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Comunicar é trocar mensagens. Embora a situação de comunicação possa se apresentar de muitas maneiras diferentes, comporta sempre alguns elementos que lhe são característicos. Nas alternativas abaixo, assinale aquela que contém o elemento de comunicação que completa o significado do enunciado a seguir:
____________________é o conjunto de sinais e regras que permite transformar o pensamento em informação que possa ser entendida, na sua globalidade, pelo receptor. O emissor o utiliza para construir a sua mensagem.
Na visão de Michael Porter, a capacidade de uma organização competir num dado mercado é determinada pelos seus recursos técnicos e econômicos, bem como por cinco forças ambientais, sendo cada uma delas ameaça a entrada da organização em um novo mercado.
Assinale a alternativa que CORRETAMENTE contém as cinco forças ambientais de Porter:
Em relação as fontes de poder, associe a coluna da direita com a da esquerda.
(1) poder de recompensa
(2) poder coercitivo
(3) poder legítimo
(4) poder de competência
(5) poder de referência
( ) Lado negativo do poder de recompensa, baseado na capacidade do influenciador de punir o influenciado.
( ) Poder baseado na crença ou na compreensão de que o influenciador tem conhecimento específico ou competência relevante que o influenciado não tem.
( ) Poder decorrente do fato de uma pessoa, conhecida como influenciador, ter a capacidade de recompensar outra pessoa, conhecida como influenciado, pelo cumprimento de ordens, que podem ser explícitas ou implícitas.
( ) Poder baseado no desejo do influenciado de ser parecido ou de se identificar com o influenciador.
( ) Poder que existe quando um subordinado ou um influenciado reconhece que o influenciador tem o “direito” ou está legalmente autorizado a exercer influência dentro de certos limites.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.
Em relação ao processo de comunicação, associe a coluna da direita com a da esquerda.
(1) comunicação
(2) emissor
(3) receptor
(4) ruído
( ) Qualquer coisa que confunda, perturbe, diminua ou interfira na comunicação.
( ) O iniciador da comunicação.
( ) O indivíduo cujos sentidos captam a mensagem do emissor.
( ) O processo através do qual as pessoas tentam compartilhar significados através da transmissão de mensagens simbólicas.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.
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