Em uma Estação de Tratamento de Água (ETA)/Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), o Operador interage com colegas, chefia, equipes de manutenção e, eventualmente, com usuários e fiscais de órgãos públicos. A postura profissional, o respeito e a colaboração são fundamentais para a segurança operacional e para a imagem do serviço público.

Considerando boas maneiras e comportamento adequado no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com condutas esperadas do servidor.

O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto. Analise as afirmativas abaixo que tratam da ética no serviço público:
I - Toda pessoa tem direito à verdade. O servidor não pode omiti-la ou falseá-la, ainda que contrária aos interesses da própria pessoa interessada ou da Administração Pública.
II - É dever do servidor público exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano moral ao usuário.
III - Ao servidor público é permitido utilizar o cargo ou função, facilidades, amizades, tempo, posição e influências, para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem.
IV - O servidor público deve jamais retardar qualquer prestação de contas, condição essencial da gestão dos bens, direitos e serviços da coletividade a seu cargo.
Estão CORRETAS:

No exercício de suas funções, o Auxiliar de Operações deve observar os deveres previstos no Estatuto dos Servidores Públicos Municipais, alinhando comportamento ético, segurança e responsabilidade no serviço. Analise as afirmativas a seguir e registre V, para afirmativas verdadeiras, e F, para falsas:

(__) Manter postura de urbanidade, respeitando colegas, chefias e usuários, é dever funcional previsto no Regime Jurídico do Servidor Público Municipal.

(__) Utilizar Equipamentos de Proteção Individual (EPI) somente quando houver fiscalização direta da chefia é conduta aceitável, desde que o servidor conheça os riscos da atividade.

(__) Comunicar imediatamente situações que representem risco à segurança, à integridade física ou ao patrimônio público é obrigação funcional e deve ocorrer independentemente da gravidade percebida.

(__) É permitido ao servidor recusar ordens superiores quando discordar pessoalmente da orientação, ainda que a ordem seja legal e compatível com suas atribuições.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Em suas rotinas de trabalho, o Auxiliar de Operações mantém contato diário com servidores, visitantes e equipes terceirizadas. A postura ética é essencial para garantir a confiança no serviço público e para preservar a imagem da instituição.

Considerando as condutas esperadas de um profissional ético, assinale a alternativa CORRETA.

O comportamento do Auxiliar de Operações influencia diretamente a organização e a segurança do ambiente. Avalie as afirmativas:

I. Manter postura colaborativa e comunicar situações de risco ao superior imediato é parte do comportamento esperado no serviço público.

II. É adequado utilizar equipamentos ou materiais da repartição para fins pessoais, desde que não haja prejuízo às atividades do setor.

III. Cumprir horários, respeitar a hierarquia e seguir ordens de serviço são atitudes relacionadas ao bom desempenho funcional.

IV. O servidor deve evitar conflitos e buscar resolver divergências por meio do diálogo, mantendo respeito com colegas e usuários.

Assinale a alternativa CORRETA: 

Quando o servidor elabora um parecer técnico livre de preconceitos, conflitos de interesse ou influências externas, e, ainda, as conclusões decorrem logicamente da fundamentação apresentada, é correto afirmar que ele utilizou, essencial e respectivamente, os atributos de elaboração de um parecer técnico denominados

O ambiente de trabalho no SAMAE exige que o encanador atue com responsabilidade e compromisso, tanto nas dependências da autarquia quanto nas atividades externas. A pontualidade e a assiduidade são reflexos diretos desse comportamento profissional. Assinale a alternativa correta sobre a importância desses aspectos.

De acordo com Martins (2000), a essência da Administração Pública reside em seu propósito fundamental de servir à coletividade, garantindo a promoção do bem comum e o atendimento das legítimas demandas sociais. Contrasta‑se, portanto, com a utilização da máquina estatal para fins de benefício particular ou de terceiros, coibindo desvios e conflitos de interesse. Em um cenário de crescente transparência e vigilância social, a sociedade contemporânea reafirma o seu imperativo categórico por uma gestão pública pautada pela ética, integridade e probidade, intensificando a cobrança por condutas que espelhem a responsabilidade inerente à função pública. Considerando essas informações, assinale a opção correta.

Segundo o guia Gestão da Ética na Administração Pública (2022), no início da nova Constituição Federal, em 1988, o princípio da moralidade consolidou a Ética como base sobre a qual deve assentar-se o serviço público no Brasil. Considerando essa informação, assinale a opção correta.

No ambiente de trabalho, especialmente no serviço público, o comportamento profissional é essencial para garantir um atendimento eficiente, um clima organizacional saudável e o respeito às normas da instituição. Atitudes inadequadas podem prejudicar o funcionamento do setor, comprometer a confiança do cidadão e até gerar sanções administrativas. Por isso, espera-se que cada servidor adote conduta ética, responsável e alinhada aos princípios da administração pública.

Assinale abaixo os comportamentos inadequados junto ao ambiente de trabalho:

Ana Maria, recém-concursada, foi designada para o atendimento ao público na Secretaria de Obras da Prefeitura. Certo dia, durante o expediente, um cidadão demonstrava forte nervosismo porque, segundo ele, era a terceira vez naquela semana que buscava atendimento sem ter sua demanda solucionada. Nas visitas anteriores, o mesmo cidadão havia causado tumultos na repartição. Ao iniciar o atendimento, Ana Maria nota que novamente o cidadão não trouxe documentos básicos necessários para que sua demanda pudesse ser solucionada.

De acordo com os princípios da ética no serviço público, do bom atendimento ao cidadão e das normas gerais de conduta na administração pública, assinale a alternativa que apresenta a postura adequada que Ana Maria deve adotar diante da situação:

Um motorista concursado da Prefeitura utiliza um automóvel oficial para transportar servidores a uma reunião em outra repartição. Ao final da atividade, antes de devolver o veículo à garagem, ele decide desviar o trajeto para resolver problemas pessoais em um shopping da cidade, fora do roteiro autorizado.
Considerando os princípios da ética no serviço público e da moralidade administrativa, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com a conduta esperada de um motorista público.

A honestidade é um dos princípios fundamentais da ética no serviço público, especialmente para o Auxiliar Operacional, que lida diariamente com materiais, equipamentos e situações que exigem confiança da administração e da comunidade. Considerando esse princípio, qual atitude representa claramente um comportamento honesto?

De acordo com o Decreto n. 1.171/1994 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal), assinale a alternativa CORRETA.