A classificação de indicadores na gestão pública pode ser feita com base na avaliação dos
recursos alocados e dos resultados alcançados. Segundo essa ótica, os indicadores podem
ser de
Nas universidades federais, são realizados determinados processos de controle de gestão, os
quais contêm procedimentos de aprovação dos relatórios de gestão de cada unidade
descentralizada. A análise dos gastos descentralizados dessas unidades é feita antes da
atuação fiscalizadora do Conselho de Curadores (CONCURA), o qual faz parte da estrutura
organizacional da instituição. O órgão de controle responsável por essa análise é denominado
O conceito de cadeia de valor de serviços tem sido utilizado pelas organizações públicas
para apoiar o planejamento e a realização de ações governamentais que visem à melhoria
dos serviços prestados ao cidadão. Esse conceito é composto de três elementos essenciais: