Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q493154

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Câmara Municipal do Recife - PE Prova: FGV - 2014 - Câmara Municipal do Recife-PE - Assistente Administrativo Legislativo |

Q493154 Administração Geral

O presidente de uma empresa de grande porte quer aprimorar o controle estratégico, adotando indicadores que permitam monitorar o desempenho global da organização na realização de sua missão, estratégias e objetivos. É um indicador adequado para tal:

A

número de reclamações dos clientes;

B

índice de turnover;

C

taxa de desperdício;

D

número de devoluções de produtos;

E

rentabilidade da empresa.

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Q493152

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Câmara Municipal do Recife - PE Prova: FGV - 2014 - Câmara Municipal do Recife-PE - Assistente Administrativo Legislativo |

Q493152 Administração Geral

A comunicação é um instrumento fundamental da coordenação de equipes. O mecanismo que retorna informação ao emissor, com vistas a reduzir as distorções do processo de comunicação chama-se:

A

canal;

B

codificação;

C

feedback;

D

decodificação;

E

ruído.

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Q493149

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Câmara Municipal do Recife - PE Prova: FGV - 2014 - Câmara Municipal do Recife-PE - Assistente Administrativo Legislativo |

Q493149 Administração Geral

O gerente de uma equipe de oito pessoas é conhecido por ser centralizador e decidir sozinho sobre o trabalho a ser feito, raramente consultando os membros da equipe, mesmo os mais experientes. Ele alega que “o trabalho é complexo e se houver alguma falha quero ser o único responsável, poupando a equipe”. O estilo de liderança do gerente é:

A

consultivo;

B

democrático;

C

liberal;

D

assertivo;

E

autocrático.

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Q490020

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADR66 |

Q490020 Administração Geral

Por meio de pesquisas de grupos, Lewin sintetizou o comportamento dos líderes segundo o estilo de liderança utilizado,classificando-oemliderançaautoritária,democrática e liberal. Na conduta

A

democrática constata-se a ausência completa de participação do líder.

B

autoritária o líder determina a cada membro que escolha o seu trabalho

C

liberal os membros são livres para trabalhar com um colega de sua escolha.

D

democrática o grupo tem plena liberdade para decidir sem interferência do líder

E

democrática o líder é objetivo ou realista nos elogios e críticas, procurando ser membro regular do grupo

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Q490018

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADR66 |

Q490018 Administração Geral

Herzberg participa das bases históricas da Administração através de uma teoria de motivação no trabalho, segundo a qual existem duas categorias básicas de necessidade: fatores de higiene ou manutenção e fatores de motivação. A primeira impede a insatisfação e a segunda motiva para realizações superiores. Podemos citar como fatores de higiene ou manutenção e de motivação, respectivamente:

A

realização e remuneração.

B

reconhecimento e segurança.

C

trabalho desafiador e estabilidade.

D

crescimento e condições de trabalho.

E

relações interpessoais e maior responsabilidade.

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Q486703

Ano: 2014 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2014 - UFPE - Assistente em Administração |

Q486703 Administração Geral

A motivação é interior a cada indivíduo e o leva a agir espontaneamente para alcançar determinado objetivo. Não é coerente com esse pressuposto, as pessoas:

A

gostarem do que fazem, verem significado naquilo que fazem e acreditarem que aquilo vale a pena ser feito.

B

saberem o que querem, buscarem desafios e dificilmente desistirem daquilo que consideram importante.

C

terem prazer no que fazem e entenderem que as dificuldades devem ser encaradas como desafios para o seu desenvolvimento pessoal.

D

desejarem trabalhar mais, estabelecerem novas metas para o próximo período e terem boas expectativas de futuro.

E

quererem aumentar a produtividade umas das outras e considerarem que a motivação é a força intrínseca que move a empresa e os grupos de trabalho.

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Q486696

Ano: 2014 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2014 - UFPE - Assistente em Administração |

Q486696 Administração Geral

De acordo com o tempo e a forma, a função de controle pode ocorrer nas seguintes situações:

1) previamente: antes da ocorrência do evento ou fato que se pretende controlar, buscando identificar, a priori, pontos críticos no fluxo das ações desempenhadas, de modo a evitar a ocorrência de possíveis desvios na execução dos atos praticados.
2) concomitantemente: em paralelo com a ação do administrador, buscando detectar erros, desperdícios ou irregularidades, no momento em que eles ocorrem, com vista a permitir a adoção de medidas tempestivas de correção.
3) posteriormente: após a ação do administrador, examinando a regularidade das ações desenvolvidas e, se for o caso, apurando responsabilidades nas situações em que forem identificadas incorreções e necessidade de sanções.
4) contingencialmente: de acordo com as circunstâncias que cercam a ação do administrador, buscando estabelecer um continuum que vai desde o uso da forma de controle preventiva e detectiva até à corretiva.

Estão corretas:

A

1, 2, 3 e 4.

B

1 e 3, apenas.

C

1, 2 e 3, apenas.

D

2 e 4, apenas.

E

1 e 2, apenas.

Q486682

Ano: 2014 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2014 - UFPE - Assistente em Administração |

Q486682 Administração Geral

No ambiente de trabalho, são considerados objetivos individuais:

1) obter melhores salários e aumentar a satisfação no trabalho.
2) ter liberdade para trabalhar e conquistar consideração e respeito de todos.
3) reduzir custos e aumentar a produtividade.
4) ter orgulho da organização e melhorar a sua imagem no mercado.
5) estabelecer regras de acessibilidade e estabilidade no emprego.

Estão corretas, apenas:

A

1 e 2.

B

2, 3 e 4.

C

2 e 3.

D

1, 2, 4 e 5.

E

1 e 5.

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Q486472

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Assistente em Administração |

Q486472 Administração Geral

Modelo pelo qual grupos eficazes dependem de uma compatibilização adequada entre o estilo de interação de um líder com os seus subordinados e o grau em que a situação permite ao líder controle e influência. Foi, em meados de 1960, a primeira tentativa abrangente de desenvolver uma abordagem situacional da liderança. O modelo apresenta três variáveis que, segundo seu autor, determinam a eficácia da liderança, a saber: relações líder-membros, estrutura da tarefa e poder de posição.

Assinale a alternativa que identifica o modelo descrito acima.

A

Modelo Líder-participação.

B

Modelo de Liderança de Fiedler.

C

Modelo de Liderança Caminho-Objetivo.

D

Modelo Grid Gerencial.

E

Modelo de Interação Líder-Membro.

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Q486470

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Assistente em Administração |

Q486470 Administração Geral

Leia atentamente as seguintes afirmações:

1. EVA (Sistema de Valor Econômico Adicionado) é um sistema de controle que mede o desempenho em termos dos lucros depois dos impostos menos o custo do capital investido em ativos tangíveis.
2. ABC (Custo baseado nas Atividades ) é um sistema de controle que identifica as várias atividades necessárias para fornecer um produto e alocar os custos de acordo.
3. BSC (Balanced Scorecard) é um sistema de controle administrativo abrangente que equilibra as medidas tradicionais com as medidas do atendimento ao cliente, os processos internos e a capacidade da organização para o aprendizado e crescimento

Quantas delas são verdadeiras?

A

Todas são falsas.

B

Somente a primeira é falsa.

C

Somente a segunda é falsa.

D

Todas são verdadeiras.

E

Somente a terceira é verdadeira.

Q482734

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482734 Administração Geral

A empresa é eficaz quando atinge seu objetivo de transformar pessoas em clientes lucrativos que garantam sua sobrevivência. Para serem eficazes, quando há concorrência, as empresas precisam ser competitivas, ter vantagens sobre as demais. Essas vantagens competitivas são qualidade, baixo custo, velocidade, inovação e flexibilidade. A competitividade com base em flexibilidade significa capacidade de:

A

adaptar um sistema produtivo para fornecer diferentes produtos e serviços.

B

atingir um resultado antes que outras, mesmo que isso signifique alguma perda de recursos.

C

fornecer uma grande variedade de produtos ou serviços, que atendem às necessidades específicas dos clientes.

D

apresentar novos produtos e serviços que dão sustentação à empresa nas relações com os clientes atuais e potenciais.

E

ter uma estrutura eficiente de utlização de recursos e conseguir oferecer grande variedade de produtos e serviços a preços atraentes, especialmente no caso de produtos e serviços de qualidade comparável.

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Q482725

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482725 Administração Geral

Apesar de haver nas empresas uma ideia geral de que os formulários devem ser controlados, poucas organizações engajam-se num programa com esse objetivo. Dentre as possíveisrazões,podemoscitar:

A

a direção da empresa tem muitas outras coisas mais importantes em que pensar, não acredita que o controle de impressos seja suficientemente importante.

B

o setor de sistemas e métodos considera o controle de formulários como atribuição da direção, entendendo que essa atitude acarreta um controle de formulários mais rígido.

C

a maioria dos formulários é muito usada e muitos desses papelórios são impressos pelos próprios usuários, sempre sob controle da direção e do órgão de sistemas e métodos.

D

existe um conceito falso sobre o descontrole de formulários, pois a direção e a área de compras examinam os formulários produzidos localmente e em baixa tragem pelos usuários.

E

a direção da empresa normalmente divide-se em duas áreas: a crítica, que cuida dos problemas imediatos que surgem nas operações, e a área institucional, que é responsável pela institucionalização de sistemas avançados de processamento de dados e, portanto, pelos formulários.

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Q482722

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482722 Administração Geral

Umasequênciaadequadaparaaelaboraçãodeumformulárioé:

A

definição das variáveis, planejamento da solução, impressão e distribuição.

B

definição das variáveis-chave, planejamento da solução estruturação do formulário, testes, impressão e distribuição

C

levantamento das necessidades, crítica do levantamento, planejamento da solução, crítica do planejamento e implantação e controle dos resultados.

D

levantamento dos principais problemas organizacionais, análise do problemas identficados, planejamento da solução, implantação das soluções dos problemas, controle dos resultados atingidos, ajuste ou adaptação das soluções inicialmente planejadas.

E

levantamento de todos os problemas organizacionais, análise do inter-relacionamento desses problemas, planejamento da solução, impressão dos formulários, controle da aplicação dos formulários e dos resultados obtidos, ajustes ou adaptações em função dos resultados obtidos.

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Q482721

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482721 Administração Geral

Um elemento importante em uma organização é o formulário, sobre o qual pode-se dizer que:

A

é um excelente veículo de transmissão das informações.

B

adquire menor importância com o crescimento das organizações.

C

tornou-se desnecessário nas atividades de planejamento, execução e controle.

D

estão ultrapassados aspectos como tamanho, layout e unidades envolvidas na manipulação, devido ao nível de automação atual das empresas.

E

quanto mais complexa a empresa menos necessária a coleta, análise, processamento e disseminação de dados, pois isso é feito de forma automátca.

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Q481674

Ano: 2014 Banca: MSConcursos Órgão: UFAC Prova: MS CONCURSOS - 2014 - UFAC - Administrador |

Q481674 Administração Geral

Ela é definida como uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. O conceito se refere a:

A

Recrutamento.

B

Seleção.

C

Liderança.

D

Treinamento.

E

Avaliação.

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Q481657

Ano: 2014 Banca: MSConcursos Órgão: UFAC Prova: MS CONCURSOS - 2014 - UFAC - Administrador |

Q481657 Administração Geral

Dentre as categorias de Comunicação, assinale aquela que é caracterizada como comunicação para um grande público heterogêneo e anônimo, como por exemplo, a televisão.

A

Interpessoal.

B

De grupo.

C

De massa.

D

Intrapessoal.

E

Inter-relacional.

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Q481614

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: PRODEST-ES Prova: VUNESP - 2014 - PRODEST-ES - Técnico Organizacional - Área Administrativa |

Q481614 Administração Geral

Uma das mais populares teorias sobre motivação afirma que o comportamento do indivíduo no trabalho é influenciado por fatores higiênicos e motivacionais. Assinale a alternativa que, corretamente, menciona um fator motivacional.

A

Salário.

B

Condições de trabalho.

C

Políticas da empresa.

D

Relações interpessoais.

E

Oportunidade de crescimento.

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Q481613

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: PRODEST-ES Prova: VUNESP - 2014 - PRODEST-ES - Técnico Organizacional - Área Administrativa |

Q481613 Administração Geral

Entre as abordagens de liderança nas organizações, aquela em que o líder é capaz de motivar as pessoas a fazer mais do que é normalmente esperado, por meio da colocação de uma visão grandiosa, de uma imagem de futuro com o qual os empregados se identificam, é conhecida como liderança

A

transacional.

B

carismática.

C

transformacional.

D

interativa.

E

contingencial.

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Q481135

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: EMPLASA Prova: VUNESP - 2014 - EMPLASA - Analista Administrativo |

Q481135 Administração Geral

Uma das visões mais utilizadas do Planejamento Estratégico usa a análise SWOT como ponto de partida para o estabelecimento e elaboração das proposições estratégicas. Essa análise é caracterizada por

A

suposições e hipóteses sobre o planejamento passado e sua confrontação com a realidade acontecida, principalmente em relação às ameaças e oportunidades apresentadas pelo ambiente externo.

B

avaliação das metas e objetivos estabelecidos em planejamento anterior com o que foi realizado.

C

análise das forças e fraquezas da organização, apresentadas, internamente, frente ao estabelecimento dos indicadores operacionais, gerenciais e estratégicos

D

avaliação do comportamento dos agentes responsáveis pelo estabelecimento das metas e seu controle.

E

análise e confronto das forças e fraquezas da organização, em termos internos, e das ameaças e oportunidades apresentadas pelo ambiente externo.

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Q480703

Ano: 2014 Banca: FDC Órgão: FIOCRUZ Prova: FDC - 2014 - FIOCRUZ - Analista em Gestão de Saúde - Gestão de Infraestrutura |

Q480703 Administração Geral

Segundo Martins e Marini (2010), um modelo de gestão para resultados deve ser multidimensional, ou seja, levar em conta as múltiplas dimensões do esforço (processos, recursos, estruturas, sistemas de informação e pessoas) e alinhá-las aos resultados. Levando em conta os 06 Es do Desempenho, expressos na figura abaixo, avalie as cinco afirmativas a seguir;

Fonte: Martins e Marini (2010)

I – A economicidade relaciona produtos/ serviços gerados e os recursos utilizados.
II – A efetividade refere-se aos impactos gerados pelos produtos/ serviços.
III – A execução refere-se à quantidade e à qualidade dos produtos/ serviços entregues.
IV - A eficácia refere-se à realização dos processos/ projetos/ planos, conforme estabelecidos
V – A excelência refere-se à conformidade a critérios e padrões de qualidade e excelência.

Sobre as afirmativas, pode-se dizer que somente:

A

I e III estão corretas.

B

II e IV estão corretas.

C

II e V estão corretas.

D

III e IV estão corretas.

E

II e III estão corretas.

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