Questões da Prova ESAF - 2016 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 3

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Q622849 Administração Pública
Conforme Lima, P.D (2007), o Modelo de Excelência em Gestão Pública (GESPÚBLICA) tem a missão de aumentar a competitividade do país, focando a excelência da prestação dos serviços públicos aos cidadãos. Este modelo é a principal referência para as organizações públicas que pretendem aperfeiçoar sua gestão. Os critérios definidos pelo GESPÚBLICA para a melhoria da gestão das organizações públicas são:
Alternativas
Respostas
1: A