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Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DATAPREV
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Análise de Negócios |
Q2274619
Administração Geral
Julgue o próximo item, relativos ao gerenciamento de processos de negócio.
Métrica é a representação simples ou intuitiva de uma medição com a finalidade de facilitar sua interpretação contra uma referência ou meta.
Métrica é a representação simples ou intuitiva de uma medição com a finalidade de facilitar sua interpretação contra uma referência ou meta.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DATAPREV
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Análise de Negócios |
Q2274613
Administração Geral
A respeito de análise de negócios, gestão por processos e gestão
funcional, julgue o item a seguir.
Na etapa de execução do ciclo PDCA, deve ser estabelecido plano de ação no qual, para cada contramedida constante do plano de ação, deverá ser definido o 5W1H — what (o que será feito?), when (quando será feito?), who (quem fará?), where (onde será feito?), why (por que será feito?) e how (como será feito?).
Na etapa de execução do ciclo PDCA, deve ser estabelecido plano de ação no qual, para cada contramedida constante do plano de ação, deverá ser definido o 5W1H — what (o que será feito?), when (quando será feito?), who (quem fará?), where (onde será feito?), why (por que será feito?) e how (como será feito?).
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Dona Inês - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Dona Inês - PB - Agente Administrativo |
Q2274186
Administração Geral
Corresponde ao Modelo Organizacional que prevê tarefas operacionais extremamente rotineiras, especialização na forma de trabalhar, regras e regulamentos bem definidos, tarefas agrupadas por departamentos funcionais, autoridade centralizada e processo decisório que acompanha a cadeia de comando:
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Empreendedorismo: conceito, tipos e processo na Administração Geral
O empreendedorismo é o processo de identificar oportunidades e criar soluções inovadoras, gerando valor econômico e social. No contexto da Administração Geral, envolve o desenvolvimento de ideias, a gestão eficaz de recursos e a liderança para transformar projetos em realidade. Compreender o empreendedorismo é fundamental tanto para quem deseja abrir um negócio quanto para quem busca atuar em órgãos públicos, onde a inovação e a eficiência são cada vez mais valorizadas.
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Gestão de processos: conceitos e aplicações para concursos
Gestão de processos é um conceito central na Administração Geral, sendo fundamental para quem se prepara para concursos públicos. Ela consiste na identificação, organização, acompanhamento e melhoria das atividades que compõem o fluxo de trabalho de uma organização, visando alcançar maior eficiência, qualidade e satisfação dos usuários.
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Dona Inês - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Dona Inês - PB - Agente Administrativo |
Q2274184
Administração Geral
Sobre o processo de comunicação organizacional, julgue as seguintes afirmativas:
I- Na comunicação oral, quanto maior o número de receptores, maior a probabilidade de distorções potenciais.
II- Comunicação não-verbal complementa a comunicação verbal e, algumas vezes, não estando em sintonia, pode levar o receptor à confusão mental acerca da mensagem enviada.
III- O sistema informal de comunicação é gerido pela direção da empresa, tido como confiável por parte da maioria dos funcionários e atua fortemente para atender aos anseios pessoais dos que o integram.
Está CORRETO o que se afirma em:
I- Na comunicação oral, quanto maior o número de receptores, maior a probabilidade de distorções potenciais.
II- Comunicação não-verbal complementa a comunicação verbal e, algumas vezes, não estando em sintonia, pode levar o receptor à confusão mental acerca da mensagem enviada.
III- O sistema informal de comunicação é gerido pela direção da empresa, tido como confiável por parte da maioria dos funcionários e atua fortemente para atender aos anseios pessoais dos que o integram.
Está CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Dona Inês - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Dona Inês - PB - Agente Administrativo |
Q2274183
Administração Geral
Corresponde à função administrativa, dedicada a reunir e coordenar, de forma dinâmica, os recursos humanos, físicos, financeiros, organizacionais e tecnológicos, para o alcance dos objetivos:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Agente Administrativo |
Q2274073
Administração Geral
Texto associado
NOÇÕES DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
O conceito de administração abrange uma ampla gama de características que compõem as nuances das funções administrativas,
que são definidas como papéis desempenhados por um gerente, independentemente do nível ou setor da organização em que
ocorram. É impossível imaginar que esses processos possam ser concluídos com sucesso se não forem realizados em conjunto. A
função administrativa caracterizada pela maneira como indivíduos e empresas se relacionam com o futuro denomina-se:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Agente Administrativo |
Q2274072
Administração Geral
Texto associado
NOÇÕES DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
A administração de materiais no setor público é realizada por cada ente federado. No entanto, a licitação e a contratação,
em todas as modalidades para as administrações públicas diretas, autárquicas e fundacionais da União, Estados, Distrito
Federal e Municípios são estabelecidas privativamente pela União. Integram o processo de administração de recursos materiais e
patrimoniais as funções de compras governamentais e
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Agente Administrativo |
Q2274071
Administração Geral
Texto associado
NOÇÕES DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
Na área de administração de pessoas, os funcionários desempenham um papel crucial para o sucesso e a qualidade dos produtos
ou serviços de uma organização. A competência demonstrada pelos colaboradores é um fator determinante para o desempenho,
bem como a credibilidade da instituição. Em relação à administração de pessoas, analise as afirmativas a seguir.
I. Organizar um setor com base nas habilidades individuais e garantir sua manutenção constante é fundamental na gestão de pessoas, considerando que essas habilidades são impulsionadas de forma sincronizada e em conjunto.
II. No setor privado, as instituições não buscam reter profissionais qualificados, e nem os atrair com propostas de trabalho que oferecem melhores remunerações e incentivos motivacionais. O importante é manter e respeitar a remuneração mínima estipulada por lei.
III. No setor público, embora possa haver um pouco mais de burocracia, o processo de movimentação de um colaborador não é diferente. Ele pode solicitar transferência, participar de um novo concurso em outro órgão, ou ser convidado por superiores a prestar serviços em uma unidade diferente.
IV. É essencial que um colaborador esteja ciente dos objetivos a serem alcançados para que possa se manter na organização. Não é necessário fornecer informações e, tão pouco, oferecer capacitação para o sucesso do funcionário – o talento surge em qualquer ambiente.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Organizar um setor com base nas habilidades individuais e garantir sua manutenção constante é fundamental na gestão de pessoas, considerando que essas habilidades são impulsionadas de forma sincronizada e em conjunto.
II. No setor privado, as instituições não buscam reter profissionais qualificados, e nem os atrair com propostas de trabalho que oferecem melhores remunerações e incentivos motivacionais. O importante é manter e respeitar a remuneração mínima estipulada por lei.
III. No setor público, embora possa haver um pouco mais de burocracia, o processo de movimentação de um colaborador não é diferente. Ele pode solicitar transferência, participar de um novo concurso em outro órgão, ou ser convidado por superiores a prestar serviços em uma unidade diferente.
IV. É essencial que um colaborador esteja ciente dos objetivos a serem alcançados para que possa se manter na organização. Não é necessário fornecer informações e, tão pouco, oferecer capacitação para o sucesso do funcionário – o talento surge em qualquer ambiente.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Agente Administrativo |
Q2274070
Administração Geral
Texto associado
NOÇÕES DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
Dentro da administração financeira, a tomada de decisões
é o processo em que os gestores respondem a oportunidades e ameaças, analisando opções e fazendo determinações
sobre os objetivos organizacionais e formas específicas de ação.
No contexto operacional da organização, esse processo ocorre
quando os gestores identificam oportunidades e ameaças,
avaliam as opções disponíveis e tomam decisões sobre como
agir para atingir os objetivos definidos. Eles atuam de forma
reativa, adaptando suas estratégias operacionais para aproveitar as oportunidades ou mitigar as ameaças identificadas. Os gestores estão constantemente tentando tomar decisões eficazes para melhorar o desempenho operacional,
aproveitando as oportunidades que surgem. Sobre o processo de tomada de decisão baseado em oportunidades ou
ameaças, analise as afirmativas a seguir.
I. A tomada de decisões em resposta às oportunidades acontece quando os gestores buscam maneiras de melhorar o desempenho da organização, visando benefícios para clientes, funcionários e demais pessoas interessadas (stakeholders).
II. Quando os gestores buscam constantemente tomar decisões acertadas visando melhorar o desempenho do negócio, eles estão respondendo às oportunidades que surgem.
III. Em relação às ameaças, a resposta à tomada de decisões ocorre quando eventos internos ou externos estão impactando negativamente o desempenho da organização e os gestores estão buscando formas de melhorar o desempenho.
Está correto o que se afirma apenas em
I. A tomada de decisões em resposta às oportunidades acontece quando os gestores buscam maneiras de melhorar o desempenho da organização, visando benefícios para clientes, funcionários e demais pessoas interessadas (stakeholders).
II. Quando os gestores buscam constantemente tomar decisões acertadas visando melhorar o desempenho do negócio, eles estão respondendo às oportunidades que surgem.
III. Em relação às ameaças, a resposta à tomada de decisões ocorre quando eventos internos ou externos estão impactando negativamente o desempenho da organização e os gestores estão buscando formas de melhorar o desempenho.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Agente Administrativo |
Q2274062
Administração Geral
Texto associado
NOÇÕES DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
O gestor responsável pela armazenagem e movimentação de
materiais em determinado município, durante análise do controle interno, identificou que alguns itens do estoque estão
próximos de atingir o prazo de validade, resultando em desperdício e perda de recursos públicos e, também, constatou
que o layout do almoxarifado dificulta o acesso aos materiais
e causa atrasos na entrega para os setores que solicitam os
itens. Foi solicitado que o gestor apresentasse propostas de
ações para melhorar a eficiência e evitar desperdícios ao município. Considerando o exposto, a complexidade do órgão público e a necessidade de melhoria efetiva, a ação mais adequada, dentre as propostas apresentadas, é:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Agente Administrativo |
Q2274061
Administração Geral
Texto associado
NOÇÕES DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
Um agente administrativo de determinado município trabalha em um processo complexo de atendimento ao cidadão e que envolve múltiplos departamentos e etapas, resultando em demoras e retrabalhos. Ele foi designado para
otimizar a eficiência do processo e sua transparência; dessa
forma, decide criar um fluxograma que representa visualmente todas as etapas, responsabilidades e possíveis desvios
no procedimento. Considerando o contexto, o tipo mais adequado para atender à situação refere-se ao fluxograma de
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Agente Administrativo |
Q2274060
Administração Geral
Texto associado
NOÇÕES DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
Em certo município, um novo prefeito assumiu o cargo e busca
definir a melhor forma de dividir os departamentos. Para tal,
realizou uma análise detalhada das atividades e responsabilidades de cada setor da prefeitura, tendo verificado que o ambiente é estável; a tecnologia é rotineira; a interdependência
entre os setores é baixa; busca-se eficiência interna e especialização técnica; a autoridade está centralizada nos níveis
superiores e, ainda, possui grande influência. Considerando o
contexto, o método adequado a tais características trata-se de
departamentalização
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Agente Administrativo |
Q2274058
Administração Geral
Texto associado
NOÇÕES DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
Considere um profissional contratado como consultor por determinada empresa de tecnologia inovadora, para auxiliar na
resolução da seguinte questão: a empresa está passando por
um período de crescimento acelerado e a estrutura organizacional existente não consegue lidar eficientemente com os
desafios enfrentados, estando os processos internos mais complexos, as decisões postergadas e a comunicação entre os departamentos prejudicada. Diante da situação, a diretoria entende que é necessário implementar uma nova estrutura organizacional mais flexível, ágil e que permita à empresa continuar a
inovar de forma eficiente. De acordo com a Teoria Geral de
Administração, a abordagem mais adequada para ajudar a empresa a superar tais desafios é:
Ano: 2023
Banca:
FEPESE
Órgão:
EMASA-SC
Prova:
FEPESE - 2023 - EMASA-SC - Assistente Administrativo |
Q2273412
Administração Geral
São atributos importantes para manutenção de
clima organizacional que favoreça o desenvolvimento
das relações humanas no trabalho:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Dona Inês - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Dona Inês - PB - Assistente Administrativo |
Q2273038
Administração Geral
A qualidade é um importante indicador de desempenho das organizações. Devido à centralidade deste conceito para as organizações, a administração da qualidade atravessou transformações, partindo da era da inspeção, passando pela era do controle estatístico, até a era da qualidade total. Analise as afirmativas referentes à abordagem da qualidade total:
I- A abordagem da qualidade total tem como ponto de partida a concepção de projetos de excelência, definidos internamente com especificações técnicas superiores, pautadas em inovação tecnológica.
II- A abordagem da qualidade total depende da participação dos profissionais, membros da organização em que atuam no nível estratégico, uma vez que são os únicos responsáveis diretos pela melhoria da qualidade.
III- A abordagem da qualidade total deve focar em todo o ciclo do produto, não apenas em seu processo produtivo, mas também em atividades como distribuição e pós-venda.
Assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas CORRETAS:
I- A abordagem da qualidade total tem como ponto de partida a concepção de projetos de excelência, definidos internamente com especificações técnicas superiores, pautadas em inovação tecnológica.
II- A abordagem da qualidade total depende da participação dos profissionais, membros da organização em que atuam no nível estratégico, uma vez que são os únicos responsáveis diretos pela melhoria da qualidade.
III- A abordagem da qualidade total deve focar em todo o ciclo do produto, não apenas em seu processo produtivo, mas também em atividades como distribuição e pós-venda.
Assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas CORRETAS:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Dona Inês - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Dona Inês - PB - Assistente Administrativo |
Q2273036
Administração Geral
A comunicação organizacional é um elemento fundamental para o funcionamento da organização e para a atuação de seus profissionais. Em meio ao processo comunicacional, é possível a ocorrência de algum tipo de interferência que comprometa a recepção ou entendimento da mensagem. Este tipo de interferência, denominamos como:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Dona Inês - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Dona Inês - PB - Assistente Administrativo |
Q2273035
Administração Geral
Liderança é a capacidade de conduzir, dirigir e inspirar um ou mais liderados, implicando a responsabilidade do líder, seja ela formal ou informal. É possível identificarmos dois estilos principais de liderança: orientada para pessoas (democrática) ou para tarefa (autocrática). Analise as afirmativas a seguir, que abordam aspectos relacionados a estes dois estilos de liderança.
I- A liderança autocrática tem maior foco nas relações humanas.
II- A liderança autocrática prioriza o cumprimento dos prazos, padrões de qualidade e metas estabelecidos.
III- A liderança autocrática é pautada por maior flexibilidade na definição de responsabilidades individuais.
IV- A liderança democrática promove um ambiente participativo, aberto às sugestões e ideias dos liderados.
V- A liderança democrática prioriza a manutenção da distância entre líderes e liderados.
Assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas CORRETAS:
I- A liderança autocrática tem maior foco nas relações humanas.
II- A liderança autocrática prioriza o cumprimento dos prazos, padrões de qualidade e metas estabelecidos.
III- A liderança autocrática é pautada por maior flexibilidade na definição de responsabilidades individuais.
IV- A liderança democrática promove um ambiente participativo, aberto às sugestões e ideias dos liderados.
V- A liderança democrática prioriza a manutenção da distância entre líderes e liderados.
Assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas CORRETAS:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Dona Inês - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Dona Inês - PB - Assistente Administrativo |
Q2273034
Administração Geral
Motivação para o trabalho diz respeito à disposição, interesse ou vontade de realizar uma tarefa, sendo resultante da interação entre motivos internos e estímulos externos aos indivíduos. Analise as afirmativas a seguir, que abordam aspectos relacionados ao conceito de motivação.
I- A direção da motivação é uma propriedade que diz respeito à força que conduz o comportamento do indivíduo ao quanto a pessoa está motivada.
II- A permanência da motivação é uma propriedade relacionada à duração da motivação, ao tempo em que a motivação se mantém presente.
III- Necessidades, aptidões e interesses são elementos internos dos indivíduos, que influenciam sua capacidade de realizar ou não certas tarefas.
IV- Recompensas e punições oferecidos pelo ambiente são exemplos de estímulos externos que afetam o desempenho dos indivíduos.
Assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas CORRETAS:
I- A direção da motivação é uma propriedade que diz respeito à força que conduz o comportamento do indivíduo ao quanto a pessoa está motivada.
II- A permanência da motivação é uma propriedade relacionada à duração da motivação, ao tempo em que a motivação se mantém presente.
III- Necessidades, aptidões e interesses são elementos internos dos indivíduos, que influenciam sua capacidade de realizar ou não certas tarefas.
IV- Recompensas e punições oferecidos pelo ambiente são exemplos de estímulos externos que afetam o desempenho dos indivíduos.
Assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas CORRETAS:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Dona Inês - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Dona Inês - PB - Assistente Administrativo |
Q2273033
Administração Geral
A tomada de decisão é um processo através do qual escolhemos uma dentre várias alternativas de ação que se oferecem, visando alcançar determinado propósito. No que compete ao processo decisório, avalie as afirmações a seguir:
I- Em uma organização, o ato de decidir está ligado exclusivamente ao nível estratégico, cabendo ao nível tático seu desdobramento e ao nível operacional sua execução.
II- As decisões programadas, preestabelecidas e já utilizadas anteriormente, estão relacionadas com situações rotineiras e repetitivas, comuns em ambientes estáveis e previsíveis.
III- Apesar de sua importância para as organizações, os diferentes tipos de estrutura organizacional não exercem influência alguma no processo de tomada de decisão dos integrantes da organização.
Tendo em vista as proposições apresentadas, assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas CORRETAS:
I- Em uma organização, o ato de decidir está ligado exclusivamente ao nível estratégico, cabendo ao nível tático seu desdobramento e ao nível operacional sua execução.
II- As decisões programadas, preestabelecidas e já utilizadas anteriormente, estão relacionadas com situações rotineiras e repetitivas, comuns em ambientes estáveis e previsíveis.
III- Apesar de sua importância para as organizações, os diferentes tipos de estrutura organizacional não exercem influência alguma no processo de tomada de decisão dos integrantes da organização.
Tendo em vista as proposições apresentadas, assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas CORRETAS:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Dona Inês - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Dona Inês - PB - Assistente Administrativo |
Q2273032
Administração Geral
O estudo do processo decisório no ambiente organizacional é marcado pelo reconhecimento do fato de que, ao tomarem decisões, os indivíduos possuem restrições, seja de natureza cognitiva, de tempo, recursos ou informações disponíveis. Este entendimento diz respeito ao conceito de:
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