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Considerando boas maneiras e comportamento adequado no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com condutas esperadas do servidor.
I - Toda pessoa tem direito à verdade. O servidor não pode omiti-la ou falseá-la, ainda que contrária aos interesses da própria pessoa interessada ou da Administração Pública.
II - É dever do servidor público exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano moral ao usuário.
III - Ao servidor público é permitido utilizar o cargo ou função, facilidades, amizades, tempo, posição e influências, para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem.
IV - O servidor público deve jamais retardar qualquer prestação de contas, condição essencial da gestão dos bens, direitos e serviços da coletividade a seu cargo.
Estão CORRETAS:
No exercício de suas funções, o Auxiliar de Operações deve observar os deveres previstos no Estatuto dos Servidores Públicos Municipais, alinhando comportamento ético, segurança e responsabilidade no serviço. Analise as afirmativas a seguir e registre V, para afirmativas verdadeiras, e F, para falsas:
(__) Manter postura de urbanidade, respeitando colegas, chefias e usuários, é dever funcional previsto no Regime Jurídico do Servidor Público Municipal.
(__) Utilizar Equipamentos de Proteção Individual (EPI) somente quando houver fiscalização direta da chefia é conduta aceitável, desde que o servidor conheça os riscos da atividade.
(__) Comunicar imediatamente situações que representem risco à segurança, à integridade física ou ao patrimônio público é obrigação funcional e deve ocorrer independentemente da gravidade percebida.
(__) É permitido ao servidor recusar ordens superiores quando discordar pessoalmente da orientação, ainda que a ordem seja legal e compatível com suas atribuições.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
No ambiente de trabalho, especialmente no serviço público, o comportamento profissional é essencial para garantir um atendimento eficiente, um clima organizacional saudável e o respeito às normas da instituição. Atitudes inadequadas podem prejudicar o funcionamento do setor, comprometer a confiança do cidadão e até gerar sanções administrativas. Por isso, espera-se que cada servidor adote conduta ética, responsável e alinhada aos princípios da administração pública.
Assinale abaixo os comportamentos inadequados junto ao ambiente de trabalho:
De acordo com a narrativa e considerando as disposições da Convenção das Nações Unidas contra a Corrupção, avalie as afirmativas a seguir.
I. Cada Estado-parte procurará, em conformidade com os princípios fundamentais de sua legislação interna, estabelecer medidas e sistemas para exigir dos funcionários públicos que tenham declarações às autoridades competentes em relação às atividades externas e com empregos, inversões, ativos e presentes ou benefícios importantes que possam dar lugar a um conflito de interesses com relação as suas atribuições como funcionários públicos.
II. Cada Estado-parte procurará aplicar, em seus próprios ordenamentos institucionais e jurídicos, códigos ou normas de conduta para o correto, honroso e devido cumprimento das funções públicas.
III. Cada Estado-parte implementará, em conformidade com os princípios fundamentais de sua legislação interna, sistemas para facilitar que os funcionários públicos denunciem todo ato de corrupção às autoridades competentes quando tiverem conhecimento deles no exercício de suas funções ou fora dele.
Está correto o que se afirma em
Considerando o contexto descrito e os princípios da comunicação eficaz, assinale a alternativa correta:
I. Autonomia Técnica. II. Integridade e comportamento . III. Objetividade.
( ) Os auditores internos governamentais devem ser capazes de lidar de forma adequada com pressões ou situações que possam resultar em ganhos pessoais ou organizacionais inadequados.
( ) Caso o Responsável pela UAIG tenha atribuições de gestão externas à atividade de auditoria interna, o trabalho de avaliação sobre os processos pelos quais foi responsável deve ser supervisionado por uma unidade externa à auditoria interna.
( ) Os auditores devem declarar impedimento nas situações que possam afetar o desempenho das suas atribuições.
Assinale a opção que apresenta a relação correta, na ordem apresentada.
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Maria Lúcia trabalha na recepção da Prefeitura Municipal e é responsável por atender o público que procura informações sobre serviços e documentos.
Durante o expediente, ela mantém postura cordial, paciência e linguagem clara, mesmo quando o cidadão demonstra impaciência.
Seguindo as orientações do setor, Maria Lúcia sempre procura ouvir com atenção, anotar as solicitações e, quando necessário, encaminhar o cidadão ao setor correto, garantindo que cada atendimento seja resolvido com eficiência e respeito.
Além disso, ela sabe que deve manter sigilo sobre informações internas e tratar todos os usuários com igualdade e urbanidade, princípios essenciais do serviço público.
Texto criado
(Decreto nº 1.171/1994 — Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, inciso XV, alínea "f")
Com base no trecho acima, analise as afirmativas a seguir:
I.Deixar o cidadão esperando por uma solução que compete ao servidor é considerado falta ética e ato de desumanidade.
II.Atrasos injustificados no atendimento podem causar dano moral aos usuários dos serviços públicos.
III.Quando o cidadão se mostra impaciente, o servidor pode adiar o atendimento ou deixá-lo esperando, já que o usuário deve compreender as limitações do serviço público.
Após análise, assinale a alternativa correta.
Com base no texto acima, assinale a alternativa que apresenta a postura correta a ser adotada pelo servidor público em relação à utilização de equipamentos públicos.