Questões de Concurso
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No que diz respeito ao marketing digital, julgue o seguinte item.
O amplo acesso à Internet proporciona aos consumidores um
arcabouço de informações que impossibilita a obtenção de
dados verídicos e confiáveis a respeito das marcas.
Seguindo essa linha, a teoria do momento de verdade, relativa à qualidade de serviços, deve ser levada em consideração quando se avalia a prestação de serviços bancários pela internet, já que existe um(a)