O conceito de cadeia de valor de serviços tem sido utilizado...
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Q1063288
Administração Pública
O conceito de cadeia de valor de serviços tem sido utilizado pelas organizações públicas
para apoiar o planejamento e a realização de ações governamentais que visem à melhoria
dos serviços prestados ao cidadão. Esse conceito é composto de três elementos essenciais:
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