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Questões de Concurso Sobre gestão da qualidade em administração geral

Questões Discursivas

Foram encontradas 4.446 questões

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Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: IFC-SC Prova: FUNDATEC - 2023 - IFC-SC - Administrador |
Q2210568 Administração Geral
João Carlos é consultor empresarial e foi contratado para auxiliar uma empresa no enfretamento de uma grave crise. Esse consultor diagnosticou que de nada iria adiantar melhorar os processos já existentes, pois o ideal seria a total substituição por processos inteiramente novos. Nesse sentido, relatou que a empresa não deveria implementar ações de melhoria contínua, mas, sim, a criação de um processo inteiramente novo e não o aperfeiçoamento gradativo e lento do processo atual. João Carlos, em síntese, sugeriu a adoção do(a):
Alternativas
Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: IFC-SC Prova: FUNDATEC - 2023 - IFC-SC - Administrador |
Q2210565 Administração Geral
Mudança, de modo geral, se constitui na transição de uma situação para outra diferente ou a passagem de um estado para outro. Mudança implica, pois, ruptura, transformação, perturbação e interrupção. A mudança organizacional, por sua vez, é um processo sistêmico, englobando a organização como um todo, e se opera em diferentes dimensões, que incluem as pessoas, a estrutura organizacional, os produtos, processos e a sua cultura. Assinale a alternativa que apresenta uma característica de mudança incremental. 
Alternativas
Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: IFC-SC Prova: FUNDATEC - 2023 - IFC-SC - Administrador |
Q2210564 Administração Geral
O ciclo PDCA é também chamado de ciclo de melhoria de Deming. Trata-se de uma ferramenta que visa identificar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas, de modo a garantir, de maneira eficaz, o desenvolvimento de uma atividade planejada. Nesse sentido, a utilização correta dessa ferramenta permite crescer sempre com uma base sólida, promovendo a evolução organizacional da empresa. Tendo em vista a gestão da qualidade, assinale a alternativa que apresenta um conceito que está de acordo com o ciclo PDCA. 
Alternativas
Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: IFC-SC Prova: FUNDATEC - 2023 - IFC-SC - Administrador |
Q2210563 Administração Geral
Segundo essa abordagem, qualidade é o mesmo que excelência. Significa fazer o melhor que se pode fazer. Quadros pintados por Leonardo da Vinci e livros literários escritos por Miguel de Cervantes podem ser incluídos nessa classificação. O conceito acima destacado se refere a qual abordagem da qualidade? 
Alternativas
Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: IFC-SC Prova: FUNDATEC - 2023 - IFC-SC - Administrador |
Q2210562 Administração Geral
Maria do Carmo recentemente adquiriu uma bolsa através de uma loja virtual, de maneira que sua compra foi realizada pela internet. O produto atendeu satisfatoriamente às suas necessidades. Portanto, verifica-se que se tratou de um bem que serviu para o que a consumidora desejava, possuindo elevada adequação ao uso. Sobre os conceitos atinentes à qualidade, a situação descrita se relacionada com qual abordagem? 
Alternativas
Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: IFC-SC Prova: FUNDATEC - 2023 - IFC-SC - Administrador |
Q2210561 Administração Geral
A gestão da qualidade é um conjunto de estratégias e ações que as empresas adotam de forma coordenada e sistematizada, tendo o propósito de melhorar de forma contínua seus produtos e processos. Nesse sentido, a busca pela qualidade é um dever de todos, envolvendo não apenas os gestores e funcionários da organização, mas também fornecedores, parceiros e distribuidores. Sobre as eras da gestão da qualidade, assinale a alternativa que apresenta o período que corresponde ao momento em que o conceito de qualidade era incipiente, de forma que a finalidade exclusiva era verificar se o produto estava sendo entregue de acordo com o planejado, existindo verificação sobre todos os itens produzidos.
Alternativas
Q2205309 Administração Geral

A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.


O controle de monte estipula a necessidade de se observar cuidadosamente a dispersão dos dados e de se isolar a causa fundamental da dispersão.

Alternativas
Q2205308 Administração Geral

A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.


O plano de qualidade define os métodos para as mudanças ou as modificações no plano, à medida que o projeto prossegue.


Alternativas
Q2205307 Administração Geral

A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.


O departamento de qualidade não deve ser resumido a funções corretivas.


Alternativas
Q2205306 Administração Geral

A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.


O controle de qualidade é a atividade de desenvolvimento dos produtos e dos processos exigidos para a satisfação das necessidades dos clientes.

Alternativas
Q2205305 Administração Geral

A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.


O melhoramento de qualidade é o processo que busca elevar o desempenho da qualidade a níveis sem precedentes.


Alternativas
Q2205304 Administração Geral

A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.


O plano de qualidade define os programas adequados de inspeção, teste, verificação ou auditoria, exigidos em vários estágios bem definidos.


Alternativas
Q2205303 Administração Geral

A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.


O planejamento de qualidade compara o desempenho real com as metas de qualidade.

Alternativas
Q2205302 Administração Geral

A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.


O controle de qualidade desenvolve os processos que são capazes de produzir as características dos produtos.


Alternativas
Q2205301 Administração Geral

A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.


O plano de qualidade define os procedimentos específicos, os métodos e as instruções a serem aplicados em todo o projeto.


Alternativas
Q2205300 Administração Geral

A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.


O controle de dispersão define que uma empresa não pode ser controlada por resultados.


Alternativas
Q2205299 Administração Geral

A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.


Os custos de prevenção são os gastos com as atividades desenvolvidas para a identificação das unidades ou dos componentes defeituosos. 


Alternativas
Q2205298 Administração Geral

A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.


O plano de qualidade define a atribuição específica de responsabilidade e de autoridade, durante os diferentes estágios do projeto.


Alternativas
Q2205297 Administração Geral

A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.


Os custos de prevenção são frequentemente maiores que os gastos com as falhas.


Alternativas
Q2205296 Administração Geral

A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.


Os custos de não qualidade são os custos de prevenção e de avaliação. 


Alternativas
Respostas
1641: A
1642: B
1643: D
1644: C
1645: B
1646: C
1647: E
1648: C
1649: C
1650: E
1651: C
1652: C
1653: E
1654: E
1655: C
1656: E
1657: E
1658: C
1659: E
1660: E