Questões de Concurso
Sobre administração geral
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Empreendedorismo: conceito, tipos e processo na Administração Geral
O empreendedorismo é o processo de identificar oportunidades e criar soluções inovadoras, gerando valor econômico e social. No contexto da Administração Geral, envolve o desenvolvimento de ideias, a gestão eficaz de recursos e a liderança para transformar projetos em realidade. Compreender o empreendedorismo é fundamental tanto para quem deseja abrir um negócio quanto para quem busca atuar em órgãos públicos, onde a inovação e a eficiência são cada vez mais valorizadas.
Gestão de processos: conceitos e aplicações para concursos
Gestão de processos é um conceito central na Administração Geral, sendo fundamental para quem se prepara para concursos públicos. Ela consiste na identificação, organização, acompanhamento e melhoria das atividades que compõem o fluxo de trabalho de uma organização, visando alcançar maior eficiência, qualidade e satisfação dos usuários.
(1) Diagrama de Pareto. (2) Benchmarking. (3) Diagrama de Ishikawa.
( ) É um processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas, em relação aos concorrentes mais competitivos ou às empresas reconhecidas como líderes. ( ) É uma forma especial de gráfico de barras verticais (histograma) que permite determinar quais problemas resolver e qual a prioridade. Direciona os esforços para os problemas mais importantes, visto que permite selecionar e visualizar itens ou fatores em sua ordem crescente de importância e utilizá-los para melhora da qualidade, redução de custos, etc. ( ) Expressa, de modo simples e fácil, a série de causas e efeitos de um processo ou um problema. É uma forma sequencial e ordenada para se descrever ou separar todas as fases e partes de um problema.
I. Autorização. II. Correlação. III. Controle de totais.
Está(ão) CORRETO(S):
I. Os processos primários são aqueles onde há contato direto com o cliente. II. A gestão de estoques e TI são exemplo de Processos de suporte. III. Faz parte dos Processos de suporte as atribuições de medir, monitorar e controlar. IV. Os processos de suporte agregam valor diretamente ao cliente.
I. Ao analisar o ambiente interno, verificam-se as forças. II. O ambiente interno é aquele sobre o qual a empresa não tem controle. III. A mudança na política econômica de um país é um fator do ambiente interno. IV. Ao analisar o ambiente externo, verificam-se as fraquezas.
I. As equipes de trabalho geram sinergia positiva. II. Uma equipe pode ser considerada como uma evolução dos grupos de trabalho. III. Para trabalhar em equipe as pessoas precisam saber dialogar e confiar nos demais colegas. IV. Toda equipe é grupo, mas nem todo grupo é uma equipe.
I- A dimensão do desempenho expressa pela relação do processo envolvido, seu meio. Assim, possui foco interno e refere-se aos custos envolvidos. II- A dimensão do desempenho expressa pelo alcance dos objetivos ou metas, independentemente dos custos implicados. Possui foco externo e refere-se aos resultados. III- A dimensão do desempenho que representa a relação entre os resultados alcançados e as transformações ocorridas. Possui foco externo e refere-se aos impactos.
( ) Organização é compreendida como uma unidade ou entidade social, na qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos comuns. ( ) Organização é compreendida também como função administrativa e parte do processo administrativo de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelece relações entre eles. ( ) A organização enquanto entidade social se divide em organização formal e organização informal. ( ) A organização informal é aquela baseada em uma divisão racional do trabalho e na diferenciação e integração de seus órgãos, representada por meio de organograma, ou seja, trata-se de organização formalizada oficialmente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
I - Permitir que os produtos tenham a qualidade especificada. II - Fazer com que máquinas e pessoas operem com os níveis desejados de produtividade. III - Reduzir os estoques, desperdício e os custos operacionais na produção. IV - Melhoria nos sistemas de planejamento e controle de produção.