Questões de Concurso sobre Administração Geral

Q2001815

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 14ª Região (RO e AC) Prova: FCC - 2022 - TRT - 14ª Região (RO e AC) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q2001815 Administração Geral

Vários estudiosos já se debruçaram sobre o fenômeno da motivação no ambiente do trabalho, apresentando teorias que buscam explicar os fatores ou as dinâmicas que induzem a motivação e o que apresenta efeito inverso. Nesse contexto, a Teoria X, apresentada por McGregor, centra-se em aspectos

A

do grupo, sustentando que a motivação é um processo dinâmico e que pode ser induzido a partir do comportamento de um ou mais integrantes.

B

ambientais, sustentando que uma combinação adequada de incentivos sociais, envolvendo o reconhecimento pelo grupo, é a mais eficiente para induzir a motivação.

C

precipuamente psicológicos, apontando o reforço positivo como catalizador da motivação, já que a disposição para o trabalho é algo inerente ao indivíduo.

D

intrínsecos, próprios da natureza do ser humano, sustentando a ausência de predisposição para o trabalho como algo inerente ao indivíduo.

E

variáveis, sustentando que os fatores motivacionais variam de indivíduo para indivíduo, alguns respondendo melhor a incentivos financeiros e outros a prestígio e reconhecimento.

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Q2001814

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 14ª Região (RO e AC) Prova: FCC - 2022 - TRT - 14ª Região (RO e AC) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q2001814 Administração Geral

A categorização apresentada pela doutrina quanto aos tipos de decisão no âmbito das organizações, diferenciando as denominadas “programadas” daquelas ditas “não programadas”, considera como fator de diferenciação entre ambas

A

a qualidade da decisão, sendo as não programadas consideradas inferiores por não levarem em conta todas as alternativas possíveis.

B

o grau de maturidade do tomador da decisão, sendo as programadas aquelas emanadas de gestores mais preparados e bem formados.

C

a estruturação do processo, na medida em que as programadas são tomadas com antecedência e as não programadas em caráter de urgência.

D

o grau de efetividade, sendo as programadas dotadas de maior grau de resolutividade em comparação às não programadas, sendo preferíveis para situações complexas e não recorrentes.

E

a possibilidade de uso de soluções padronizadas disponíveis do acervo da organização, aplicável quando se trate de decisões programadas, enquanto as não programadas demandam soluções específicas.

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Q2001745

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Barreiras - BA Prova: Quadrix - 2022 - Prefeitura de Barreiras - BA - Assistente Administrativo |

Q2001745 Administração Geral

Na atualidade, as atividades de organização e métodos estão focadas nos processos. Procuram criar condições eficazes de funcionamento, o que implica definir desde a estrutura capaz de prover não só a divisão do trabalho, mas também os níveis de tarefas e responsabilidades na sua execução. Utilizam como ferramentas no processo de melhoria das empresas, entre outras, as seguintes: organogramas; formulários, fluxogramas. Seus objetivos principais são eliminar o supérfluo e otimizar os recursos das empresas e os resultados. No que se refere a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

I O organograma tem a finalidade de iniciar a visualização da estrutura organizacional e os procedimentos a serem executados.
II O fluxograma utiliza símbolos gráficos; estes representam o passo a passo das etapas de um processo, conectados entre si.
III As descrições dos cargos, a partir da visualização geral da estrutura organizacional, pode descrever todos os cargos expostos.
IV Agenda de trabalho e diagrama PERT/COM são ferramentas que auxiliam na estruturação da empresa, pois conseguem expressar todas as atividades apresentadas na descrição do cargo para que possam ser cumpridas durante a semana, mediante análise de quais são as atividades importantes, quais são as urgentes e quais são as circunstanciais.

A quantidade de itens certos é igual a

A

1.

B

2.

C

3.

D

4.

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Q2001744

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Barreiras - BA Prova: Quadrix - 2022 - Prefeitura de Barreiras - BA - Assistente Administrativo |

Q2001744 Administração Geral

A compilação de normas de procedimentos, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos por todos os funcionários da empresa, bem como a forma como devem ser executadas, é chamada de manual de procedimentos administrativos, o qual

A

não pode ser utilizado como um padrão de procedimentos.

B

corresponde a uma importante fonte de informações sobre os trabalhos da empresa.

C

dificulta o processo de efetivar normas, funções e procedimentos administrativos.

D

possibilita treinamento apenas aos antigos funcionários da entidade.

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Q2001739

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Barreiras - BA Prova: Quadrix - 2022 - Prefeitura de Barreiras - BA - Assistente Administrativo |

Q2001739 Administração Geral

Quanto às funções administrativas, assinale a alternativa correta.

A

A função administrativa de controle consiste na aferição do desempenho com relação às metas previamente definidas.

B

A função administrativa de organização é a definição das metas a serem alcançadas e das ações que serão necessárias para atingi-las.

C

A função administrativa de planejamento corresponde a orientar e coordenar os trabalhos dos subordinados; significa interpretar os objetivos e os planos para os outros e dar as instruções de como executá-los.

D

A função administrativa de direção corresponde ao estabelecimento de uma estrutura formal de autoridade e de atividades mediante a qual se apoiam as fases e métodos de trabalho para se atingir um objetivo.

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Q2001738

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Barreiras - BA Prova: Quadrix - 2022 - Prefeitura de Barreiras - BA - Assistente Administrativo |

Q2001738 Administração Geral

A departamentalização é um dos conceitos básicos da teoria da administração. Tem o objetivo de organizar e facilitar a supervisão e a coordenação, buscando a eficiência e a eficácia na obtenção dos resultados. Por meio da departamentalização, a empresa pode juntar e integrar pessoas, tarefas e atividades em unidades, tendo como objetivo facilitar a coordenação na empresa e buscar sua otimização. Quando a departamentalização é feita considerando-se as semelhanças das tarefas, as habilidades e os recursos para execução de cada função específica, diz-se que ela foi estruturada sob o modelo de departamentalização

A

por processo.

B

por projetos.

C

funcional.

D

por cliente.

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Q1999944

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q1999944 Administração Geral

Suponha que determinada entidade pública pretenda realizar diagnóstico institucional e planejamento estratégico adotando como metodologia o Balanced Scorecard (BSC). Considerando os contornos de tal metodologia, é certo que

A

pressupõe-se a prévia identificação da missão da organização, que corresponde ao futuro almejado por seus integrantes.

B

a organização precisará construir uma matriz SWOT, que constitui uma representação gráfica das metas e indicadores de desempenho adotados.

C

dependerá da presença de um consultor externo especializado que deverá aplicar o teste de Pareto para identificar o grau de maturidade da organização.

D

deverão ser consideradas, além das perspectiva financeira, também a dos clientes, a dos processos internos e a do aprendizado e crescimento.

E

a resultante obtida será o mapa estratégico da organização, no qual serão indicadas suas forças, fraquezas e as oportunidades e ameaças existentes.

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Q1999942

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q1999942 Administração Geral

O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Deming, que teve origem nos anos de 1950 e forte aplicação no Japão, consiste em um(a)

A

método de gerenciamento de projetos estratégicos, utilizado desde a etapa de desenvolvimento, concepção e aplicação.

B

metodologia de planejamento estratégico, que identifica os potenciais desafios e os caminhos para atingimento dos objetivos propostos.

C

diagrama para mapeamento dos principais processos da organização, com classificação nos quadrantes: prioritário; desnecessário; controlado; e adaptado.

D

processo de treinamento de pessoal voltado a aumentar o engajamento dos empregados utilizando os pilares: poder; desempenho; capacidade; e ação.

E

ferramenta utilizada para otimização de processos, incluindo as etapas de planejamento; execução; controle ou verificação; e ação corretiva.

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Q1999940

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q1999940 Administração Geral

Uma das categorizações correntes sobre a tipologia das decisões tomadas no âmbito das organizações as classifica em programadas e não programadas, sendo estas últimas

A

expressão de um processo decisório desestruturado, que não percorreu as etapas necessárias de identificação do problema e mapeamento de alternativas possíveis.

B

adotadas em situações não recorrentes na organização e nas quais não é possível valer-se do acervo de soluções disponíveis.

C

próprias de organizações que adotam o modelo autocrático, em que as decisões são impostas sem a participação de todos os envolvidos no processo.

D

de natureza disruptiva, ensejando soluções que alteram os paradigmas presentes na organização e demandando, portanto, um processo democrático.

E

um indicativo de que a organização possui gestores deficientes em termos de capacidade técnica ou de legitimidade.

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Q1999938

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q1999938 Administração Geral

De acordo com a Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, apresentada por Abraham Maslow, para induzir a motivação dos empregados é necessário, inicialmente,

A

a construção de um escalonamento, na forma de pirâmide, dos objetivos individuais e coletivos a serem perseguidos pela organização, pois apenas esse referencial claro e tangível é capaz de induzir a motivação.

B

o conhecimento das necessidades intrínsecas dos indivíduos, ligadas a fatores psicológicos e sociais, cujo não atendimento impede que almejem a satisfação no trabalho.

C

o mapeamento do grupo de empregados que se pretende atingir, com a estratificação de variáveis individuais, coletivas e sociais, de forma a buscar o ponto médio a ser atingido para a motivação de todos.

D

o atendimento de necessidades básicas, ditas fisiológicas; e apenas depois disso é que o indivíduo se sentirá estimulado a buscar a satisfação de necessidades de segurança, sociais, de estima e de autorrealização.

E

a elaboração de uma matriz de variáveis motivacionais, intrínsecas e extrínsecas, identificando as gerenciáveis e as não gerenciáveis e as que são efetivamente indutoras de motivação.

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Q1999937

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q1999937 Administração Geral

Um dos mecanismos de coordenação de atividades presente na maioria das organizações consiste no denominado ajuste espontâneo, o qual

A

possui fundamento formal, sendo a resultante fática obtida a partir da aplicação das normas de conduta vigentes.

B

opera-se entre integrantes da organização sem pressupor uma relação de subordinação.

C

consiste na indução psicológica operada nos integrantes da organização pelas estruturas de poder.

D

nada mais é do que a autodeterminação dos integrantes da organização para exercer as responsabilidades que lhe são cometidas.

E

opera-se entre o gerente e seus subordinados a partir de um sistema adequado de incentivos e desincentivos.

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Q1999936

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q1999936 Administração Geral

Entre os princípios aplicáveis às organizações, de acordo com a abordagem apresentada por Henri Fayol, um dos principais expoentes da Escola Clássica, pode-se citar o princípio da

A

autoridade de linha, segundo o qual o estilo de liderança deve ser adequado à cultura da organização.

B

estabilidade de pessoal, segundo o qual mudanças frequentes nas atribuições dos funcionários prejudicam a eficiência.

C

separação entre gestão e administração, evitando o denominado conflito de agência.

D

organicidade, segundo o qual deve ser evitada a unidade de direção a fim de promover a integração entre as áreas.

E

orientação por tarefas, que representou uma mudança de paradigma ao propor a ausência de divisão clara de funções entre cargos.

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Q1999935

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q1999935 Administração Geral

O traço característico de uma estrutura do tipo divisional, que a diferencia de uma estrutura com departamentalização no molde funcional, consiste em

A

órgãos temporários vinculados ao tempo de duração de projetos.

B

divisão geográfica, com atividades agrupadas entre matriz e filiais.

C

estratificação de funções, ficando em primeiro nível apenas as atividades financeiras.

D

unidades que operam de forma autônoma, denominadas centros de resultados.

E

centralização de custos e de despesas, com órgão único para apuração de resultados.

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Q1999497

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q1999497 Administração Geral

A aplicação da conhecida ferramenta metodológica Balance Scorecard (BSC) envolve, necessariamente, a

A

identificação das principais atividades e processos da organização, agrupando-as em uma matriz de dupla entrada: fatores exógenos e fatores endógenos.

B

categorização de metas qualitativas e quantitativas, organizadas sob forma gráfica, em uma representação conhecida como Diagrama de Pareto.

C

ênfase na dimensão financeira, que possui peso superior às demais perspectivas consagradas na metodologia, como gestão de pessoas e de processos internos.

D

elaboração de uma matriz BCG, que é um fluxograma de inputs e outputs entre os processos internos da organização e os objetivos estratégicos adotados.

E

construção do mapa estratégico, o qual contempla relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos distribuídos entre as perspectivas da metodologia.

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Q1999496

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q1999496 Administração Geral

Entre as teorias que buscam explicar e classificar os estilos de liderança organizacional, o modelo situacional inspirado nos estudos de Paul Hersey e Kenneth Blanchard introduz, como variável relevante a ser considerada,

A

o ambiente externo em que se insere a organização, sendo que ameaças externas demandam liderança coercitiva.

B

o vetor de orientação desejado na atuação do líder, que pode ser direcionado a resultados tangíveis (vetor eficiência/eficácia) ou para aprimoramento dos liderados (vetor melhoria dos processos organizacionais).

C

a estrutura de poder vigente na organização, dado que o estilo de liderança deve ser modulado de acordo com o grau de poder de coerção colocado à disposição dos líderes constituídos.

D

o grau de maturidade dos liderados, assim considerada a capacidade e a vontade de assumir responsabilidade para realização das tarefas (maturidade no trabalho e maturidade psicológica).

E

o binômio estrutura de iniciação, correspondente à capacidade do líder de estruturar o próprio comportamento, e estrutura de desempenho, consistente na capacidade de delegar tarefas e controlar resultados.

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Q1999495

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q1999495 Administração Geral

Considere que determinada organização tenha por premissa a adoção de um modelo de tomada de decisões de natureza consensual e pretenda migrar para um modelo consultivo. Essa mudança de paradigma significará que

A

será abandonada qualquer forma de oitiva ou participação dos integrantes na tomada de decisões estratégicas, ficando adstritos a decisões de ordem operacional.

B

não mais prevalecerá a posição da maioria, colhida por votação, mas sim a diretriz técnica apresentada por especialista interno ou externo.

C

será mantida a oitiva dos membros da organização, porém não haverá o compromisso de que a decisão reflita a posição central dos opinantes.

D

os membros da organização deixam de opinar no processo decisório, que passa a ser integralmente conduzido pela alta liderança.

E

ocorrerá uma inversão no processo, dado que a solução será formulada por um grupo reduzido e depois validada ou referendada pela maioria dos envolvidos.

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Q1999494

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q1999494 Administração Geral

Uma das conhecidas abordagens sobre motivação no ambiente organizacional é a apresentada por McGregor, consistente na Teoria Y, de acordo com a qual

A

o controle externo e a ameaça são desnecessários, já que o esforço e a responsabilidade no trabalho são naturais para as pessoas comuns.

B

o reforço positivo é mais efetivo que as punições para gerar a motivação, devendo ser aplicado sempre em caráter preferencial.

C

os fatores que induzem motivação são extrínsecos ao ser humano e o esforço é sempre em função das recompensas ofertadas.

D

o homem médio não gosta do trabalho e necessita ser controlado e dirigido para realizar minimamente suas tarefas.

E

embora a motivação seja algo inerente à maioria das pessoas, existe um percentual (menor que 50%) que necessita de estímulos externos.

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Q1999482

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q1999482 Administração Geral

De acordo com os conceitos predicados pela Teoria do Reforço, de Skinner, o denominado reforço negativo corresponde

A

à valência adquirida por determinados incentivos em face da percepção emocionalmente desfavorável do agente ou do grupo.

B

a algum tipo de punição aplicada quando há um comportamento indesejado, buscando evitar sua repetição e coibir outros agentes.

C

a estímulos externos que reforçam o caráter negativo de algum comportamento individual, como o isolamento do agente pelo grupo.

D

à remoção de algum estímulo aversivo capaz de fortalecer ou induzir algum tipo de reação ou comportamento desejado.

E

à repetição sistemática pela alta cúpula da organização de standards de comportamentos e condutas eticamente reprováveis.

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Q1999481

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q1999481 Administração Geral

Uma organização que apresente um percentual de decisões não programadas significativamente superior ao de decisões programadas, considerando os conceitos que permeiam tal categorização corrente na doutrina,

A

costuma tomar decisões de forma extemporânea, resultando em soluções ultrapassadas ou inadequadas para os problemas apresentados.

B

provavelmente possui pouca recorrência de situações e problemas semelhantes em que seria possível utilizar o acervo de soluções padronizadas presente na organização.

C

situa-se em um estágio embrionário de gestão de pessoas, com elevado grau de amadorismo daqueles que tomam as decisões.

D

caracteriza-se como uma organização mecanicista em que não há estímulo à inovação, utilizando fórmulas simplistas para problemas complexos.

E

não é dotada da necessária especialização funcional que permitiria um maior número de decisões programadas, estas sempre superiores qualitativamente.

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Q1999480

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q1999480 Administração Geral

Uma liderança baseada no modelo transacional apresenta como característica presente na atuação do líder

A

um caráter coercitivo e autoritário em relação aos liderados, cujo esforço não é recompensado de forma direta em face dos resultados alcançados.

B

a preocupação com a transmissão de conhecimentos e formação de novos líderes, buscando maior mobilidade nas estruturas organizacionais.

C

o carisma como fator indutor da atuação dos liderados, resultando em um modelo de natureza personalista.

D

uma relação de troca com os liderados, que perseguem os objetivos estabelecidos com base em recompensas ofertadas.

E

uma predisposição de avaliação positiva em relação aos liderados que redunda em um maior grau de liberdade com liderança compartilhada.

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