Questões de Concurso sobre Gestão por Processos em Administração Pública

Q3170092

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRF - 6ª REGIÃO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - TRF - 6ª REGIÃO - Técnico Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Contabilidade |

Q3170092 Administração Pública

Acerca da análise e melhoria de processos, da administração direta e indireta, dos atos administrativos e da requisição, julgue o item seguinte.

A função primordial da melhoria de processos é a evolução dos procedimentos operacionais da organização, independentemente dos objetivos estratégicos definidos.

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Q3170091

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRF - 6ª REGIÃO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - TRF - 6ª REGIÃO - Técnico Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Contabilidade |

Q3170091 Administração Pública

Acerca da análise e melhoria de processos, da administração direta e indireta, dos atos administrativos e da requisição, julgue o item seguinte.

Na análise de um processo, deve-se estabelecer um entendimento sobre o seu estado atual e proceder ao alinhamento dos objetivos estratégicos com os fatores internos e externos que afetam o ambiente organizacional.

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Q3165942

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRF - 6ª REGIÃO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - TRF - 6ª REGIÃO - Analista Judiciário – Área: Administrativa – Sem Especialidade |

Q3165942 Administração Pública

Acerca de gestão de processos e gestão de projetos, julgue o item subsequente.

A gestão por processos gerencia indicadores de qualidade e, também, indicadores de saída.

Certo

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Gestão por Processos na Administração Pública: conceitos e etapas

Gestão por Processos é uma abordagem que visa aprimorar a eficiência e a qualidade dos serviços na Administração Pública, por meio da análise, organização e melhoria contínua do fluxo de atividades institucionais. Ao contrário do modelo tradicional, focado em estruturas hierárquicas, a gestão por processos concentra-se no fluxo de trabalho que atravessa setores e departamentos, promovendo integração e foco no resultado para o cidadão.

Q3146029

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q3146029 Administração Pública

A respeito dos novos modelos de gestão nas organizações públicas, julgue o item que se segue.

Ainda que medo e falta de otimismo não sejam fatores determinantes, situação financeira precária e ausência de envolvimento de colaboradores podem levar projetos de reengenharia ao fracasso.

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Q3969739

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador |

Q3969739 Administração Pública

Observando o Processo Eletrônico Nacional, é responsável por integrar o Protocolo. Gov. Br e o SEI! de maneira a possibilitar respostas tempestivas aos questionamentos executados diretamente por usuário externo, a fim de formar novo processo ou compor processo já existente dos cidadãos. Trata-se do:

A

Módulo de segurança.

B

Módulo de ajustes.

C

Módulo de questionamento

D

Módulo de resposta.

E

Módulo de tramitação.

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Q3926855

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Vitorino - PR Órgão: Prefeitura de Vitorino - PR Prova: Prefeitura de Vitorino - PR - 2024 - Prefeitura de Vitorino - PR - Agente de Apoio Operacional |

Q3926855 Administração Pública

Sobre Procedimento Operacional Padrão de Limpeza (POP), assinale a alternativa correta:

A

POP refere-se a um sistema de entretenimento digital e não está relacionado a processos de limpeza.

B

POP é um acrônimo para "Padrão Operacional Perigoso", indicando práticas de limpeza de alto risco.

C

O POP é um documento que descreve passo a passo os processos e protocolos para realizar a limpeza de equipamentos e ambientes.

D

POP é exclusivamente aplicável a procedimentos médicos e não abrange áreas de limpeza.

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Q3480859

Ano: 2024 Banca: SEAD-GO Órgão: SEAD-GO Prova: SEAD-GO - 2024 - SEAD-GO - Policial Penal - Classe Especial - Merecimento |

Q3480859 Administração Pública

Os objetivos organizacionais do Planejamento Estratégico possuem indicadores. Acerca do Objetivo 3, intitulado “Monitoramento de Processos e Projetos de Forma Eficiente para Facilitar a Governança com Decisões Baseadas em Dados e Informações”, indique o item que NÃO corresponde a seus indicadores:

A

fluxos administrativos desburocratizados, simplificados e ágeis.

B

número de recapturas de pessoas evadidas do sistema prisional de Goiás.

C

execução tempestiva dos recursos especiais (convênios, contratos de repasses, emendas parlamentares e transferências fundo a fundo).

D

processos tecnológicos e utilização de inteligência artificial na governança de projetos e processos.

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Q3480782

Ano: 2024 Banca: SEAD-GO Órgão: SEAD-GO Prova: SEAD-GO - 2024 - SEAD-GO - Policial Penal - 1ª Classe - Merecimento |

Q3480782 Administração Pública

O Protocolo de Contingenciamento em Cenários de Crise da Polícia Penal de Goiás foi constituído segundo alguns objetivos, sendo um deles:

A

Estabelecer processos e protocolos de atuação conjunta entre forças da Polícia Penal e demais forças de segurança pública de Goiás, na atuação integrada em cenários de crises com maior proporção e abrangência, como rebeliões simultâneas em Estabelecimentos Penais; eventos de resgates em Unidades Prisionais Regionais, Estaduais ou Especiais, entre outros.

B

Revisão mensal ou quando do surgimento de uma situação nova que não fora prevista e seja relevante (que comprometa segurança), podendo alterar procedimentos para melhor adequação à realidade nas ações.

C

A formação de uma doutrina rígida e imutável.

D

Quando possível manter a ordem, disciplina e respeito em todos os estabelecimentos penais de Goiás, e em caso de haver a necessidade de reação em um cenário de crise, mitigar falhas e ampliar as possibilidades de sucesso da missão de garantir segurança pública de forma plena ao povo goiano.

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Q3447272

Ano: 2024 Banca: IASP Órgão: Prefeitura de São Sebastião do Alto - RJ Prova: IASP - 2024 - Prefeitura de São Sebastião do Alto - RJ - Auditor Municipal de Controle Interno Contábil |

Q3447272 Administração Pública

A Qualidade é cada vez mais demandada na administração pública que tem como uma de suas diretrizes de um modo geral a busca pela racionalidade. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta de controle de qualidade caracterizada por identificar a variação entre um processo em determinado período, para tomada de decisões.

A

Histograma

B

Carta de registro

C

Carta de efeito

D

Fluxograma

E

Harmanograma

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Q3412738

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Varre-Sai - RJ Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Varre-Sai - RJ - Vigilante |

Q3412738 Administração Pública

Na administração de estacionamentos em espaços públicos, é CORRETO afirmar ser medida fundamental para assegurar um controle eficiente e seguro, prevenindo a ocorrência de incidentes e garantindo o uso adequado do espaço.

A

Ignorância quanto a veículos em atitude suspeita.

B

Controle minucioso e rigoroso dos acessos.

C

Registro limitado ao horário comercial.

D

Exclusão de monitoramento de veículos não oficiais.

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Q3400681

Ano: 2024 Banca: IESES Órgão: IBHASES Prova: IESES - 2024 - IBHASES - Auxiliar Administrativo |

Q3400681 Administração Pública

Qual é o objetivo do controle no processo administrativo?

A

Elaborar relatórios financeiros.

B

Delegar todas as responsabilidades.

C

Garantir que as atividades estão sendo realizadas conforme o planejado e corrigir desvios.

D

Evitar a tomada de decisões.

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Q3385984

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Reduto - MG Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Reduto - MG - Secretário Escolar |

Q3385984 Administração Pública

Dentre as etapas a serem seguidas num procedimento de efetivação de matrícula, ordene o processo:

I.Solicitação de vagas para novos alunos.

II.Efetivação da matrícula na unidade escolar.

III.Reordenamento na rede de ensino.

IV.Manutenção do banco de dados nas unidades escolares. V.Permanência e/ou transferência dos alunos da unidade escolar.

Fonte: Governo do Estado de Goiás. Escrituração Escolar. Formação, em Serviço, dos Gestores da Rede Estadual de Ensino: Secretário Geral, 2010.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

A

V − II − IV − I − IV.

B

IV − III − V − I − II.

C

II − I − III − IV − V.

D

III − V − II − I − IV.

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Q3346786

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Prefeitura de Ipiranga - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Prefeitura de Ipiranga - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3346786 Administração Pública

Acerca dos documentos físicos digitalizados, assinale a alternativa INCORRETA:

A

Os procedimentos e as tecnologias utilizados na digitalização de documentos físicos devem assegurar a interoperabilidade entre sistemas informatizados.

B

O documento digitalizado destinado a se equiparar a documento físico para todos os efeitos legais e para a comprovação de qualquer ato perante pessoa jurídica de direito público interno deverá ser assinado digitalmente com certificação digital no padrão da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira - ICP-Brasil, de modo a garantir a autoria da digitalização e a integridade do documento e de seus metadados.

C

A digitalização de documentos por pessoas jurídicas de direito público interno será precedida da avaliação dos conjuntos documentais, conforme estabelecido em tabelas de temporalidade e destinação de documentos, de modo a identificar previamente os que devem ser encaminhados para descarte.

D

O processo de digitalização poderá ser realizado exclusivamente pelo possuidor do documento físico.

E

Após o processo de digitalização realizado, o documento físico poderá ser descartado, ressalvado aquele que apresente conteúdo de valor histórico.

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Q3330496

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Gestão Educacional em Saúde |

Q3330496 Administração Pública

O Programa de Gestão Estratégica e Transformação do Estado:
I - prioriza a gestão por processos nas instituições federais.
II - organiza a gestão do trabalho nas Secretarias Municipais e Estaduais de Saúde.
III - estimula a produção científica-tecnológica nas universidades públicas.
Sobre as afirmativas acima, pode-se dizer que:

A

apenas I está correta.

B

apenas II está correta.

C

apenas I e II estão corretas

D

apenas II e III estão corretas.

E

todas estão corretas.

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Q3297096

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Piúma - ES Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Piúma - ES - Agente Administrativo |

Q3297096 Administração Pública

Um setor administrativo de uma prefeitura enfrenta dificuldades com a falta de organização de suas tarefas diárias, o que gera atrasos na entrega de documentos e resposta aos cidadãos. A solução encontrada foi criar um cronograma detalhado das atividades para cada colaborador. Acerca do principal benefício de adotar um cronograma de tarefas, marque a alternativa CORRETA:

A

Aumentar a burocracia no setor.

B

Eliminar a necessidade de reuniões de equipe.

C

Reduzir a carga de trabalho dos funcionários.

D

Organizar as atividades diárias e evitar atrasos nos processos.

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Q3228653

Ano: 2024 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Belmonte - SC Prova: AMEOSC - 2024 - Prefeitura de Belmonte - SC - Gerente Municipal de Convênios e Contratos |

Q3228653 Administração Pública

A Instrução Normativa nº TC 34/2024, do Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina, estabeleceu os procedimentos de fiscalização remota no controle externo. Sobre o tema, avalie as proposições:

I.Fica dispensada a instauração de procedimento e de processo quando essa providência se mostre incompatível com a celeridade no tratamento e na resolução de inconsistências, de indícios e de demais situações apuradas.
II.O órgão de controle interno, os destinatários das comunicações ou aqueles a quem essas venham a ser atribuídas deverão se manifestar sobre o seu conteúdo apresentando resposta, documentos e/ou informações requeridas.
III.A não apresentação de resposta, bem como de documentos e de informações, no prazo estabelecido na comunicação e em eventuais prorrogações pode ensejar o encerramento da comunicação e sujeita o responsável, conforme o caso, à suspensão do cargo público por 60 dias.

Assinale a alternativa CORRETA:

A

Apenas a proposição III está correta.

B

Apenas a proposição II está correta.

C

Apenas as proposições I e II estão corretas.

D

Apenas as proposições II e III estão corretas.

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Q3223354

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Spcine - SP Prova: VUNESP - 2024 - Spcine - SP - Gestor Financeiro I |

Q3223354 Administração Pública

Assinale a alternativa correta sobre os Processos SEI.

A

Com a opção Atribuição de Processos, o SEI permite identificar qual usuário foi o criador do processo.

B

No sistema, a tramitação de um processo volumoso torna-se mais complexa do que a de um simples documento para outra unidade na Prefeitura ou em entidade vinculada a ela.

C

O Sistema conta com um editor interno de documentos e um sistema de assinatura eletrônica, que juntos substituem os processos em papel.

D

Os processos são identificados pelo número, e não é possível inserir ícones ao lado desses números para complementar a orientação visual.

E

Qualquer usuário, interno ou externo à unidade, pode verificar o andamento de um processo por meio dos recursos de Pesquisa e Consultar Andamento.

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Q3090511

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Auditor Municipal de Controle Interno - Controle Interno |

Q3090511 Administração Pública

A Metodologia DOMP™ é fundamental para a gestão de processos, pois apresenta um framework estruturado que se inicia com o mapeamento e a análise crítica dos processos, o que permite identificar as ineficiências.
Assinale a alternativa que apresenta o propósito da Metodologia DOMP™.

A

Desenvolver softwares específicos para a gestão de processos de negócio.

B

Criar padrões internacionais para certificação de processos de negócio.

C

Realizar auditorias financeiras em processos de negócio de diferentes setores.

D

Prover o treinamento e a capacitação exclusiva para usuários de software de BPM.

E

Oferecer um conjunto de diretrizes, formulários e regras para mapear e gerenciar processos de negócio.

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Q3089411

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089411 Administração Pública

A Tecnologia da Informação na gestão por processos é fundamental para automatizar, monitorar e otimizar fluxos de trabalho, permitindo maior eficiência, precisão e integração entre as diferentes áreas da organização, além de facilitar a tomada de decisões baseada em dados em tempo real.
Assinale a opção que apresenta a tecnologia diretamente derivada do Workflow e dos Business Process Management Systems, utilizada para automatizar processos organizacionais.

A

Bots.

B

Big Data.

C

Internet of Things.

D

Robotic Process Automation.

E

Unidades de Resposta Audível.

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Q3089404

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089404 Administração Pública

A gestão de processos, alinhada à Metodologia DOMP™, busca otimizar a eficiência organizacional, ao mapear, analisar e melhorar continuamente os fluxos de trabalho, garantindo maior agilidade e qualidade na entrega de resultados por meio de uma abordagem estruturada e orientada por dados.

Acerca da Metodologia DOMP™, assinale a afirmativa correta.

A

É limitada a processos de manufatura e não pode ser aplicada em outros tipos de negócio.

B

Foca exclusivamente no uso de softwares específicos para modelagem de processos.

C

Não permite a integração de dados com softwares de Workflow ou Business Process Management System (BPMS).

D

Baseia-se apenas em análises financeiras para a otimização dos processos de negócio.

E

Inclui diretrizes, formulários eletrônicos e regras de negócio para mapear, analisar, modelar, implantar e gerenciar processos de qualquer tipo de negócio.

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