Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 23ª REGIÃO (MT)
Prova:
FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q613527
Administração Geral
Entre as teorias comumente mencionadas nas literaturas
relativas à liderança nas organizações, existe a Teoria
Caminho − Meta ou Caminho − Objetivo, que elenca entre
os possíveis comportamentos do líder, o
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606023
Administração Geral
Do que dependem os processos
organizacionais ou corporativos de
comunicação para que sejam eficazes?
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606022
Administração Geral
Um elemento importante no processo de
comunicação é o feedback ou a realimentação,
que é o retorno da informação para o emissor.
Assinale a alternativa que apresenta as
formas em que ocorre o feedback.
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606017
Administração Geral
Uma das características da organização por
processos é medida por um indicador de
desempenho. Considerando a informação
retirada de uma notícia veiculada no site da
CASAN de que “Em 2015 o call center da
CASAN realizou uma série de melhorias que
proporcionaram mais facilidade de acesso. O
tempo médio de espera em uma ligação, que
era superior a 90 segundos, em 2014 caiu para
15 segundos em média. E 97% das ligações
recebidas são atendidas, sendo que as 3%
restantes recebem retorno dos atendentes.",
responda qual é esse indicador.
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606014
Administração Geral
A pessoa que comanda ou dirige seus
colaboradores humanos está exercendo um
estilo de liderança que depende da maneira
como o líder se relaciona com os liderados.
Com base no texto retirado do Relatório de
Gestão 2014, na mensagem da administração,
assinado pela diretoria da CASAN, transcrito a
seguir e que apresenta o resultado de tarefas
implementadas no ano, assinale a alternativa
que apresenta o tipo de liderança praticado.
“Em 2014, a Companhia aplicou R$ 181,5
milhões na expansão dos serviços de
saneamento básico nos municípios atendidos
e na realização de melhorias em suas unidades
operacionais, o que se constitui no maior
investimento de sua história, registrando um
crescimento de 58,5% no período de um ano."
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606012
Administração Geral
Um dos critérios mais relevantes para a
classificação de planos é o da permanência.
Com base na notícia veiculada no site
da CASAN de que as “Inscrições para o
concurso público da CASAN vão até 7 de
janeiro", assinale a alternativa que apresenta
o instrumento do plano temporário que é
caracterizado por essa notícia.
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606010
Administração Geral
Em todas as organização são necessárias
duas forças em equilíbrio para assegurar o
desempenho, a continuidade e a permanência
no mercado. Assinale a alternativa que
apresenta essas forças importantes para a
estabilidade e para proporcionar mudanças e
inovações.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-PI
Provas:
CESPE - 2016 - TRE-PI - Conhecimentos Gerais para os Cargos 1, 2 e 4
|
CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Judiciária |
CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Administrativa |
CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q605975
Administração Geral
Tendo em vista que o planejamento organizacional engloba uma
série de etapas e tem por finalidade auxiliar a administração no
alcance de objetivos, assinale a opção correta relativamente aos
conteúdos de um planejamento. Nesse sentido, considere que a sigla
TRE, sempre que empregada, se refere a tribunal regional eleitoral.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-PI
Provas:
CESPE - 2016 - TRE-PI - Conhecimentos Gerais para os Cargos 1, 2 e 4
|
CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Judiciária |
CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Administrativa |
CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q605974
Administração Geral
O BSC (balanced scorecard) preserva a mensuração de resultados
financeiros e agrega como perspectivas não financeiras para a
descrição de estratégias e para a criação de valor as perspectivas
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-PI
Provas:
CESPE - 2016 - TRE-PI - Conhecimentos Gerais para os Cargos 5, 6 e 7
|
CESPE - 2016 - TRE-PI - Técnico Judiciário - Administrativa |
CESPE - 2016 - TRE-PI - Técnico Judiciário - Operação de Computadores |
CESPE - 2016 - TRE-PI - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas |
Q605917
Administração Geral
Acerca do BSC (balanced scorecard) nas organizações, assinale a
opção correta.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-PI
Provas:
CESPE - 2016 - TRE-PI - Conhecimentos Gerais para os Cargos 5, 6 e 7
|
CESPE - 2016 - TRE-PI - Técnico Judiciário - Administrativa |
CESPE - 2016 - TRE-PI - Técnico Judiciário - Operação de Computadores |
CESPE - 2016 - TRE-PI - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas |
Q605916
Administração Geral
Com relação ao planejamento organizacional nas organizações
contemporâneas, assinale a opção correta.
Ano: 2016
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Prova:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2016 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Agente de Administração |
Q605883
Administração Geral
Com base no texto a seguir, responda à questão
O administrador setorial da Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) solicitou ao agente de administração que fizesse uma avaliação do sistema de transporte público municipal a fim de elaborar um relatório da situação atual. Para tal, foram utilizados como fonte de informações os registros do Portal 1746.
A primeira fase da análise consiste da divisão em dois subgrupos, com base em características distintivas: a) reclamações que competem a SMTR; b) demais reclamações. Para promover tal separação o agente de administração adotou:
O administrador setorial da Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) solicitou ao agente de administração que fizesse uma avaliação do sistema de transporte público municipal a fim de elaborar um relatório da situação atual. Para tal, foram utilizados como fonte de informações os registros do Portal 1746.
A primeira fase da análise consiste da divisão em dois subgrupos, com base em características distintivas: a) reclamações que competem a SMTR; b) demais reclamações. Para promover tal separação o agente de administração adotou:
Ano: 2016
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Prova:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2016 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Agente de Administração |
Q605878
Administração Geral
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
A preocupação que o administrador deve ter de que os recursos públicos sejam aplicados de forma mais racional possível no sistema municipal de transportes é um indicador de:
A preocupação que o administrador deve ter de que os recursos públicos sejam aplicados de forma mais racional possível no sistema municipal de transportes é um indicador de:
Q603756
Administração Geral
Um técnico em Administração assumiu um posto de trabalho no Departamento de Almoxarifado. Lá, ele foi informado de que terá de assumir atividades relacionadas ao nível operacional do Departamento.
Uma atividade a ser desenvolvida no nível operacional do Almoxarifado é o(a)
Ano: 2016
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Prova:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2016 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Administrador |
Q603545
Administração Geral
A missão da Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) é
“transformar o sistema de transportes da cidade, de forma que
ele passe a oferecer ao cidadão condições de se deslocar
com segurança, rapidez e conforto, priorizando o transporte
coletivo, preservando o meio ambiente e a qualidade de vida,
em sintonia com o projeto de governo da Prefeitura Municipal
e em prol do desenvolvimento”. Ao analisar a missão da secretaria
é possível definir o seu negócio como:
Ano: 2016
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Prova:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2016 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Administrador |
Q603544
Administração Geral
Em outubro de 2015, foi aprovada na Câmara o projeto de lei
que autoriza a circulação do Uber na cidade. Ao realizar uma
análise das Cinco Forças de Mercado, ferramenta proposta
por Porter, e amplamente utilizada na década de 80, o administrador
identificou o Uber, em relação ao sistema municipal
de transporte, como um:
Ano: 2016
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Prova:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2016 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Administrador |
Q603543
Administração Geral
O subsecretário de planejamento da SMTR solicitou ao administrador
que fizesse uma análise do transporte público rodoviário
utilizando a matriz SWOT ou FOFA (Forças, Oportunidades,
Fraquezas e Ameaças). Ele constatou que, devido às
mudanças promovidas nas linhas de ônibus municipal, houve
um aumento no número de reclamações dos usuários
registradas no Portal 1746. Essas reclamações representam
para a Secretaria uma:
Ano: 2016
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Prova:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2016 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Administrador |
Q603534
Administração Geral
Após analisar as estratégias de excelência operacional, liderança
em serviços e orientação para o cidadão, no planejamento
estratégico da Secretaria, decidiu-se pela implementação da estratégia de excelência operacional. O alinhamento
entre a estratégia adotada e as competências organizacionais
necessárias, aponta que a Secretaria Municipal de Transportes
(SMTR) deve desenvolver ou adquirir as seguintes competências
organizacionais básicas:
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPU
Prova:
CESPE - 2016 - DPU - Técnico em Assuntos Educacionais |
Q603108
Administração Geral
A respeito do processo organizacional, julgue o item a seguir.
O propósito do planejamento organizacional é definir os
objetivos para o futuro, ao passo que o propósito da direção é
estabelecer os meios para se alcançar esses objetivos.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPU
Prova:
CESPE - 2016 - DPU - Técnico em Assuntos Educacionais |
Q603107
Administração Geral
A respeito do processo organizacional, julgue o item a seguir.
Na administração pública, uma das ferramentas utilizadas para
a realização do planejamento estratégico é o BSC (balance
scorecard).
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