Marque a alternativa que apresenta atitudes consideradas positivas que promovem relações saudáveis no ambiente de trabalho em órgãos públicos.  

No contexto do serviço público, os princípios e valores são cruciais para promover um ambiente de trabalho positivo, bem como para melhorar a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos. Sobre isso, analise os itens a seguir:

I.Este é um exemplo de associação no ambiente de trabalho: um funcionário trata seus colegas de trabalho com respeito, mesmo quando eles têm perspectivas diferentes, promovendo um ambiente de colaboração.

II.Este é um exemplo de empatia no ambiente de trabalho: um gerente público ouve atentamente os problemas de um subordinado e oferece apoio emocional e soluções práticas para ajudar.

III.Este é um exemplo de sustentabilidade no ambiente de trabalho: um departamento do governo organiza eventos para promover a conscientização sobre a diversidade cultural e étnica da sociedade.

IV.Este é um exemplo de solidariedade no ambiente de trabalho: um grupo de colegas do serviço público reúne recursos para ajudar um colega que enfrenta dificuldades financeiras.

É correto o que se afirma em:

Marque a alternativa que apresenta corretamente a importância do sigilo das informações no ambiente de trabalho.

No contexto do serviço público, os princípios e valores são cruciais para promover um ambiente de trabalho positivo, bem como para melhorar a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos. Sobre isso, analise os itens a seguir:

I.Este é um exemplo de associação no ambiente de trabalho: um funcionário trata seus colegas de trabalho com respeito, mesmo quando eles têm perspectivas diferentes, promovendo um ambiente de colaboração.

II.Este é um exemplo de empatia no ambiente de trabalho: um gerente público ouve atentamente os problemas de um subordinado e oferece apoio emocional e soluções práticas para ajudar.

III.Este é um exemplo de sustentabilidade no ambiente de trabalho: um departamento do governo organiza eventos para promover a conscientização sobre a diversidade cultural e étnica da sociedade.

IV.Este é um exemplo de solidariedade no ambiente de trabalho: um grupo de colegas do serviço público reúne recursos para ajudar um colega que enfrenta dificuldades financeiras.

É correto o que se afirma em: 

Os princípios e valores das relações humanas são fundamentais para construir de forma acolhedora, respeitosa e colaborativa as relações entre as pessoas. Sobre o tema, analise as situações hipotéticas:

I. Ao redigir um documento importante, um servidor público erra os cálculos e insere no documento quantias muito mais elevadas que o real. Não se dando conta de seu erro, o servidor envia o documento e nenhum outro servidor observa o erro. Após chegar ao conhecimento das pessoas que há um erro no documento, o servidor assume que realizou os cálculos de forma equivocada e comunica a situação de forma aberta aos demais servidores do departamento.

II. Ao redigir um documento importante, um servidor público erra os cálculos e insere no documento quantias muito mais elevadas que o real. Não se dando conta de seu erro, o servidor envia o documento. O servidor que tinha por função revisar e corrigir os documentos antes de sua publicação não observou o erro. Após chegar ao conhecimento das pessoas que há um erro no documento, o servidor que realizou os cálculos assume que realizou os erros de forma equivocada e comunica a situação de forma aberta aos demais servidores do departamento. Já o servidor responsável pela revisão e correção, após saber do erro de seu colega, não se manifestou sobre o ocorrido.

Considerando as situações acima, é possível afirmar que as situações são exemplos de:

Segundo o Manual de Conduta do Agente Público Civil do Poder Executivo Federal (2020), são consideradas condutas inadequadas no ambiente de trabalho do serviço público:

1. ser solidário ou conivente com erro.
2. iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite de serviços públicos.
3. obedecer à Constituição Federal e toda legislação correlata.
4. desviar o trabalho de outro agente público para atendimento de interesse particular.

Indique a alternativa correta: 

Sobre o conceito de ética, moral e cultura das sociedades assinale a alternativa incorreta:

Está sendo ético o trabalhador que:

No que diz respeito ao seu comportamento diário no ambiente laboral, o servidor público deverá demonstrar sempre:

De acordo com o Código de Ética e Conduta dos Servidores do Poder Judiciário do Estado do Rio Grande do Sul, constitui direito dos servidores do Poder Judiciário Estadual

Em um contexto de desenvolvimento de coleções em uma biblioteca acadêmica, o bibliotecário encontra um dilema ético. Um renomado professor da instituição solicita a aquisição de uma obra de sua autoria, que é relevante para a pesquisa, mas também extremamente cara e publicada por uma editora com práticas questionáveis. O bibliotecário se depara com a responsabilidade de equilibrar a necessidade de fornecer acesso ao conhecimento com questões de orçamento, ética de aquisição e qualidade do material. Qual abordagem ética o bibliotecário deve seguir nesse cenário complexo? 

De acordo com o decreto nº 1.171, 22/06/1994 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal), analise as assertivas e identifique as corretas.

São deveres fundamentais do servidor público:

I.Desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo, função ou emprego público, mesmo que não seja titular.

II.Manter limpo e em perfeita ordem o local de trabalho, seguindo os métodos mais adequados à sua organização e distribuição.

III.Ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral. IV.Apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função. É correto o que se afirma em:

Considere as afirmativas relacionadas ao decreto nº 1.171, 22/06/1994 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal). Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)Toda pessoa tem direito à verdade. O servidor não pode omiti-la ou falseá-la, ainda que contrária aos interesses da própria pessoa interessada ou da Administração Pública. Nenhum Estado pode crescer ou estabilizar-se sobre o poder corruptivo do hábito do erro, da opressão ou da mentira, que sempre aniquilam até mesmo a dignidade humana quanto mais a de uma Nação.

(__)O trabalho desenvolvido pelo servidor público perante a comunidade não deve ser entendido como acréscimo ao seu próprio bem-estar, já que, como cidadão servidor, integrante da sociedade, o êxito desse trabalho não pode ser considerado como seu maior patrimônio.

(__)O servidor que trabalha em harmonia com a estrutura organizacional, respeitando seus colegas e cada concidadão, colabora e de todos pode receber colaboração, pois sua atividade pública é a grande oportunidade para o crescimento e o engrandecimento da Nação.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

A postura do servidor diante do desempenho de suas atribuições deve ser pautada por normas institucionais. Assinale a alternativa correspondente ao princípio que norteia o bom profissionalismo e atendimento efetivo que transcende até mesmo o exercício da função pública:

A gestão pública é cercada e amparada por princípios que diferem sua atuação de empresas privadas por meio das tipicidades. Assinale a alternativa correspondente princípio da gestão pública que está relacionado a distinção do que é legal e o que é ilegal, do justo e do injusto, do que é honesto e o desonesto:

Considere as afirmativas relacionadas ao decreto nº 1.171, 22/06/1994 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal). Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)O servidor deve prestar toda a sua atenção às ordens legais de seus superiores, velando atentamente por seu cumprimento, e, assim, evitando a conduta negligente. Os repetidos erros, o descaso e o acúmulo de desvios tornam-se, às vezes, difíceis de corrigir e caracterizam até mesmo imprudência no desempenho da função pública.

(__)Deixar o servidor público qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço, não caracteriza apenas atitude contra a ética ou ato de desumanidade, mas principalmente grave dano moral aos usuários dos serviços públicos.

(__)A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo dedicados ao serviço público caracterizam o esforço pela disciplina. Tratar mal uma pessoa que paga seus tributos direta ou indiretamente significa causar-lhe dano moral. Da mesma forma, causar dano a qualquer bem pertencente ao patrimônio público, deteriorando-o, por descuido ou má vontade, não constitui apenas uma ofensa ao equipamento e às instalações ou ao Estado, mas a todos os homens de boa vontade que dedicaram sua inteligência, seu tempo, suas esperanças e seus esforços para construí-los.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

De acordo com o decreto nº 1.171, 22/06/1994 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal), analise as assertivas e identifique as corretas.

É vedado ao servidor público:

I.O uso do cargo ou função, facilidades, amizades, tempo, posição e influências, para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem.

II.Divulgar e informar a todos os integrantes da sua classe sobre a existência deste Código de Ética, estimulando o seu integral cumprimento.

III.Abster-se, de forma absoluta, de exercer sua função, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse público, mesmo que observando as formalidades legais e não cometendo qualquer violação expressa à lei.

IV.Permitir que perseguições, simpatias, antipatias, caprichos, paixões ou interesses de ordem pessoal interfiram no trato com o público, com os jurisdicionados administrativos ou com colegas hierarquicamente superiores ou inferiores.

É correto o que se afirma em:

A atividade laboral de um telefonista é similar a outras tantas profissões no que tange ao aspecto do sigilo das informações compartilhadas em âmbito organizacional. Sobre o sigilo profissional, é pertinente afirmar:

O serviço público implica em interações humanas que podem entrar em conflito com nossas preferências pessoais, sejam elas políticas, ideológicas, religiosas ou de qualquer natureza. Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde ao termo "imparcialidade", no contexto ético no serviço público. 

Em relação as atitudes e posturas que influenciam no compromisso ético dos profissionais no Serviço Público, atribua V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas abaixo.

(__)O decoro é uma "postura" porque une a disposição interna para agir corretamente com a aparência desse agir. Decoro, do latim decorum, é "a face pública de um estado pessoal da honradez" (David Burchell).

(__)A objetividade significa uma abordagem razoavelmente distanciada e serena do trabalho a fazer. Isso não significa indiferença ou frieza: trata-se apenas de evitar que sentimentos explosivos atrapalhem o nosso desempenho (ENAP, 2014).

(__)A civilidade significa disposição para justificar publicamente decisões tomadas ou estratégias adotadas, e abertura para ouvir interpelações, críticas e sugestões. Porém, de forma respeitosa, independentemente da simpatia pessoal que se tenha pelo interlocutor desempenho (ENAP, 2014).
Fonte: repositorio.enap.gov.br


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.