Questões de Concurso sobre Administração Geral

Q1866917

Ano: 2021 Banca: IBADE Órgão: ISE-AC Prova: IBADE - 2021 - ISE-AC - Técnico Administrativo e Operacional - Auxiliar Administrativo |

Q1866917 Administração Geral

Taylor (1856-1915) defendeu a ideia da “Racionalização do Trabalho”, ao perceber que a perda de tempo pelos colaboradores nos processos produtivos se dava por desconhecimento das suas funções. Frederick Taylor, em um de seus legados escritos “Princípios da Administração Científica”, apresentou quatro princípios fundamentais na racionalização do trabalho, EXCETO:

A

Princípio do Planejamento.

B

Princípio da Preparação dos Trabalhadores.

C

Princípio do Custo.

D

Princípio do Controle.

E

Princípio da Execução.

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Q1866831

Ano: 2021 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Sousa - PB Prova: CPCON - 2021 - Prefeitura de Sousa - PB - Assistente Administrativo |

Q1866831 Administração Geral

Tomando como parâmetro o processo de comunicação, assinale a única alternativa CORRETA.

A

Contar é uma atividade anterior à existência de uma realidade que se apresenta necessariamente como passada.

B

Os procedimentos de construção objetiva do mundo consistem em autorizar ao sujeito falante descrever os seres do mundo e seus comportamentos através de sua própria visão, a qual não é necessariamente verificável.

C

O Enunciativo é uma espécie de discurso que aponta para a forma pela qual o sujeito falante age na encenação do ato de comunicação.

D

A noção de situação é interna ao ato de linguagem e sempre configurada de alguma maneira como texto verbal, imagem, grafismo etc, enquanto que o contexto se refere ao ambiente físico e social do ato de comunicação.

E

Qualquer sujeito falante (interlocutor) ocupa o centro de uma situação de comunicação que constitui um espaço de troca no qual ele se põe em relação com um parceiro (locutor).

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Q1866828

Ano: 2021 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Sousa - PB Prova: CPCON - 2021 - Prefeitura de Sousa - PB - Assistente Administrativo |

Q1866828 Administração Geral

A qualidade não é algo que, uma vez estabelecido, siga ocorrendo sem exigir da organização nenhum esforço. Um programa de qualidade ou sistema requer, ele também, ser sustentável dentro da organização. Sobre a qualidade e níveis de serviço, assinale a única alternativa CORRETA.

A

Para descobrir se a melhoria implementada realmente otimizou um processo, avalia-se a produtividade após sua implementação. Por outro lado, para descobrir se a satisfação dos clientes aumentou, avalia-se essa satisfação apenas uma vez, antes da melhoria no serviço.

B

Se a qualidade, em uma organização, depender de ações implementadas de forma pontual e isolada, ela trará os benefícios esperados.

C

Avaliar os custos da qualidade significa torná-los tangíveis em aspectos financeiros e orçamentários. Isso vai permitir que sejam identificadas chances de diminuição de custos, de otimização de receitas e de incremento na satisfação dos clientes, entre outras coisas.

D

Ao introduzir um programa de qualidade ou conseguir uma certificação, toda organização almeja retorno em termos de produtividade. De todo modo, para indicar corretamente a alocação de recursos e o próprio programa de qualidade, nem sempre é necessário saber como o programa impactou os resultados da instituição.

E

Acultura organizacional é produto do ser, do pensar e do fazer dos indivíduos que compõem a organização. Logo, a qualidade só se mantém quando a zona de conforto da organização é ultrapassada e passa a se importar com o modo de ser, de pensar e de fazer de outros indivíduos.

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Q1866823

Ano: 2021 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Sousa - PB Prova: CPCON - 2021 - Prefeitura de Sousa - PB - Assistente Administrativo |

Q1866823 Administração Geral

A linguagem é o meio que usamos para que a comunicação possa acontecer. Existem várias formas de linguagem, como, por exemplo, a linguagem tátil.

Assinale a alternativa que apresenta a característica principal da linguagem tátil.

A

É a linguagem dos sabores, como, por exemplo, o doce, o amargo, o azedo, dentre outros.

B

É a linguagem dos cheiros, dos perfumes. Sua representação principal, em termos de contato social, é a intensidade dos perfumes que as pessoas utilizam.

C

É a linguagem centrada apenas no som, como, por exemplo, buzinas no trânsito, apito do guarda, as vaias ou aplausos, dentre outros.

D

É a linguagem centrada apenas na imagem, sem a presença da palavra.

E

É a linguagem do toque, do contato. Sua representação principal, em termos de contato social, é o aperto de mão.

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Q1866192

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TC-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TC-DF - Auditor Conselheiro Substituto |

Q1866192 Administração Geral

No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), à análise SWOT e a aspectos do referencial estratégico de uma organização, julgue o próximo item.

Considere que se tenha diagnosticado que, no cenário nacional, o ingresso de ações judiciais esteja em plena ascensão e que o órgão público demandado nesse contexto possua poucos servidores competentes para a análise dessas ações. Nesse caso, segundo a análise SWOT, tal diagnóstico representa a identificação de uma ameaça.

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Q1866191

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TC-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TC-DF - Auditor Conselheiro Substituto |

Q1866191 Administração Geral

No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), à análise SWOT e a aspectos do referencial estratégico de uma organização, julgue o próximo item.

A visão de uma organização é representada por uma afirmação duradoura de seu propósito, pela qual a organização demonstra a sua razão de ser.

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Q1866190

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TC-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TC-DF - Auditor Conselheiro Substituto |

Q1866190 Administração Geral

No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), à análise SWOT e a aspectos do referencial estratégico de uma organização, julgue o próximo item.

De acordo com a metodologia do BSC, os objetivos estratégicos que tratam do fortalecimento da cultura organizacional de uma instituição devem ser categorizados na perspectiva de aprendizado e crescimento.

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Q1866188

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TC-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TC-DF - Auditor Conselheiro Substituto |

Q1866188 Administração Geral

Julgue o próximo item, referentes à avaliação de programas e projetos, aos tipos de avaliação de políticas públicas e ao ciclo PDCA.

Pelo ciclo PDCA, a redefinição da estratégia ou das ações a serem adotadas em um planejamento público ocorre na etapa C, correspondente ao controle das ações executadas.

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Q1865897

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Técnico Legislativo |

Q1865897 Administração Geral

Comunicações que percorram a organização verticalmente, entre chefes e subordinados em seus respectivos níveis hierárquicos, são denominadas

A

transversais.

B

descendentes.

C

ascendentes.

D

lateralizadas.

E

horizontalizadas.

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Q1865896

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Técnico Legislativo |

Q1865896 Administração Geral

Uma equipe de pessoas formada por membros de diferentes áreas de uma mesma organização é caracterizada como uma equipe

A

por projetos.

B

funcional cruzada.

C

autodirigida.

D

multidisciplinar.

E

força-tarefa.

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Q1865895

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Técnico Legislativo |

Q1865895 Administração Geral

Ao gerenciar pessoas, o gestor público exerce ações de liderança. As ações associadas à seleção de talentos e à mobilização de pessoas se enquadram tipicamente

A

no nível intermediário, sendo executadas por líderes táticos, como gerentes.

B

no nível operacional, sendo executadas por líderes operacionais, como supervisores.

C

no nível operacional, sendo executadas por líderes táticos, como diretores.

D

no nível estratégico, sendo executadas por líderes institucionais, como dirigentes.

E

no nível estratégico, sendo executadas por líderes táticos, como gerentes.

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Q1865892

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Técnico Legislativo |

Q1865892 Administração Geral

Entre as ferramentas de destaque para a gestão da qualidade em organizações, destacam-se a gestão da qualidade total e a reengenharia, que promovem, respectivamente,

A

melhoria e redesenho organizacional.

B

redesenho organizacional e benchmarking com outras organizações.

C

benchmarking com outras organizações e melhoria organizacional.

D

melhoria organizacional e reescalonamento de processos.

E

reescalonamento de processos e administração por objetivos.

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Q1865891

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Técnico Legislativo |

Q1865891 Administração Geral

Uma organização com elevada concentração de tomada de decisão nos níveis organizacionais superiores é conhecida como

A

A verticalizada.

B

horizontalizada.

C

achatada.

D

centralizada.

E

descentralizada.

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Q1865890

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Técnico Legislativo |

Q1865890 Administração Geral

Uma organização caracterizada por elevado quantitativo de normas e procedimentos e com poucos níveis hierárquicos pode ser classificada como

A

muito formalizada e com organograma achatado.

B

pouco formalizada e com organograma achatado.

C

muito formalizada e com baixa amplitude de controle.

D

muito formalizada e com alta amplitude de controle.

E

pouco formalizada e com organograma verticalizado.

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Q1865889

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Técnico Legislativo |

Q1865889 Administração Geral

A estrutura organizacional e os critérios de departamentalização são definidos, respectivamente, nos níveis

A

intermediário e institucional.

B

intermediário e operacional.

C

institucional e intermediário.

D

operacional e intermediário.

E

institucional e operacional.

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Q1865852

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração |

Q1865852 Administração Geral

No que se refere à gestão da qualidade organizacional, julgue os itens subsequentes.

I Um dos princípios da qualidade defendido por Deming consiste em acabar com a dependência da inspeção em massa.

II A qualidade tem no processo o seu centro prático de ação e compreende a definição clara dos clientes e dos resultados esperados.

III Um dos objetivos da implantação da gestão da qualidade em organizações públicas reside na promoção da governança, por meio de melhor aproveitamento dos recursos em relação aos resultados da ação pública.

IV A visão de futuro pela gestão da qualidade associa-se ao alcance de resultados consistentes, que assegurem o aumento de valor tangível e intangível, de forma sustentada.

Estão certos apenas os itens

A

I e II.

B

II e IV.

C

III e IV.

D

I, II e III.

E

II, III e IV.

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Q1865851

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração |

Q1865851 Administração Geral

Considere que, em dada organização, três colaboradores exerçam as seguintes atividades: João toma as decisões, define a estrutura para a gestão de processos, acompanha o desempenho e avalia os resultados; Gabriel documenta os processos organizacionais, disponibiliza metodologias e treinamento e emite relatórios periódicos sobre a execução desses processos; Rafael é um dos responsáveis pelo andamento de processos, em conformidade com prazos e requisitos estabelecidos, corrigindo pequenas falhas e gargalos.

Nessa situação hipotética,

A

Gabriel é o administrador superior da organização, João é da área de gestão de processos e Rafael é o dono do processo.

B

Gabriel é o administrador superior da organização, Rafael é da área de gestão de processos e João é o dono do processo.

C

João é o administrador superior da organização, Gabriel é da área de gestão de processos e Rafael é o dono do processo.

D

João e Rafael são da área de gestão de processos e Gabriel é o dono do processo.

E

João e Gabriel são os administradores superiores da organização e Rafael é da área de gestão de processos.

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Q1865847

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração |

Q1865847 Administração Geral

Na gestão organizacional

A

por funções, é adotada a visão de trabalho focada em resultados e melhoria da eficiência na produção de bens e serviços.

B

por processos, as unidades funcionais estão focadas em atividades.

C

por processos, valorizam-se, precipuamente, a habilidade e a especialização do conhecimento.

D

por processos, os gerentes têm visão geral e são supervisores controladores de resultado.

E

por processos, o foco está no cliente e na geração de valor em produtos e serviços.

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Q1865838

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração |

Q1865838 Administração Geral

De acordo com Abraham Maslow, psicólogo que formulou a teoria das necessidades,

A

as necessidades humanas agrupam-se em três grandes níveis: necessidade de segurança, necessidade de estima e autorrealização.

B

a necessidade de estima é satisfeita quando o indivíduo visualiza uma imagem positiva e estável de si e, também, perante as pessoas que lhe são próximas.

C

a necessidade de segurança, que é instintiva e nasce com o indivíduo, está relacionada à sobrevivência dele.

D

a necessidade de segurança, relacionada ao ímpeto de possuir um ambiente seguro e estável, constitui a base das necessidades humanas.

E

a autorrealização pode ocorrer em qualquer dos níveis, a depender das características de cada indivíduo.

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Q1865836

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração |

Q1865836 Administração Geral

Clima organizacional é definido como

A

o conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, de forma direta ou indireta, por quem vive e trabalha nesse ambiente e que influencia a motivação e o comportamento desses indivíduos.

B

o conjunto de normas, valores e comportamentos que regem uma organização.

C

o conjunto de hábitos que vêm sendo repetidos pelos colaboradores da organização ao longo dos anos.

D

a identidade da organização, que deve ser transmitida aos colaboradores, com o intuito de garantir que sigam a mesma linha de atuação, de forma a se promover o bem-estar geral.

E

a capacidade de mudança gradual da organização ao longo do tempo, conforme as suscetibilidades e necessidades do mercado e até mesmo dos objetivos planejados pelos gestores.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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