Questões de Concurso

A inovação para o atendimento às demandas do setor público, tal como em saúde, educação, segurança, assistência social, dentre outras necessidades sociais, tem como fim potencializar a igualdade de acesso entre os usuários. A administração pública se volta para a inovação quando modifica a sua forma de gerir os serviços públicos. Um modelo moderno de inovação em gestão pública contempla a governança corporativa.
Que outros instrumentos, práticas e modelos o Estado inovou visando melhorias dos serviços prestados aos cidadãos?

Existem várias técnicas de solução de problemas nos processos organizacionais, das mais simples e intuitivas até as mais sofisticadas. Uma dessas técnicas consiste na busca de geração de ideias, a partir da criatividade de um grupo de colaboradores reunidos da organização, de forma que eles se utilizem das diferenças em seus pensamentos e cheguem a um denominador comum eficaz e com qualidade. Essas são características da técnica de solução de problemas nos processos organizacionais denominada

No processo organizacional, os controles podem servir para suprir diferentes demandas da organização. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta uma das finalidades do controle no processo organizacional. 

Com relação à prestação de serviços, assinale a opção na qual a afirmativa o usuário-cidadão não é um cliente-consumidor tem seu fundamento. 

Considere que um gestor de saúde comunique por e-mail as próximas etapas a serem seguidas em um específico programa de saúde rural para a sua equipe. No entanto, falhas na conexão de internet impedem que um dos colaboradores receba essas instruções, comprometendo significativamente o progresso do programa.
Diante do apresentado, tendo em vista os aspectos da comunicação, é possível concluir que ocorreu um problema decorrente de uma barreira comunicacional do tipo