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Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.
Na gestão por processos, as tarefas são realizadas sob rígida
supervisão hierárquica.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.
Na gestão por processos, a avaliação de desempenho é
orientada aos resultados do processo de negócio.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.
Na gestão por processos, em vez de uma visão verticalizada,
prevalece uma visão sistêmica focada nos usuários dos
serviços.
I.Capacitando os trabalhadores e dirigentes para os desafios.
II.Promovendo o trabalho mais individualizado entre os organismos da administração pública.
III.Maximizando o nível de complexidade e eficiência dos processos da gestão pública.
A seguir assinale a alternativa CORRETA:
(__) Os procedimentos administrativos são regras formais aprovadas pela organização e, as regras informais que os colabores de trabalho criam para o próprio uso também são procedimentos administrativos, um exemplo é a prioridade de algumas pessoas para escolher o período de férias, porque tem filhos.
(__)Os procedimentos administrativos são um conjunto de regras objetivas formais promulgadas por uma organização privada ou governamental que direcionam a tomada de decisões de gestão.
(__)Os procedimentos ajudam a estabelecer a legitimidade da ação da gestão, garantindo que a aplicação das regras e decisões de gestão seja feita de maneira objetiva, justa e consistente.
Fonte disponível em: <https://pt.estudyando.com/o-quesao-procedimentos-administrativos-definicao-e-explicacao/>
Especifique a alternativa com a sequência correta:
Assinale a alternativa que apresenta correspondência correta entre os ícones à esquerda e as funcionalidades à direita.
Assinale a alternativa que apresenta operações válidas para o SEI.
(__)A conta de água não deve ser emitida após a leitura.
(__)As contas devem ser revisadas para evitar erros antes da emissão.
(__)As contas atrasadas devem ser emitidas com multa e juros automaticamente.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
I. Com os recursos das novas tecnologias da informação, somados ao fenômeno da globalização econômica, padrões mundiais começaram a pressionar a produção de bens e serviços.
II. Numa organização fundamentada no modelo funcional, o processo encontra-se de modo fragmentado, não havendo um gerenciamento dedicado ao processo, conduzindo as tarefas de modo isolado.
III. O valor de um serviço ou produto não está essencialmente no material ou na sua utilidade, mas é o resultado que o cliente lhe atribui, julgando sua importância e manifestando a intenção de pagar o preço pelo serviço ou produto.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
Uma Instituição Pública é cercada por um conjunto de processos e atividades destinadas ao serviço ao público. Os processos são, portanto, atividades inerentes a administração e para isso precisam ser estabelecidos e controlados.
Assinale a alternativa correspondente a técnica de mapeamento de processos, que busca obter uma visão ampla das atividades, utilizando um checklist, tentando responder a sete questões norteadoras e a seguir montar um diagrama de análise:
Acerca de organização administrativa, julgue o item que se segue.
A gestão de processos considera desde aspectos estratégicos,
como planejamento, até aspectos comportamentais, como
capacitação.
Apesar de funcionarem bem para grandes processos e projetos em razão de sua macroescala, as ferramentas ágeis têm aplicabilidade reduzida quando se trata de processos pequenos e fragmentados.
Segundo os princípios e as ferramentas da metodologia ágil no mapeamento de processos, em vez de mapear todos os processos da organização de uma só vez, o mais adequado é dividi-los em grupos e priorizar aqueles que sejam mais importantes.
Na gestão por processos, a metodologia ágil pode ser útil na medida em que permite que se produza um primeiro rascunho em pouco tempo para feedback imediato, em vez de se esperar meses por um processo que pode não atender mais ao contexto.
Na fase de melhoria de processos, identificam-se os problemas e priorizam-se aqueles que serão resolvidos primeiro, buscando-se entender a real melhoria requerida no processo mapeado e propondo-se soluções específicas.