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1. colocar no mercado um produto com melhor qualidade e de forma mais econômica do que o concorrente.
2. remunerar o acionista de forma competitiva com o mercado financeiro, garantindo, assim, os recursos necessários ao crescimento da empresa e à geração de novas riquezas.
3. pagar um salário competitivo e propiciar boas condições de trabalho, de tal forma que a empresa consiga reter seus empregados.
4. não comprometer o ambiente. Respeitar a sociedade.
Diante deste conceito e entendendo que o papel de cada colaborador é o de trabalhar com foco nos interesses e nas necessidades da instituição, é correto afirmar que a(s) competência(s) indispensável(is) para cumprir seu papel e obter os melhores resultados/ metas é(são) o(a)
1. Nível estratégico
2. Nível tático
3. Nível operacional
( ) Objetivos gerais
( ) Foco em unidades específicas da organização
( ) Plano genéricos
( ) Foco em tarefas rotineiras
( ) Definição de procedimentos específicos
( ) Orientação de médio prazo
Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo.
( ) Um líder faz as coisas da maneira certa.
( ) Um líder focaliza as pessoas.
( ) Um gerente pergunta como e quando.
( ) Um gerente tem a perspectiva de longo prazo.
As afirmativas são, respectivamente,
Levando em consideração essa a analogia da cultura organizacional com um iceberg, assinale a opção que diz respeito a um aspecto formal de uma cultura organizacional.
Organograma significa
( ) O processo de comunicação envolve a informação transmitida pelo emissor para o receptor.
( ) O processo de transmissão de informações somente se completa, para efeito de controle da emissão, quando não há retorno da informação.
( ) Numa instituição, a comunicação é muito importante tanto para os dirigentes como para os funcionários.
( ) Os canais internos de comunicação vertical e horizontal são decorrentes de relações externas.
Assinale a sequência CORRETA.
DUBRIN, Andrew J. Princípios de Administração. Rio de Janeiro: LTC, 1998.
O trecho acima se baseia em uma definição do autor em destaque. Assinale a alternativa que se relaciona diretamente à definição.
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE essas duas condições.
Entre as metodologias para a gestão por resultados, inclui-se o balanced scorecard (BSC), que:
I-- Representa todas as atividades que uma organização realiza desde a concepção de um produto ou serviço até a sua distribuição para o consumidor.
II-É elaborada com base na definição das atividades primárias e atividades de apoio de uma organização.
III- Abrange também o conceito de rede de valor.
Está correto o que se afirma em: