Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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Q780246
Administração Geral
Texto associado
( ) Entre os riscos competitivos associados à estratégia de liderança em custos estão (1): perda
de vantagem competitiva para tecnologias mais novas, (2) não conseguir detectar mudanças nas
necessidades dos clientes e (3) a capacidade dos concorrentes de imitar a vantagem competitiva
da líder por meio de suas ações estratégicas exclusivas.
( ) Por meio da estratégia de diferenciação, as empresas oferecem aos clientes produtos que
têm características diferentes e valorizadas, e que devem ser vendidos a um preço competitivo,
dadas as características dos produtos em comparação com a combinação custo/característica
disponível no que os concorrentes oferecem.
( ) Entre os riscos associados à estratégia de diferenciação, estão: (1) a decisão de um grupo
de clientes de que as diferenças entre o produto diferenciado e o bem ou serviço do líder em
custos não valem um preço mais elevado, (2) a incapacidade de um produto diferenciado de
criar o tipo de valor pelo qual os clientes estão dispostos a pagar mais, (3) a capacidade dos
concorrentes de oferecer aos clientes produtos com características semelhantes às associadas
ao produto diferenciado, porém a um preço menor e (4) a ameaça de falsificação, com a qual as
empresas produzem uma “imitação” de um bem ou serviço diferenciado.
( ) Por meio das estratégias com foco na liderança em custos e diferenciação, as empresas
atendem às necessidades de um segmento competitivo estreito, como, por exemplo, grupo
de compradores, segmento de produtos ou região geográfica. Essa estratégia é bem-sucedida
quando as empresas possuem as competências essenciais necessárias para oferecer valor a um
segmento competitivo estreito que seja maior do que o valor das empresas que atendem aos
clientes de todo a indústria (setor).
( ) As empresas que buscam vantagem competitiva por meio da estratégia de liderança em
custos fabricam produtos sem luxo e padronizados para o cliente habitual da indústria (setor).
No entanto, esses produtos de baixo custo devem ser oferecidos com graus competitivos de
diferenciação. Obtêm-se retornos acima da média quando as empresas baixam constantemente
seus custos mais do que seus concorrentes e oferecem aos clientes produtos com preço baixo e
níveis aceitáveis de diferenciação.
Em relação aos conceitos básicos de vantagem competitiva, de Michael E.Porter, julgue
como VERDADEIRO (V) ou FALSO (F), de cima para baixo, os seguintes itens:
Q780241
Administração Geral
Texto associado
O Boston Consulting Group (BCG), líder em consultoria de gestão, desenvolveu e popularizou a matriz de crescimento/participação (matriz BCG) com o objetivo de analisar as diversas unidades de negócio, e respectivas linhas de produtos de uma organização, tendo em consideração a taxa de crescimento do mercado em questão e a quota de mercado que esses produtos ocupam.
A matriz BCG é dividida em quatro células, cada uma indicando um tipo diferente de negócio:
É CORRETO afirmar:
Q780240
Administração Geral
Texto associado
Com relação ao conceito e classificação dos stakeholders por Hitt (2008), julgue os itens a seguir:
I) Stakeholders são pessoas e/ou grupos que podem afetar e são afetados pelos resultados
estratégicos obtidos e que tem reivindicações aplicáveis no tocante ao desempenho da empresa.
II) As partes envolvidas nas operações de uma empresa podem ser divididas em pelo menos três
grupos. Esses grupos são: os stakeholders do mercado de capitais, os stakeholders do mercado
de produtos e os stakeholders organizacionais.
III) Os empregados – os stakeholders organizacionais de uma empresa – esperam que esta
ofereça um ambiente de trabalho dinâmico, estimulante e gratificante. Nesse caso, os líderes
estratégicos são os maiores responsáveis pelo atendimento diário das necessidades desse grupo.
IV) Os stakeholders do mercado de produtos possuem todos os interesses em comum. No entanto,
os clientes nesse grupo requerem produtos confiáveis ao menor preço possível. Os fornecedores
procuram clientes fiéis que estejam dispostos a pagar o preço sustentável mais alto pelos bens e
serviços que recebem.
V) Quando uma empresa está ciente de possíveis ou reais insatisfações entre os stakeholders do
mercado de capitais, ela é afetada pela natureza da sua relação de dependência com os mesmos.
Quanto maior e mais importante for a relação de dependência, mais direta e significativa será
a resposta da empresa. Ou seja, é razoável esperar que o CEO e os gerentes do alto escalão da
empresa reflitam sobre o que deve ser feito para melhorar o desempenho financeiro da empresa
a fim de satisfazer stakeholders do mercado de capitais.
Assinale a alternativa que representa somente a(s) afirmativa(s) CORRETAS.
Q779459
Administração Geral
Sobre a composição de grupos e equipes de trabalho no contexto organizacional compreende-se que
Q779457
Administração Geral
O ambiente de trabalho e os eventos que nele acontecem formam um conjunto de normas e de valores que caracterizam a
organização e que são compartilhadas e transmitidas entre os seus membros. Conhecer como se dá a modulação dos
comportamentos nesse contexto constitui um importante elemento de diagnóstico para a gestão. Para obter tal conhecimento
recomenda-se
Q779454
Administração Geral
Nos processos de comunicação nas organizações o feedback, ou informação de retorno, é considerado um importante recurso
que se relaciona diretamente com outras dimensões dos processos organizativos, tais como: avaliação de desempenho, clima
organizacional e relações sócio-profissionais. Deste modo, o feedback no contexto organizacional
Q778944
Administração Geral
O contexto em que o líder está inserido é
marcado por turbulências, incertezas e contradições,
muitas vezes consequência de alguns paradoxos com
que ele precisa lidar. Assinale a opção que apresenta
um paradoxo com o qual o líder NÃO precisa lidar.
Q778935
Administração Geral
Texto associado
Relacione, corretamente, as teorias básicas e contemporâneas sobre a Motivação aos respectivos conceitos, numerando a Coluna II de acordo com a Coluna I.
Coluna I
1. Teoria da hierarquia das necessidades
2. Teoria dos dois fatores
3. Teoria X e Y
4. Teoria da expectativa
Coluna II
( ) Criada por Victor Vroom. A força da tendência para agir de uma determinada maneira depende da força da intenção de que esta ação trará um resultado, e da atração que este resultado exerce sobre o indivíduo.
( ) Douglas McGregor propôs duas visões distintas do ser humano: uma basicamente negativa e outra positiva. Considera a premissa de que os funcionários que não gostam de trabalhar são preguiçosos, evitam responsabilidades e precisam ser coagidos para mostrar desempenho; já os funcionários que gostam de trabalhar, são criativos, buscam responsabilidade e demonstram auto-orientação.
( ) Frederick Herzberg também chamava sua teoria da higiene-motivação. Aspectos intrínsecos estão associados à satisfação com o trabalho, enquanto aspectos extrínsecos estão relacionados à insatisfação. A ênfase nos fatores associados com o trabalho em si ou nos resultados diretos dele serão considerados recompensadores.
( ) Abraham Maslow foi seu precursor. Segundo o autor, dentro de cada ser humano existe uma busca pelo atendimento de cinco necessidades: fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização, nesta ordem, como uma pirâmide, da base ao topo. À medida que cada uma delas é satisfeita, a seguinte torna-se dominante.
Está correta, de cima para baixo, a seguinte
sequência:
Q778932
Administração Geral
Comunicação é compreendida como um
processo ou um fluxo. Quando esse fluxo é
interrompido ou desviado, acontecem problemas que
a tornam ineficaz. Podem ser identificados como
barreiras na comunicação os seguintes itens:
Q778931
Administração Geral
Considerando as funções desempenhadas pela
Cultura Organizacional nas empresas, é INCORRETO
afirmar que ela
Q778927
Administração Geral
Sobre a Matriz Swot, uma das ferramentas
mais utilizadas na elaboração de planejamento
estratégico nas organizações, é correto afirmar que
ela
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |
Q778862
Administração Geral
Quais são as etapas compreendidas no processo do planejamento operacional, cuja ordem pode
variar conforme as circunstâncias?
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |
Q778858
Administração Geral
A autoridade formal é o direito legal que
os chefes ou gerentes têm de dirigir ou
comandar o comportamento dos integrantes
de sua equipe. Qual é a contrapartida da
autoridade?
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |
Q778854
Administração Geral
Para serem competitivas, as empresas
precisam ter alguma vantagem sobre as
outras empresas que disputam os mesmos
clientes. Assinale a alternativa que apresenta
uma vantagem competitiva importante em
uma organização.
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |
Q778853
Administração Geral
Com relação ao processo organizacional,
qual é o processo que envolve solução de
problemas e tomada de decisões quanto a
alternativas para o futuro?
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |
Q778852
Administração Geral
Há uma diferença enorme entre desempenho
e resultado. Assinale a alternativa que
apresenta o que constitui a maneira como a
empresa se comporta.
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |
Q778851
Administração Geral
A liderança é uma conquista na qual o líder
é aceito pela equipe em virtude da maneira
como a conduz e como se relaciona com ela.
Assinale a alternativa que apresenta como
o líder pode ser no exercício da liderança,
quando a situação permite que ele delegue
decisões à equipe e ajude-a a implementá-las
com sucesso.
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |
Q778786
Administração Geral
Considerando as diferentes estratégias
competitivas genéricas que uma organização
pode adotar, assinale a alternativa correta.
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |
Q778782
Administração Geral
Você foi indicado para substituir o líder de uma força-tarefa que está atrasada na apresentação das
recomendações solicitadas para obtenção de certificação. O grupo está incerto quanto à meta, o que
sugere certa desestruturação da tarefa a ser realizada. A relação entre o grupo e o líder anterior era
boa, mas nada garante a você que tal relacionamento irá se manter – ao menos no curto prazo. Como
você está iniciando o trabalho de direção do grupo, é de se supor que o poder de posição, por ora,
seja fraco. Considerando tais condições e a partir do modelo de liderança contingencial de Fiedler,
pode-se supor que o estilo de liderança mais eficaz na situação será o
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |
Q778771
Administração Geral
Etapa fundamental do diagnóstico organizacional, a análise do contexto externo – ou ambiente
organizacional – deve permitir a identificação de dois fatores importantes para o desenvolvimento
estratégico e organizacional. Assinale a alternativa que apresenta esses dois fatores.
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