Questões de Concurso
Sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
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Acerca de avaliações de políticas públicas e programas governamentais, julgue o item seguinte.
O elemento central da avaliação da efetividade de um
programa governamental é o diagnóstico, que auxilia na
alocação dos recursos disponíveis de acordo com os objetivos
propostos.
No que se refere aos conceitos de eficácia e efetividade aplicados à administração pública, julgue o item subsequente.
A efetividade, na área pública, ocorre quando os bens e
serviços resultantes de determinada ação alcançam os
resultados mais benéficos para a sociedade.
No que se refere aos conceitos de eficácia e efetividade aplicados à administração pública, julgue o item subsequente.
Uma ação se mostra eficaz quando se verifica o uso racional e econômico dos insumos na produção de um bem ou serviço.
O conceito de efetividade refere-se aos impactos de determinada ação ou política pública.
A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue.
Ao gerenciar o desempenho de uma organização pública, é
correto mensurar a satisfação do cidadão como um indicador
de desempenho para os serviços públicos prestados.
O modelo gerencial da administração pública preconiza a adoção de indicadores para monitorar e avaliar as ações das organizações e das políticas públicas. Analise as afirmações a seguir relativas a esses indicadores.
I A taxa de mortalidade da população por hipertensão é um exemplo de indicador de efetividade.
II O volume de recursos utilizados na prevenção da hipertensão e o número de pessoas atendidas são exemplos de indicador de eficácia.
III O comparativo entre o percentual do número de metas cumpridas e o total de metas previamente estabelecidas é um exemplo de indicador de eficiência.
IV O número de profissionais de saúde (médicos e enfermeiros) por habitante é um exemplo de indicador de eficácia .
Das afirmações, estão corretas
Analise as seguintes afirmativas sobre a avaliação de resultados na administração pública, segundo Resende (2012), e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Eficiência na avaliação de programas executados pelo governo refere-se à verificação do grau em que a alocação setorial dos recursos se ajusta aos objetivos governamentais (eficácia).
( ) Eficácia na avaliação de programas executados pelo governo refere-se à apuração da racionalidade com que os recursos alocados a determinados programas são utilizados (uso racional de recursos).
( ) Em nível macroeconômico, os resultados devem ser avaliados em termos da contribuição dos diferentes programas, para se atingir os grandes objetivos regionais de crescimento econômico, distribuição de renda, etc. Em nível setorial, os resultados se referem à eficiência dos programas.
( ) Em nível de programa, os resultados podem se referir à contribuição dos gastos para o aumento na quantidade ou qualidade do serviço oferecido. Em nível de projeto específico, os resultados são estabelecidos em termos e ampliação dos insumos utilizados para a consecução dos objetivos do programa.
Assinale a sequência CORRETA.
No site do TCE-SP, lê-se:
IEGM/TCE-SP: índice de efetividade da gestão municipal
O IEGM/TCE-SP é o índice de desempenho da Corte de Contas paulista, composto por 7 (sete) índices setoriais, consolidados em um único índice por meio de um modelo matemático que, com foco na análise da infraestrutura e dos processos dos entes municipais, busca avaliar a efetividade das políticas e atividades públicas desenvolvidas pelos seus gestores. A combinação das análises destes sete índices temáticos busca averiguar, ao longo do tempo, se a visão e objetivos estratégicos dos municípios foram alcançados de forma efetiva e, com isso, oferecer elementos importantes para auxiliar e subsidiar a ação fiscalizatória.
(http://iegm.tce.sp.gov.br/help.html)
No IEGM/TCE-SP, um dos sete índices setoriais refere-se ao quesito fiscal, denominado i-Fiscal. Esse índice setorial mede o resultado da gestão fiscal dos municípíos paulistas por meio da análise: da execução financeira e orçamentária, das decisões em relação à aplicação de recursos vinculados e da obediência aos limites estabelecidos pela LRF. Considerando esses itens do i-Fiscal como critérios para a mensuração do desempenho governamental, é correto afirmar que o i-Fiscal avalia
Acerca das características das organizações formais modernas, das convergências e diferenças entre gestão pública e privada, da gestão de resultados e da gestão de desempenho, julgue o próximo item.
A finalidade dos feedbacks fornecidos aos servidores durante
determinado processo de gestão de desempenho é orientar
a condução das ações.
No que diz respeito à administração pública brasileira contemporânea, julgue o item subsequente.
A produtividade e a eficiência — parâmetros tradicionais de
recompensa nas organizações privadas — podem não ser
critérios determinantes para a designação de servidores para
cargos de direção na administração pública, razão por que tal
tarefa constitui um desafio para o gestor de pessoal que deseje
aplicar técnicas de administração gerencial a organizações
públicas.
O funcionário de um órgão público de fomento à pesquisa tem como atribuição o atendimento a solicitantes de pedidos de bolsas de estudo no exterior. O funcionário é responsável pelo atendimento dos solicitantes, registro e recebimento dos documentos que dão início ao processo de solicitação das bolsas, devendo ser iniciados apenas os processos que se enquadrem nos critérios do órgão para concedê-las. Dessa etapa inicial os processos seguem para as etapas de avaliação e decisão. Em 2015, o funcionário atendeu 150 solicitantes, dando início a 150 processos de pedido de bolsa. Desses processos, 10 foram recusados na etapa de avaliação por não atenderem aos critérios de concessão de bolsas e outros 36 tiveram o pedido negado por falta de verba. Em 2016, o funcionário atendeu 80 solicitantes, dando início a 80 processos de pedido de bolsa. Desses processos, 8 foram recusados na etapa de avaliação das bolsas por não atenderem aos critérios de concessão de bolsas e 36 foram recusados por falta de verbas.
Comparando-se os resultados dos anos de 2015 e de 2016, é correto afirmar que o funcionário: