Questões de Concurso
Sobre administração geral
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Q2105781
Administração Geral
Lúcia, após ser contratada para trabalhar em uma sociedade
empresária que presta serviços de limpeza para órgãos públicos,
foi alocada em um cargo considerado de nível tático, devido à sua
posição na estrutura e à natureza de suas atribuições.
Com relação ao novo cargo ocupado por Lúcia, assinale a afirmativa correta.
Com relação ao novo cargo ocupado por Lúcia, assinale a afirmativa correta.
Q2105779
Administração Geral
A Administração Burocrática foi implementada no Brasil com a
intenção de acabar com as práticas patrimonialistas na
Administração Pública, consideradas prejudiciais para o
desenvolvimento do país.
Acerca das ações adotadas pela Administração Burocrática, assinale a afirmativa correta.
Acerca das ações adotadas pela Administração Burocrática, assinale a afirmativa correta.
Q2105778
Administração Geral
Valéria apresentou a seus funcionários uma reformulação nas
práticas de sua empresa de consultoria. Ela afirmou que, a partir
de agora, a organização passará a realizar pesquisas de opinião
para absorver informações do ambiente externo. Além disso, ela
decidiu estimular os funcionários a desenvolverem diferentes
formas de chegar ao resultado, independentemente do método,
aplicando o conceito da equifinalidade.
Para realizar essas mudanças, Valéria inspirou-se na Teoria
Para realizar essas mudanças, Valéria inspirou-se na Teoria
Q2105777
Administração Geral
A Teoria Clássica das Organizações tinha como foco melhorar a
eficiência na produção fabril. Embora possuísse o mesmo
objetivo da Administração Científica, acreditava em formas
diferentes de alcançá-lo.
Acerca das diferenças entre a Teoria Clássica e a da Administração Científica, assinale a afirmativa correta.
Acerca das diferenças entre a Teoria Clássica e a da Administração Científica, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Avalia
Órgão:
CAU-BA
Prova:
AVALIA - 2023 - CAU-BA - Analista de Gestão |
Q2104617
Administração Geral
Os indicadores de gestão são uma importante
ferramenta para a tomada de decisão. Nesse
sentido, o indicador de participação de uma
empresa no mercado em que ela se encontra é
denominado:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Avalia
Órgão:
CAU-BA
Prova:
AVALIA - 2023 - CAU-BA - Analista de Gestão |
Q2104609
Administração Geral
No que se refere à departamentalização por
produtos e serviços, assinale a alternativa que
representa uma desvantagem desse tipo de
departamentalização.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Avalia
Órgão:
CAU-BA
Prova:
AVALIA - 2023 - CAU-BA - Analista de Gestão |
Q2104608
Administração Geral
A característica da função administrativa que
aponta o rumo preciso a percorrer, detalhando os
princípios, guias e procedimentos necessários é
denominada:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Braga - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Braga - RS - Oficial Administrativo |
Q2103920
Administração Geral
Para Laudon (2014), três atividades em um sistema de informação geram
informações de que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar
problemas e criar novos produtos ou serviços. Essas atividades são _____________, ___________ e
____________. Os sistemas de informações também requerem um _____________, que é uma
resposta à ação adotada a determinados membros da organização para ajudá-los a avaliar ou fazer
determinadas correções.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Braga - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Braga - RS - Oficial Administrativo |
Q2103916
Administração Geral
Para Chiavenato (2020), a cultura organizacional representa as normas informais e
não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que
direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais. Segundo o autor, são aspectos
informais e ocultos da cultura organizacional, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Braga - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Braga - RS - Oficial Administrativo |
Q2103915
Administração Geral
Chiavenato (2020) define que as barreiras à comunicação são restrições ou limitações
que ocorrem entre as etapas do ou no processo de comunicação, fazendo com que nem todo sinal
emitido pela fonte percorra livremente o processo de modo a chegar incólume ao seu destino. Segundo
o autor, são fontes de ruídos:
I. Dificuldade com o idioma. II. Preconceitos pessoais. III. Desatenção ou negligência. IV. Laconismo ou superficialidade.
Quais estão corretas?
I. Dificuldade com o idioma. II. Preconceitos pessoais. III. Desatenção ou negligência. IV. Laconismo ou superficialidade.
Quais estão corretas?
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Braga - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Braga - RS - Oficial Administrativo |
Q2103914
Administração Geral
Em Maximiano (2017), os termos autocracia e democracia são empregados para
definir dois estilos básicos de liderança: O líder autocrático e o líder democrático. Sendo assim,
relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando o estilo de liderança aos respetivos comportamentos.
Coluna 1 1. Líder autocrático. 2. Líder democrático.
Coluna 2 ( ) Focaliza sua atenção no próprio funcionário ou no grupo, enfatizando as relações humanas e o desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe.
( ) Está muito mais preocupado com a tarefa do que com o grupo que a executa.
( ) Define com precisão as responsabilidades individuais e designa tarefas específicas para pessoas específicas.
( ) Insiste com os integrantes de sua equipe para que aceitem responsabilidades e tomem a iniciativa de resolver problemas.
( ) Dedica parte significante de seu tempo à orientação dos integrantes de sua equipe.
( ) Concentra sua atenção no desempenho do funcionário ou grupo, enfatizando o cumprimento de prazos, os padrões de qualidade e a economia de custos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1 1. Líder autocrático. 2. Líder democrático.
Coluna 2 ( ) Focaliza sua atenção no próprio funcionário ou no grupo, enfatizando as relações humanas e o desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe.
( ) Está muito mais preocupado com a tarefa do que com o grupo que a executa.
( ) Define com precisão as responsabilidades individuais e designa tarefas específicas para pessoas específicas.
( ) Insiste com os integrantes de sua equipe para que aceitem responsabilidades e tomem a iniciativa de resolver problemas.
( ) Dedica parte significante de seu tempo à orientação dos integrantes de sua equipe.
( ) Concentra sua atenção no desempenho do funcionário ou grupo, enfatizando o cumprimento de prazos, os padrões de qualidade e a economia de custos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Bady Bassitt - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Câmara de Bady Bassitt - SP - Secretário(a) |
Q2103575
Administração Geral
Organizar reuniões é uma tarefa que requer a observação e a colocação em prática de uma série de fatores.
Assinale a alternativa que apresenta o procedimento que
inviabiliza o sucesso de uma reunião.
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-SP
Prova:
FGV - 2023 - MPE-SP - Analista de Promotoria - Assistente Social |
Q2103043
Administração Geral
Os conflitos organizacionais são, em geral, resultados de dinâmicas
organizacionais. Há conflitos internos, que via de regra envolvem
dilemas pessoais, e externos, que envolvem diferentes níveis, tais
como o interpessoal, o grupal, e o intraorganizacional.
Há, ainda, conflitos de diferentes níveis de gravidade, que podem ser classificados como conflitos percebidos (latentes), experienciados (velados) e manifestados (abertos).
Em relação a esses níveis, avalie se as afirmativas a seguir estão corretas.
I. O conflito percebido, o de menor nível de gravidade, ocorre quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe, pois sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existem oportunidades de interferência ou bloqueio. II. O conflito experienciado, o de nível de gravidade intermediária entre os outros dois, ocorre quando o conflito provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo ou descrédito entre as partes envolvidas. É chamado de conflito velado, pois não é manifestado externamente com clareza. III. O conflito manifestado caracteriza-se por ser expresso por comportamentos de interferência ativa ou passiva, por ao menos uma das partes.
Está correto o que se afirma em
Há, ainda, conflitos de diferentes níveis de gravidade, que podem ser classificados como conflitos percebidos (latentes), experienciados (velados) e manifestados (abertos).
Em relação a esses níveis, avalie se as afirmativas a seguir estão corretas.
I. O conflito percebido, o de menor nível de gravidade, ocorre quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe, pois sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existem oportunidades de interferência ou bloqueio. II. O conflito experienciado, o de nível de gravidade intermediária entre os outros dois, ocorre quando o conflito provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo ou descrédito entre as partes envolvidas. É chamado de conflito velado, pois não é manifestado externamente com clareza. III. O conflito manifestado caracteriza-se por ser expresso por comportamentos de interferência ativa ou passiva, por ao menos uma das partes.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
CAMPREV - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - CAMPREV - SP - Agente Administrativo |
Q2102970
Administração Geral
A distribuição organizada dos poderes com subordinação
sucessiva de uns aos outros é denominada
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-BA
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-BA - Assistente Técnico-Administrativo |
Q2102380
Administração Geral
A Lei de Murphy é uma máxima bem-humorada que diz, de
maneira séria, que os gerentes devem controlar continuamente, ou seja, verificar se as atividades e os processos da
empresa estão acontecendo conforme planejado. De acordo
com tal normativa, tudo o que tiver errado vai dar errado. Ela
lembra os gerentes de estarem sempre alertas para possíveis
problemas, porque mesmo que o sistema administrativo aparente estar funcionando bem, ele pode estar se desmatelando
por baixo da superfície. Podemos afirmar que o processo de
controle é apresentado em ordem nas seguintes etapas:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-BA
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-BA - Assistente Técnico-Administrativo |
Q2102379
Administração Geral
Provavelmente, o modelo de motivação mais difundido seja o
estudo de Abraham H. Maslow. De acordo com Maslow, apenas
as necessidades não satisfeitas são fontes de motivação. Considerando que ele afirmava que existem cinco sistemas responsáveis por grande parte de nosso comportamento, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Fisiológica. 2. Segurança. 3. Social. 4. Estima. 5. Autorrealização.
( ) Amizade dos colegas. ( ) Condições seguras de trabalho. ( ) Participação nas decisões. ( ) Conforto físico. ( ) Promoções. ( ) Orgulho e reconhecimento. ( ) Estabilidade no emprego. ( ) Interação com clientes. ( ) Horário de trabalho razoável. ( ) Intervalos de descanso. ( ) Remuneração e benefícios. ( ) Trabalho criativo e desafiante.
A sequência está correta em
1. Fisiológica. 2. Segurança. 3. Social. 4. Estima. 5. Autorrealização.
( ) Amizade dos colegas. ( ) Condições seguras de trabalho. ( ) Participação nas decisões. ( ) Conforto físico. ( ) Promoções. ( ) Orgulho e reconhecimento. ( ) Estabilidade no emprego. ( ) Interação com clientes. ( ) Horário de trabalho razoável. ( ) Intervalos de descanso. ( ) Remuneração e benefícios. ( ) Trabalho criativo e desafiante.
A sequência está correta em
Q2101831
Administração Geral
Mazulo e Liendo (2010) definem que o padrão na qualidade do atendimento é um
aspecto que merece grande atenção e investimento, constituindo o maior diferencial dos profissionais
e das empresas diante do mercado. Sendo assim, analise as assertivas abaixo, relacionadas às
principais formas de atendimento: presencial, telefônico e virtual:
I. No atendimento presencial, não esqueça que as formas de tratamento informais são completamente inadequadas, utilize sempre “senhor” ou “senhora”. II. No atendimento telefônico, ao pedir para alguém aguardar na linha, seja gentil e diga “só um minutinho” ou “um instantinho”. III. Atualmente, são ilimitadas as possibilidades de comunicação pela internet. Desse modo, alguns cuidados são imprescindíveis. Nunca escreva o texto todo em letra maiúscula. Nas regras de etiqueta de comunicação pela internet, por exemplo, escrever em letra maiúscula significa que você está “gritando”.
Quais estão corretas?
I. No atendimento presencial, não esqueça que as formas de tratamento informais são completamente inadequadas, utilize sempre “senhor” ou “senhora”. II. No atendimento telefônico, ao pedir para alguém aguardar na linha, seja gentil e diga “só um minutinho” ou “um instantinho”. III. Atualmente, são ilimitadas as possibilidades de comunicação pela internet. Desse modo, alguns cuidados são imprescindíveis. Nunca escreva o texto todo em letra maiúscula. Nas regras de etiqueta de comunicação pela internet, por exemplo, escrever em letra maiúscula significa que você está “gritando”.
Quais estão corretas?
Q2101829
Administração Geral
Em Cruz (2022), o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa – IBGC (2015)
conceitua governança corporativa como sendo um sistema pelo qual uma corporação ou instituição é
dirigida, monitorada e incentivada, a partir da forma como se relaciona com seus stakeholders.
Segundo o autor, os stakeholders podem ser classificados em internos, da cadeia de valor e externos.
Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando a classe de stakeholders aos respectivos
integrantes.
Coluna 1 1. Stakeholders internos. 2. Stakeholders da cadeia de valor. 3. Stakeholders externos.
Coluna 2 ( ) Fornecedores e clientes. ( ) Empregados. ( ) Investidores e acionistas. ( ) Diretores e conselheiros. ( ) Comunidades e governos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1 1. Stakeholders internos. 2. Stakeholders da cadeia de valor. 3. Stakeholders externos.
Coluna 2 ( ) Fornecedores e clientes. ( ) Empregados. ( ) Investidores e acionistas. ( ) Diretores e conselheiros. ( ) Comunidades e governos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Q2101823
Administração Geral
Para Francischini e Gurgel (2013), ____________ são plataformas com aberturas
que permitem a inserção dos garfos de uma empilhadeira ou paleteira, nos quais podem ser arranjados
os materiais a serem movimentados. É o elemento unitizador mais usado e pode ser feito de diversos
materiais: madeira, aço, alumínio ou papelão. Suas dimensões são variadas, porém devem-se
promover padronizações para que os equipamentos de armazenamento e movimentação sejam
otimizados.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Q2101821
Administração Geral
Chiavenato (2020) define que inovação é o processo de transformar uma ideia criativa
em um produto, serviço ou método ou processo de operação. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à
Coluna 2.
Coluna 1 1. Um novo produto. 2. Um novo serviço. 3. Um novo processo. 4. Um novo método de produção.
Coluna 2 ( ) Inteligência artificial, algoritmos. ( ) Startups, banco multicanal. ( ) Redes Sociais. ( ) iPhone, iPad, smartphones.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1 1. Um novo produto. 2. Um novo serviço. 3. Um novo processo. 4. Um novo método de produção.
Coluna 2 ( ) Inteligência artificial, algoritmos. ( ) Startups, banco multicanal. ( ) Redes Sociais. ( ) iPhone, iPad, smartphones.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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