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Questões Discursivas

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Q332228 Administração Geral
Na visão contemporânea da gestão de organizações por processos:

Alternativas
Q331147 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de processos.


Os quatro pilares fundamentais da gestão de processo de negócio (business process management) são: valores, crenças, liderança e cultura.
Alternativas
Q331146 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de processos.


Por meio da modelagem de nível operacional, detalha-se o processo de negócio, descrevendo-se até mesmo detalhes de implementação física de processos.
Alternativas
Q331145 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de processos.


O objetivo da modelagem de um processo é a criação de uma representação fidedigna do conjunto de atividades de um processo, o que inviabiliza a aplicação heurística dos modelos.
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Q330816 Administração Geral
O BPM ( Business Process Management ) é uma tecnologia que auxilia de forma eficaz o mapeamento de processos.
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Q330814 Administração Geral
O controle estatístico do processo ( CEP ) é realizado por amostragem e tem por finalidade identificar as causas comuns e especiais relativas aos processos.
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Q330812 Administração Geral
Os processos de suporte são aqueles que tratam diretamente do produto final para o cliente.
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Q330811 Administração Geral
Para a adoção de um programa Kaisen, é necessário o treinamento de pessoas em um aprendizado com base na melhoria contínua.
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Q330720 Administração Geral
Julgue o item a seguir acerca de gestão de processos.

A análise do processo poderá ser fundamentada na coleta de dados e na avaliação da variabilidade dos indicadores correspondentes aos fatores críticos de sucesso.

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Q327932 Administração Geral
No que se refere à gestão de processos, julgue os próximos itens.


Para trabalhos que envolvam o levantamento e a modelagem de processos são recomendadas abordagens do tipo top-down (realizadas a partir de uma visão mais abstrata e genérica) e bottom-up (realizadas com informações obtidas diretamente dos atores das atividades mais operacionais).
Alternativas
Q327931 Administração Geral
No que se refere à gestão de processos, julgue os próximos itens.


Os três requisitos essenciais para o gerenciamento de processos corporativos são a cultura organizacional, a medição centrada nos clientes e as capacidades de integração sistêmica e de dados.
Alternativas
Q327405 Administração Geral
Acerca da gestão por processos, julgue os próximos itens.


Gerenciamento de processo de negócio (BPM – business process management) é uma metodologia direcionada especialmente para a área de tecnologia da informação
Alternativas
Q327404 Administração Geral
Acerca da gestão por processos, julgue os próximos itens.


Durante a fase de desenho de processos (To be), é essencial utilizar o conhecimento gerado pela análise de processos.
Alternativas
Q327403 Administração Geral
Acerca da gestão por processos, julgue os próximos itens.


O nível de modelagem descritiva diferencia-se do nível seguinte, de modelagem analítica, porque não utiliza a notação BPMN (business process management notation) para construção dos seus elementos.
Alternativas
Q327402 Administração Geral
Acerca da gestão por processos, julgue os próximos itens.


O modelo de processo é uma representação mais abrangente que o diagrama de processos, pois leva em consideração dados mais completos, fluxo de informação e capacidade de simulação.
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Q327397 Administração Geral
Com relação ao processo administrativo das organizações, julgue os itens seguintes.


A estratégia e a tecnologia são as principais forças determinantes de uma estrutura organizacional e de departamentalização, uma vez que o ambiente é uma variável dinâmica, em permanente mudança, que não permite uma relação de dependência com a organização.
Alternativas
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MI Prova: CESPE - 2013 - MI - Administrador |
Q326365 Administração Geral
Julgue os itens abaixo,referentes a conceitos e técnicas de análise e melhoria de processos.


Em relação à capacidade de agregar valor, é correto classificar as atividades de um processo em três tipos distintos: primárias, de apoio e de garantia da qualidade.
Alternativas
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MI Prova: CESPE - 2013 - MI - Administrador |
Q326364 Administração Geral
Julgue os itens abaixo,referentes a conceitos e técnicas de análise e melhoria de processos.


Sem a definição clara de papéis e responsabilidades, uma sequência de atividades, mesmo que ordenadas de forma lógica para execução, não será considerada um processo.
Alternativas
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MI Prova: CESPE - 2013 - MI - Administrador |
Q326363 Administração Geral
Julgue os itens abaixo,referentes a conceitos e técnicas de análise e melhoria de processos.


O CBOK — um guia de melhores práticas comuns de gerenciamento de processos de negócios — é dividido em nove áreas do conhecimento inter-relacionadas e complementares.
Alternativas
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MI Prova: CESPE - 2013 - MI - Administrador |
Q326362 Administração Geral
Julgue os itens abaixo,referentes a conceitos e técnicas de análise e melhoria de processos.


O objetivo central da melhoria de processos é criar novos sistemas e automatizar tarefas para reduzir a interação humana e, assim, reduzir a quantidade de falhas.
Alternativas
Respostas
1901: A
1902: C
1903: C
1904: E
1905: E
1906: C
1907: E
1908: C
1909: C
1910: C
1911: E
1912: E
1913: C
1914: E
1915: C
1916: E
1917: C
1918: E
1919: C
1920: E