Questões de Concurso
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De acordo com a Lei Complementar Nº 54/2012 de: 04 de julho de 2012, para a investidura em cargo público de caráter efetivo, no Quadro dos Profissionais do Magistério Municipal de Biguaçu, o candidato deverá:
I. Ser aprovado em concurso público;
II. Estar em dia com a quitação das obrigações militares, para os homens e a quitação com as obrigações eleitorais tanto para homens quanto para mulheres;
III. Ter a idade mínima de 21 (vinte e um) anos e nível de escolaridade exigido para o exercício do cargo; IV. Comprovar aptidão física e mental para exercício do cargo;
V. Declarar a não acumulação ou a acumulação lícita de cargos, empregos ou funções públicas, inclusive se já aposentado em outro cargo ou emprego público;
VI. Declarar a percepção de proventos de aposentadoria por invalidez, pagos por qualquer regime previdenciário.
Assinale a alternativa que indica os princípios éticos corretos:
I. A ética profissional pode ser moldada e não é um quesito de peso para a contratação de um funcionário.
II.A ética profissional refere-se a princípios que regem o comportamento de um trabalhador e da sua equipe no ambiente de trabalho.
III. São “caminhos” de como uma pessoa deve agir em relação a outras pessoas e instituições, incluindo a própria empresa onde trabalha.
I.A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, se integra na vida particular de cada servidor público. ASSIM,
II.Os fatos e atos verificados na conduta do dia a dia em sua vida privada poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional.
Fonte: Lei nº1.171/1994.
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:
São deveres fundamentais do servidor público o que se afirma em:
Fonte: Decreto nº1.171/1994.
(__)Pautar sua conduta na probidade, justiça e integridade.
(__)Envidar seus melhores esforços na preservação da vida, do patrimônio e no respeito ao meio-ambiente.
(__)Desempenhar sua atividade profissional evitando sempre a lealdade, o respeito e a honestidade.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
I.Este é um exemplo de associação no ambiente de trabalho: um funcionário trata seus colegas de trabalho com respeito, mesmo quando eles têm perspectivas diferentes, promovendo um ambiente de colaboração.
II.Este é um exemplo de empatia no ambiente de trabalho: um gerente público ouve atentamente os problemas de um subordinado e oferece apoio emocional e soluções práticas para ajudar.
III.Este é um exemplo de sustentabilidade no ambiente de trabalho: um departamento do governo organiza eventos para promover a conscientização sobre a diversidade cultural e étnica da sociedade.
IV.Este é um exemplo de solidariedade no ambiente de trabalho: um grupo de colegas do serviço público reúne recursos para ajudar um colega que enfrenta dificuldades financeiras.
É correto o que se afirma em:
I.Ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral.
II.Participar dos movimentos e estudos que se relacionem com a melhoria do exercício de suas funções, tendo por escopo a realização do seu bem próprio e individual.
III.Ter respeito à cidadão, porém sem nenhum temor de representar contra qualquer comprometimento devido da estrutura em que se presta serviço, atendendo sempre ao cidadão independente das Leis.
IV.Tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.
É CORRETO o que se afirma em:
Jack Griffin
O texto acima reflete uma história cotidiana, quando se aplica essa mesma ideia no ambiente profissional, o que poderá faltar ao pequeno Johnny quando ele crescer? Marque a alternativa CORRETA.
(___) Considera-se uma atitude Ética, ter disciplina para gerenciar o seu tempo e ter foco para desenvolver as tarefas solicitadas.
(___) A Ética deve ser entendida como um conjunto de princípios básicos que visa disciplinar e regular o costume, a moral e a conduta das pessoas.
(___) Ser ético é agir direito, proceder bem, sem prejudicar os outros. É ser altruísta, é estar tranquilo com a consciência pessoal. É também agir de acordo com os valores morais de uma determinada sociedade.
Para a prestação de um atendimento de qualidade, é necessário dispor de atenção e respeito a cada indivíduo, considerando aspectos como cordialidade, comunicação, cortesia e flexibilidade, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhe dano moral.
Considerando pressupostos supramencionados e os dois tipos de comunicação: atendimento telefônico e atendimento pessoal, julgue as sentenças a seguir que devem remeter às condutas esperadas no atendimento ao público durante o desenvolvimento das atividades do servidor público, com base na Ética Profissional:
I. É esperado do servidor prestação de bom atendimento e serviço (cuidado, qualidade, rapidez e efetividade). Orientar de maneira adequada, solucionar problemas dos cidadãos, dispensar cuidado especial às pessoas com mais dificuldades, ser humano e priorizar o atendimento ao cidadão.
II. Diante do eficaz atendimento por parte do servidor, é possível pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber ajuda, gratificação, prêmio, comissão, doação ou vantagem de qualquer espécie, para o correto cumprimento das suas atividades.
III. O servidor deve abster-se, de forma absoluta, de exercer sua função, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse público, mesmo que observando as formalidades legais.
IV. É vedado ao servidor público o uso do cargo ou função, facilidades, amizades, tempo, posição e influências, para obter qualquer favorecimento/vantagem para si ou para outrem.
Assinale a alternativa que contempla apenas as sentenças corretas:
Para promover um relacionamento humano saudável e contribuir positivamente com o bem-estar de profissionais e cidadãos, o servidor público deve atuar de forma:
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