Questões de Concurso
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No que diz respeito ao marketing digital, julgue o seguinte item.
Os aplicativos de troca de mensagens instantâneas usados
para depoimentos sobre sucesso no uso de produto são os
meios mais populares de participação em redes sociais, os
quais geram resultados para o marketing digital e
possibilitam influenciar o comportamento dos consumidores.
Acerca dos fundamentos do marketing e das ações de promoção institucional, julgue o item a seguir.
A propaganda institucional tem o propósito de obter a
preferência e a fidelidade dos clientes a longo prazo.
Seguindo essa linha, a teoria do momento de verdade, relativa à qualidade de serviços, deve ser levada em consideração quando se avalia a prestação de serviços bancários pela internet, já que existe um(a)