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Q483056
Administração Geral
Há quatro hipóteses convencionais sobre a motivação humana. Uma das mais conhecidas afirma que as pessoas são motivadas pelos grupos a que pertencem, e que os elementos de motivação mais importantes são o reconhecimento e a aceitação pelos colegas. Essa hipótese é conhecida como o Homem:
Q478057
Administração Geral
Planejar significa determinar conscientemente os cursos de ação ou rumos que desejamos seguir, ou seja, definir antecipadamente o que fazer, de que maneira, quando e quem deve fazer. Essa definição tanto cabe para um planejamento de ordem pessoal como para um planejamento de organizações. Neste último, traçamos o Planejamento Estratégico, que:
Q469515
Administração Geral
Os cinco sensos, os quais nomeiam o Programa 5S, têm sua origem nas iniciais das palavras japonesas seiri, seiton, seiso, seiketsu, shitsuke, que estão implícitos, ou não, nas afirmativas propostas no enunciado. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA.
I – Cada pessoa deve saber diferenciar o útil do inútil.
II – Cada coisa tem possíveis lugares nos quais deveria estar.
III – Cada pessoa na organização deve saber a importância de estar em um ambiente limpo, dando o devido fim ao lixo produzido.
IV – A higiene e a manutenção da limpeza são elementos importantes não só para a pessoa como também para a organização e os clientes. A responsabilidade pela higiene e manutenção da limpeza é somente das pessoas que tem essa atribuição na descrição do cargo que ocupam.
V – A disciplina está relacionada à rotinização das melhorias alcançadas nos procedimentos das organizações.
I – Cada pessoa deve saber diferenciar o útil do inútil.
II – Cada coisa tem possíveis lugares nos quais deveria estar.
III – Cada pessoa na organização deve saber a importância de estar em um ambiente limpo, dando o devido fim ao lixo produzido.
IV – A higiene e a manutenção da limpeza são elementos importantes não só para a pessoa como também para a organização e os clientes. A responsabilidade pela higiene e manutenção da limpeza é somente das pessoas que tem essa atribuição na descrição do cargo que ocupam.
V – A disciplina está relacionada à rotinização das melhorias alcançadas nos procedimentos das organizações.
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |
Q467673
Administração Geral
As conclusões da teoria motivacional da avaliação cognitiva devem ser descritas da seguinte forma:
Q465026
Administração Geral
A Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow propõe que os humanos são motivados por necessidades múltiplas. Acerca dessa teoria, julgue a assertiva abaixo:
No ambiente organizacional, as necessidades de autorrealização refletem as necessidades de tarefas seguras, benefícios extras e segurança no trabalho
No ambiente organizacional, as necessidades de autorrealização refletem as necessidades de tarefas seguras, benefícios extras e segurança no trabalho
Q465025
Administração Geral
A Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow propõe que os humanos são motivados por necessidades múltiplas. Acerca dessa teoria, julgue a assertiva abaixo:
No ambiente organizacional, as necessidades de estima refletem uma motivação pelo reconhecimento, um aumento na responsabilidade, alto stotus e crédito pelas contribuições feitas à organização.
Q465024
Administração Geral
A Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow propõe que os humanos são motivados por necessidades múltiplas. Acerca dessa teoria, julgue a assertiva abaixo:
No ambiente organizacional, as necessidades sociais estão refletidas nas necessidades de salário base para garantir a sobrevivência.
No ambiente organizacional, as necessidades sociais estão refletidas nas necessidades de salário base para garantir a sobrevivência.
Q465023
Administração Geral
A Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow propõe que os humanos são motivados por necessidades múltiplas. Acerca dessa teoria, julgue a assertiva abaixo:
No ambiente organizacional, as necessidades de segurança, quando atendidas, proporcionam às pessoas oportunidades de crescimento, de serem criativas e de adquirirem treinamento para as tarefas desafiadoras e progressos.
No ambiente organizacional, as necessidades de segurança, quando atendidas, proporcionam às pessoas oportunidades de crescimento, de serem criativas e de adquirirem treinamento para as tarefas desafiadoras e progressos.
Q465021
Administração Geral
Os líderes precisam determinar quanto envolvimento deve permitir aos subordinados no processo de tomada de decisões em grupo. Com base no Modelo de Liderança de Vroom e considerando em que situações os líderes devem aumentar a participação do grupo, julgue a assertiva abaixo:
Quando é provável que os outros aceitem a decisão por eles tomada.
Quando é provável que os outros aceitem a decisão por eles tomada.
Q465020
Administração Geral
Os líderes precisam determinar quanto envolvimento deve permitir aos subordinados no processo de tomada de decisões em grupo. Com base no Modelo de Liderança de Vroom e considerando em que situações os líderes devem aumentar a participação do grupo, julgue a assertiva abaixo:
Quando existe pouco ou nenhum tempo disponível para discussão.
Quando existe pouco ou nenhum tempo disponível para discussão.
Q465019
Administração Geral
Os líderes precisam determinar quanto envolvimento deve permitir aos subordinados no processo de tomada de decisões em grupo. Com base no Modelo de Liderança de Vroom e considerando em que situações os líderes devem aumentar a participação do grupo, julgue a assertiva abaixo:
Quando a aceitação da decisão pelos outros é necessária para sua implementação bem-sucedida.
Quando a aceitação da decisão pelos outros é necessária para sua implementação bem-sucedida.
Q465018
Administração Geral
Os líderes precisam determinar quanto envolvimento deve permitir aos subordinados no processo de tomada de decisões em grupo. Com base no Modelo de Liderança de Vroom e considerando em que situações os líderes devem aumentar a participação do grupo, julgue a assertiva abaixo:
Quando o problema não está claro e é necessária ajuda para se esclarecer a situação.
Quando o problema não está claro e é necessária ajuda para se esclarecer a situação.
Q464999
Administração Geral
Acerca das funções da administração, julgue a assertiva abaixo:
Liderança é a função administrativa que envolve o uso de influência para que sejam motivados os funcionários a alcançar as metas da organização.
Liderança é a função administrativa que envolve o uso de influência para que sejam motivados os funcionários a alcançar as metas da organização.
Q462742
Administração Geral
Quanto ao atendimento telefônico, assinalar a alternativa CORRETA:
Q462741
Administração Geral
Em relação ao atendimento ao público, assinalar a alternativa INCORRETA:
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Técnico(a) de Administração e Controle Júnior |
Q461477
Administração Geral
Maslow criou a hierarquia das necessidades que é baseada na concepção de que cada ser humano procura satisfazer as suas necessidades pessoais e profissionais.
Associe as necessidades apresentadas aos elementos que as identificam.
I - necessidades fisiológicas
II - necessidades sociais
III - necessidades de estima
P - sentimento de realização
Q - reconhecimento e respeito
R - ser humano como ser biológico
S - sentido de pertencimento a grupos
As associações corretas são:
Associe as necessidades apresentadas aos elementos que as identificam.
I - necessidades fisiológicas
II - necessidades sociais
III - necessidades de estima
P - sentimento de realização
Q - reconhecimento e respeito
R - ser humano como ser biológico
S - sentido de pertencimento a grupos
As associações corretas são:
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Técnico(a) de Administração e Controle Júnior |
Q461476
Administração Geral
Para atender às demandas da empresa em consonância com o mercado, a gestão de recursos humanos deve desempenhar, dentre outros, o papel de
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Formação Administração |
Q460807
Administração Geral
A visão dos consumidores a respeito da natureza, da sociedade e de si mesmos tem um impacto grande sobre suas decisões de consumo. Dada a crescente preocupação de consumidores com os impactos de seu consumo sobre o planeta, diversas montadoras de automóveis iniciaram a produção e a comercialização de automóveis movidos por motores elétricos ou híbridos.
Essas montadoras estão levando em consideração suas análises a respeito do ambiente
Essas montadoras estão levando em consideração suas análises a respeito do ambiente
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Formação Administração |
Q460803
Administração Geral
Com o fim de alguns mecanismos de proteção do setor petroquímico em um determinado país, uma empresa local produtora de polietileno viu-se inevitavelmente obrigada a competir com poderosas empresas multinacionais. Os dirigentes perceberam que os modelos de produção e gestão estavam ultrapassados e, além disso, os seus clientes passavam a poder acessar produtos importados com qualidade superior. As opções colocadas ao conselho de administração da empresa eram duas: venda total da empresa para um competidor ou tornar-se parte de uma aliança com alguns dos competidores.
Dada a situação apresentada, a companhia local pode ser classificada como
Dada a situação apresentada, a companhia local pode ser classificada como
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Formação Administração |
Q460802
Administração Geral
Os gerentes de um posto de combustíveis são capazes de entender os desejos de seus clientes e dedicam grande parte do tempo a estabelecer um padrão específico de desempenho dos serviços prestados pelo posto. Há, contudo, na capacitação de seus funcionários, problemas que os tornam desinteressados em relação ao desempenho das suas atividades.
Analisando o modelo de qualidade de serviços proposto por Parasuraman, Zeithaml e Berry, afirma-se que o fracasso na prestação de serviços desse posto está relacionado à lacuna entre
Analisando o modelo de qualidade de serviços proposto por Parasuraman, Zeithaml e Berry, afirma-se que o fracasso na prestação de serviços desse posto está relacionado à lacuna entre
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