Questões de Concurso
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Acerca dos fundamentos do marketing e das ações de promoção institucional, julgue o item a seguir.
De acordo com os fundamentos do marketing, as limitações
de mercado estão relacionadas à falta de desejos de compra
dos consumidores.
Acerca dos fundamentos do marketing e das ações de promoção institucional, julgue o item a seguir.
O marketing envolve a identificação das necessidades
humanas e sociais de determinado público e a satisfação
dessas necessidades.
Seguindo essa linha, a teoria do momento de verdade, relativa à qualidade de serviços, deve ser levada em consideração quando se avalia a prestação de serviços bancários pela internet, já que existe um(a)