Questões de Concurso Comentadas sobre o modelo de excelência da fnq (fundação nacional de qualidade) em administração pública
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Segundo o modelo da FNQ, o fundamento de compromisso com as partes interessadas trata do estabelecimento de pactos e de suas inter‐relações com as estratégias e os processos, em uma perspectiva de curto e longo prazos.
Julgue o item, relativos à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.
Julgue o item subsequente, no que se refere à evolução da administração pública no Brasil, ao modelo de gestão e excelência nos serviços públicos, bem como às convergências e divergências entre gestão pública e privada.
O domínio analítico e restrito aos processos de trabalho sob a
gestão de um único servidor público é um dos fundamentos da
gestão pública contemporânea.
Para a avaliação da qualidade dos serviços que prestam, as entidades sem fins lucrativos também podem se beneficiar do modelo da Fundação Nacional de Qualidade.