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Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFRB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |
Q2034018
Administração Geral
Um gestor de RH de uma universidade,
que assumiu recentemente essa função,
percebeu que havia alguns atrasos na
entrega dos treinamentos solicitados
ao setor de RH. A causa identificada foi
a desorganização da equipe frente às
múltiplas demandas da universidade.
Assim, ele decidiu escolher uma
ferramenta da qualidade que permite o
detalhamento de atividades para que
uma meta seja viabilizada, ou seja, uma
ferramenta que representa as operações
do processo. A meta definida foi:
capacitar 100% da equipe da biblioteca
com treinamentos teóricos e práticos
sobre catalogação de livros. Assinale a
alternativa que apresenta a ferramenta
da Gestão da Qualidade mais adequada
para o caso exposto.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFRB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |
Q2034017
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta,
respectivamente, os aspectos visíveis e
os aspectos invisíveis do comportamento
organizacional.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFRB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |
Q2034016
Administração Geral
O Comportamento Organizacional
é um campo do conhecimento que
busca estudar o que as pessoas
fazem nas organizações e como esse
comportamento afeta o desempenho
da empresa. Sobre Comportamento
Organizacional, assinale a alternativa
correta.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFRB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |
Q2034012
Administração Geral
A equipe de um Gerente do setor
de matrículas de uma universidade
apresentava diversos problemas com
a matrícula de novos alunos todos
os anos. Como solução, esse gerente
solicitou ao setor de Tecnologia da
Informação (TI) a criação de uma nova
função no sistema de matrícula, a qual
diminuiria o retrabalho. Contudo, após 6
meses da solicitação, o responsável do
TI disse que não era possível realizar tal
solicitação, uma vez que o setor estava
sobrecarregado. O gerente insistiu muito
e, por ocupar um cargo superior na
estrutura hierárquica, exigiu a criação do
sistema. O responsável do TI não gostou
da postura, mas sentiu-se obrigado a
realizar as alterações. A postura desse
gerente corresponde a qual estilo de
administração de conflito?
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFRB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |
Q2034009
Administração Geral
Sobre a motivação, informe se é
verdadeiro (V) ou falso (F) o que se
afirma a seguir e assinale a alternativa
com a sequência correta.
( ) A teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow estabelece as seguintes categorias de necessidades: fisiológicas, segurança, social e autorrealização. ( ) De acordo com a teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, as necessidades fisiológicas e de segurança são consideradas de nível mais baixo. ( ) Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores que proporcionam a satisfação no trabalho diferem daqueles que provocam a insatisfação. ( ) A teoria das necessidades de McClelland pressupõe duas necessidades: de realização (necessidade de lutar pelo sucesso) e de associação (relacionamentos interpessoais amigáveis).
( ) A teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow estabelece as seguintes categorias de necessidades: fisiológicas, segurança, social e autorrealização. ( ) De acordo com a teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, as necessidades fisiológicas e de segurança são consideradas de nível mais baixo. ( ) Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores que proporcionam a satisfação no trabalho diferem daqueles que provocam a insatisfação. ( ) A teoria das necessidades de McClelland pressupõe duas necessidades: de realização (necessidade de lutar pelo sucesso) e de associação (relacionamentos interpessoais amigáveis).
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFRB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |
Q2034006
Administração Geral
A Cultura Organizacional é um
importante aspecto a ser analisado
quando se trata de compreender a
estrutura organizacional e os processos
de relações. Um colaborador assumiu a
gestão de Recursos Humanos de uma
Universidade e seu principal desafio é
conhecer a cultura organizacional para,
posteriormente, fortalecê-la. Assinale
a alternativa que apresenta os temas
que permitem a esse colaborador o
conhecimento da cultura organizacional
da Universidade.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFRB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |
Q2034005
Administração Geral
A cultura representa a maneira como a
organização visualiza a si própria e seu
ambiente. Sobre os três níveis da Cultura
Organizacional, é correto afirmar que
Ano: 2019
Banca:
FUNRIO
Órgão:
Prefeitura de Porto de Moz - PA
Prova:
FUNRIO - 2019 - Prefeitura de Porto de Moz - PA - Arquiteto |
Q2031828
Administração Geral
A comunicação manifesta-se de inúmeras formas, como por exemplo,
um gesto, um olhar, palavras, símbolos, pelas artes de uma forma geral,
sinais sonoros, pela escrita, por contatos físicos, como um aperto de
mão ou um abraço, entre outros. Em relação aos elementos de comunicação, analise:
I- O código – Representa o conjunto de signos linguísticos combinados entre si, de acordo com o conhecimento do falante em relação à língua materna; II-A mensagem – Constitui a essência do que se propõe a dizer, ou seja, o conteúdo contido na informação; III- O canal – Trata-se do meio pelo qual a mensagem é transmitida, seja por livros, meios de comunicação de massa, entre outros.
Dos itens acima:
I- O código – Representa o conjunto de signos linguísticos combinados entre si, de acordo com o conhecimento do falante em relação à língua materna; II-A mensagem – Constitui a essência do que se propõe a dizer, ou seja, o conteúdo contido na informação; III- O canal – Trata-se do meio pelo qual a mensagem é transmitida, seja por livros, meios de comunicação de massa, entre outros.
Dos itens acima:
Q2027883
Administração Geral
De acordo com Matias-Pereira (2016), considerando o planejamento como uma prática que objetiva a
racionalização do processo decisório, assinale a alternativa que corresponde a fase “política” do planejamento:
Ano: 2019
Banca:
UEPB
Órgão:
Prefeitura de Borborema - PB
Prova:
UEPB - 2019 - Prefeitura de Borborema - PB - Agente Administrativo |
Q2014333
Administração Geral
Entre as atribuições abaixo, APENAS UMA não é da competência de um agente administrativo, marque-a.
Ano: 2019
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Orlândia - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2019 - Prefeitura de Orlândia - SP - Auxiliar Administrativo |
Q2011177
Administração Geral
A teoria comportamental, baseada nos estudos de Douglas
McGregor, apresenta uma explicação simples e direta sobre
a visão do administrador a respeito da natureza das pessoas.
Os estilos de direção, baseados nessa teoria, demonstram o
antagonismo entre dois tipos de visão: a teoria X e a teoria
Y. Considerando tais teorias, relacione adequadamente as
colunas a seguir.
( ) Detestam o trabalho e procuram evitá-lo sempre.
( ) São imaginativas e criativas.
( ) São aplicadas e têm iniciativa.
( ) Evitam a responsabilidade.
A sequência está correta em
( ) Detestam o trabalho e procuram evitá-lo sempre.
( ) São imaginativas e criativas.
( ) São aplicadas e têm iniciativa.
( ) Evitam a responsabilidade.
A sequência está correta em
Ano: 2019
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Orlândia - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2019 - Prefeitura de Orlândia - SP - Auxiliar Administrativo |
Q2011176
Administração Geral
Uma peça importante para a definição da estrutura organizacional de uma empresa é o tipo de desenho departamental a
ser adotado. A departamentalização constitui a característica
fundamental de qualquer estrutura organizacional. Atualmente,
existem diferentes tipos de abordagens que podem variar
dependendo das características de mercado em que a empresa
está inserida. O agrupamento de atividades baseadas no uso de
“habilidades, conhecimentos e recursos similares” e que possui
vantagens como “baixo custo administrativo e excelente
coordenação intradepartamentos” é característico do seguinte
tipo de abordagem de desenho departamental:
Ano: 2019
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Orlândia - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2019 - Prefeitura de Orlândia - SP - Auxiliar Administrativo |
Q2011175
Administração Geral
Um dos mais conhecidos e utilizados meios de comunicação nas empresas são as reuniões. A reunião consiste em um encontro
de pessoas para a discussão de algum assunto ou para a resolução de algum problema, podendo ocorrer sob diferentes formas
e condições. Nos últimos anos, os avanços das ferramentas de comunicação e internet foram cruciais para quebrar as barreiras
de tempo e distância que limitavam a aplicabilidade das reuniões em um mundo cada vez mais conectado.
Considerando as diferentes aplicabilidades das reuniões no ambiente organizacional, assinale a alternativa correta.
Considerando as diferentes aplicabilidades das reuniões no ambiente organizacional, assinale a alternativa correta.
Ano: 2019
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Orlândia - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2019 - Prefeitura de Orlândia - SP - Auxiliar Administrativo |
Q2011174
Administração Geral
O processo de comunicação nas empresas é considerado um elemento fundamental para que as rotinas administrativas entre os
diversos níveis organizacionais, entre departamentos ou entre pessoas, possam funcionar com eficiência. Uma falha no processo
de comunicação pode resultar em diversos prejuízos, desde a ocorrência de retrabalhados que implicam em aumento de custos
até a perda de um cliente. Tendo em vista o processo de comunicação, relacione adequadamente as numerações aos elementos
correspondentes.
(Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2014.)
A sequência está correta em
(Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2014.)
A sequência está correta em
Ano: 2019
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Orlândia - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2019 - Prefeitura de Orlândia - SP - Auxiliar Administrativo |
Q2011173
Administração Geral
Muitas organizações possuem estruturas centralizadas, cuja
autoridade para tomar decisões está localizada no topo da
hierarquia. Ter uma estrutura centralizada, em determinados
situações, não significa que a empresa é engessada ou
ultrapassada; pelo contrário, a centralização pode levar à
eliminação de esforços duplicados e a consequente redução
dos custos operacionais. Assinale, a seguir, uma DESVANTAGEM
da centralização.
Ano: 2019
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Orlândia - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2019 - Prefeitura de Orlândia - SP - Auxiliar Administrativo |
Q2011172
Administração Geral
As organizações, assim como as pessoas possuem um ciclo de
vida bem definido, nascem, crescem e envelhecem. São quatro
os estágios que compõem o ciclo de vida das organizações:
nascimento, infância, juventude e maturidade. Cada um dos
estágios possui desafios estratégicos a serem enfrentados
pelos administradores. Considerando os elementos que
compõem o ciclo de vida organizacional 1. Estágio de
nascimento, 2. Estágio de infância, 3. Estágio de juventude e 4.
Estágio de maturidade, relacione adequadamente as colunas
a seguir.
( ) Quando a organização se estabiliza em um tamanho grande, geralmente com uma estrutura mecanística; ela passa a correr o risco de tornar-se complacente e lenta nos mercados competitivos e a requerer criatividade e inovação.
( ) Quando a organização é fundada por um empreendedor; a estrutura é extremamente simples.
( ) Quando a organização começa a crescer rapidamente; a estrutura começa a expandir-se e as responsabilidades se espraiam entre as pessoas. Começam a surgir sinais de stresse decorrentes da mudança; aumento gradativo da especialização vertical e horizontal.
( ) Quando a organização tornar-se maior por causa do sucesso; a organização vai ficando mais complexa e sua estrutura formal mais fortalecida; surgem vários níveis administrativos na cadeia de comando e o fundador passa a ter dificuldade em manter o controle total do negócio. A sequência está correta em
( ) Quando a organização se estabiliza em um tamanho grande, geralmente com uma estrutura mecanística; ela passa a correr o risco de tornar-se complacente e lenta nos mercados competitivos e a requerer criatividade e inovação.
( ) Quando a organização é fundada por um empreendedor; a estrutura é extremamente simples.
( ) Quando a organização começa a crescer rapidamente; a estrutura começa a expandir-se e as responsabilidades se espraiam entre as pessoas. Começam a surgir sinais de stresse decorrentes da mudança; aumento gradativo da especialização vertical e horizontal.
( ) Quando a organização tornar-se maior por causa do sucesso; a organização vai ficando mais complexa e sua estrutura formal mais fortalecida; surgem vários níveis administrativos na cadeia de comando e o fundador passa a ter dificuldade em manter o controle total do negócio. A sequência está correta em
Ano: 2019
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Orlândia - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2019 - Prefeitura de Orlândia - SP - Auxiliar Administrativo |
Q2011171
Administração Geral
De acordo com alguns autores da área da administração, a
liderança pode ser entendida como uma espécie de poder
pessoal. A capacidade de influenciar pessoas tem uma
estreita relação com o conceito de poder e autoridade. O
poder é o potencial de influência de uma pessoa sobre a
outra. Sobre os tipos de poder que um líder pode possuir,
relacione adequadamente as colunas a seguir.
A sequência está correta em
A sequência está correta em
Ano: 2019
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Orlândia - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2019 - Prefeitura de Orlândia - SP - Auxiliar Administrativo |
Q2011170
Administração Geral
Outra importante abordagem sobre a motivação humana está
compreendida na teoria dos dois fatores de Frederick
Herzberg. De forma simples e objetiva tal abordagem classifica
os fatores que interferem na motivação entre fatores
higiênicos e fatores motivacionais. Considerando 1. Fatores
higiênicos e 2. Fatores motivacionais, relacione adequadamente as colunas a seguir.
( ) Condições de trabalho.
( ) Realização pessoal.
( ) Reconhecimento no trabalho.
( ) Benefícios e serviços sociais.
A sequência está correta em
( ) Condições de trabalho.
( ) Realização pessoal.
( ) Reconhecimento no trabalho.
( ) Benefícios e serviços sociais.
A sequência está correta em
Ano: 2019
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Orlândia - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2019 - Prefeitura de Orlândia - SP - Auxiliar Administrativo |
Q2011169
Administração Geral
A maneira mais adequada para executar a função de
controle é estabelecer, em primeiro lugar, quais são os
objetivos e padrões a serem alcançados e mantidos. Os
padrões funcionam como marcos que determinam se a
atividade organizacional é adequada ou inadequada. Sobre
os diferentes padrões utilizados para avaliar e controlar os
recursos da organização; assinale a alternativa correta.
Ano: 2019
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Orlândia - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2019 - Prefeitura de Orlândia - SP - Auxiliar Administrativo |
Q2011168
Administração Geral
Muitas empresas atuam em um mercado de grande competitividade, exigindo de seus gestores respostas rápidas e
precisas, o que é sempre um grande desafio. Nestas situações,
o processo de delegação é uma alternativa viável para
aumentar a agilidade e a flexibilidade nas relações com o
ambiente organizacional externo. São consideradas as principais
técnicas de delegação de autoridade, EXCETO:
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