Administração Pública
Nos últimos anos, a administração pública brasileira
tem construído formas alternativas de compras públicas,
baseadas em princípios como sustentabilidade e desenvolvimento
econômico, entre outros. Sobre esses novos
modelos de compras públicas, é correto afirmar que
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